大江戸温泉グループになって初めて宿泊しました。ここはお風呂がいいんです。お湯もとろみがあって、私は下呂温泉より良いと思います。サービス等は、前の方が良かったと思います。あと、お風呂の脱衣所の洗面所辺りが皆さんの髪の毛が落ちていて気持ち悪い。一時間位居ましたが、1度も掃除にはいらっしゃいませんでした。清潔には気をつかって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大江戸になってから初めて宿泊しました。
【環境】静かな山の中です
【眺望】山々は見えますが特別感はありません
【部屋】広くて掃除が行き届いた部屋で快適でした
【風呂】温泉は◎、ツルツルです！
【食事】朝夕ともバイキングでした。品数は多いですが普通っている感じでした
　　　　地ビールがなくなっていました・・・
【アメニティ】部屋置きは殆どなくフロント横の棚からユーザーが持って部屋へ行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

一度いってみたかったホテルでした。
お部屋は広く又お風呂のあとの無料のアイスキャンディーには子供も喜んでました。
ですが温度が高すぎて入れないお風呂、調整中で入れなくなっているお風呂があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

9月14日1泊しましたが、天気が良くなくて星空が見れなかったので、残念でした。
山の中だったので、まんてんの星を期待していたので・・・
食事は、バイキングでいろいろあったので、楽しかったけど小松菜だったかな？筋があり堅かった。でも味はおいしくいただけました。
隣の客が夜遅くまでどんどんしていたのでうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

かに食べ放題とのことですが確かに食べ放題ですが　かにはベニズワイガニの細いカスの足ばかりで
かに肉がほとんどない足ばかりで嘘ではないですが大分誇大表現だと思います
もう少し良心的にお願いできればと考えます
この様な事が続けばお客が離れていくと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

開放感抜群のあのお風呂に入りたくて、、、２回目の利用です。前回は夏の利用だったので、内風呂と露天の仕切りがなかったのですが、今回は時期柄なのでしょうが、ガラス扉で仕切ってありました。しかし、泉質と開放感は変わりなく、最高でした。お肌もすべすべつるつるになるあのお風呂、最高です。これだけでも一見の価値ありです。

部屋は別館だったので、フロントや食事会場、風呂まではちょっと歩きます。しかし、リフォームされたきれいな室内で、快適でした。玄関も広く、また、鍵も二つあるので便利でした。一つ言うならば、置時計や掛け時計があればいいなと思いました。

今回は、食事とフロントの対応については、疑問符ばかりでした。チェックイン時の旅行支援クーポンについての説明が分かりづらく、機械的かつ面倒そうな対応でした。国の事業でホテルは関係がないのでしょうが、紙を渡すだけではない対応をしていただきたかったです。
食事についてもそうです。チェックインが遅かったので、ある程度遅い時間を覚悟していましたが、８時スタートは、どうかと思いました。そして、いざ食事を始めたら、全体的に油っぽくて、早々に切り上げました。朝食まで時間指定されたのは、今までいろいろな宿に宿泊していますが、初めてです。当日の予定までくるってしまいました。
最近は、夕食の時間で予約する宿や、備考欄に希望を明記する宿もあります。繁忙期だけでも、このようなシステムを導入してほしいです。朝食に関しても、早い時間から対応するとか、並んだ順番にするとかやり方はあると思います。

お風呂は良かったのですが、その他の面は疑問符ばかりで、何となく後味の悪さが残りました。次回利用するか聞かれたら、ちょっと考えてしまう、、、そんなお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

１月２４日に宿泊させていただきました。トロトロの温泉で、とても気持ちが良かったです。別館だったので、お風呂までかなりの距離がありました。それでも良いお湯だったので３回も入らせて頂きました。来月また行く予定です。膝痛が少しでも良くなると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年01月

温泉は、大変すばらしく満足でしたが、周りは山にかこまれた場所で何もする事がありません。ホテルで過ごすだけで、すべて完結するような何かあってもいいと思います。食事は、普通か普通以下だと思います。他の大江戸温泉と比べても少し種類が少ないと思います。何もない環境なだけに「食事はすばらしい」と言えるような内容なら、またリピートしたい気持ちになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

チェックインを15時過ぎにしたのに、夕食の時間帯が１７時と１９時半しか提示されなかった。団体客優先で１８時台は断られた。予約時に選択できない夕食時間を確認させるとか、個人客も予約時に夕食時間を予約させるようにしてほしい。団体客のみで営業していくなら今のままでいいが。
飲み放題のシステムが、掲示されている方法と職員が言うことと食い違っていた。掲示にはグラス交換制と書いてあるのに、職員は持ってこなくていいといい加減お替りしてから言った。最初のシステムの説明もいい加減だった。最後に伝票にサインがいるのかいらないのか、不明。自分は説明されていない。
部屋には空気清浄機（加湿機能付き）がおいてあり最初から作動していた。夜中になって喉がひりひりしだしたので、加湿用の水を見ると空であった。作動させるなら水の補給くらい気を利かせてやっていおいてほしものだ。
月曜宿泊なのにそれほどのお得感はなかった。もう行かないかなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

The onsen is very good. Am happy to have stayed and enjoyed it. The room is relatively big but the terrace was dirty and old. not inviting at all. Both dinner and breakfast had a very big variety of foods, but none of them was high-quality. not tasty. It seems that this hotel is like a factory. Welcoming many guests with no particular attention to food.
It was very hard to take the food because there weren't regular flat plates. just bowls. Also, I was very disappointed by the lack of cutlery. We were offered plastic cutlery and disposable chopsticks. I couldn't believe it! It is not nice to eat with plastic cutlery, not to talk about nature and recycling awareness. pity.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

　今回、父との旅行で利用しました。

　施設そのものには不満はありませんが、食事関係での不満がありました。

　飲み放題での利用でしたが、いちいち伝票を持って行くシステムには呆れました。バイキングなのですから基本、バラバラで行動するのに一つしかない伝票持参とは。
　個別注文は席に配膳にして、飲み放題の人には手首にバンドなり名札を首に下げるなりでセルフにすれば伝票は席置きで出来ると思いますが……。他の宿泊施設の飲み放題だと飲み物はすべて席注文の所もありましたよ。
　後、調味料がそろっていません。刺身を出すのに刺身醤油がないとは。各テーブルでなくても調味料コーナーを作ればイイ話です。
　個人的にはヨーグルトにフロストシュガーが無いのは残念でした。
　
お風呂は良かったのですが、チェックアウトが11時なのですから10時までにしてほしかったと思います。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月