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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:08:22
-
身分証明提示の案内がありましたでしようか？フロントの方の対応に嫌な思いをしました。
怒った口調で説明を受け嫌な気分になり楽しさが半減しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2020年11月12日 17:48:15
-
ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
身分証明書の提示に関しましては、GoToトラベルキャンペーン全体の規約としてご宿泊者様全員の身分証提示をお願いしております。
（楽天トラベルでは、「GoToトラベルキャンペーンご利用にあたって」において記載がございます。）
ですが、スタッフの対応としてはお客様のおもてなしに欠けるものであり、せっかくのご旅行に残念な思いをさせてしまったことは重く受け止め、今一度スタッフ全員の体制を見直してまいります。
改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進致します。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
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- ご利用のお部屋
- 【和室10(禁煙)】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 21:49:53
-
大江戸温泉グループになって初めて宿泊しました。ここはお風呂がいいんです。お湯もとろみがあって、私は下呂温泉より良いと思います。サービス等は、前の方が良かったと思います。あと、お風呂の脱衣所の洗面所辺りが皆さんの髪の毛が落ちていて気持ち悪い。一時間位居ましたが、1度も掃除にはいらっしゃいませんでした。清潔には気をつかって欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2019年06月09日 17:19:33
-
この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉をお気に入りいただいており、大変うれしく存じます。
清掃が行き届いていなくて申し訳ありません。
改善点として承ります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 和洋中グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10】
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tororin825さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- tororin825さん [40代/男性] 2019年04月14日 22:14:15
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経営母体が変わり、様変わりしました。先ず、食事のバイキングがグッとよくなりました。朝夕食とも一品一品美味しく戴けます。料理の種類も食べきれないほどありました。温泉は変わらず開放感があり、ヌルヌルしたお湯は最高です。ただ、廊下や部屋の飾りがかなりなくなり、殺風景になりました。この辺りはコストダウンに繋げている印象を受けました。以前ホテルの外に動物がいたりとか何かあったと思いますが、そういうものも一切なくなっていました。ただ、温泉と食事の両方で十分価値のあるCPだと思います。以前来たときはもう行かないと思ったのが、大江戸温泉物語になっての今回の宿泊で、また来ように変わりましたから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2019年05月02日 19:42:44
-
この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお気に入りいただき、また来たい宿に変わっていただき、スタッフの励みになります。
また時季を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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- 【和室10】
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山小屋管理人さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 山小屋管理人さん [40代/男性] 2019年02月14日 23:00:55
-
バイキングの品数が多くておいしい。部屋や風呂も広くて満足。しかしホテルの周りはコンビニ、スーパー、観光地はない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2019年02月23日 15:00:57
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この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルは山の中の１軒宿ですので、周りには山しかございません。
都会の喧騒を離れて、ぜひゆったりと温泉をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5（禁煙）】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月27日 21:27:30
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バイキング形式の食事は種類が多く、食べきれない。お風呂は広く脱衣場と浴室の間に壁がないのは驚いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2019年01月29日 20:24:46
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この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
バイキングはお好きなものをお好きなだけお召し上がり下さいませ。
温泉は他では見られないような造りになっていますので皆様驚かれます。
また時季を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 23:01:45
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風呂が最低です。当該ホテルに車椅子での宿泊を確認したのに、ホテル側はＥＶと通路の話と思ったのか「大丈夫です」と回答。入浴時に「車椅子の方は入浴できません」とは？８月に改装のことと信用して予約したのに一番楽しみにしていた温泉が入れない。福祉の上で、改装でなく新築なら間違いなく許可が降りないでしょうね。失意のうちに帰宅しました。今まで行ったホテル旅館は何らかの工夫をして入れてくれました。ホームページ・パンフに「車椅子の人は温泉に入れません」と明記してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2018年10月24日 12:11:44
-
お楽しみにしていただいていた大浴場をご利用いただけなく失意のうちにお帰りいただいてしまったこと、誠に申し訳ありません。
全館バリアフリーのご対応になっていないのが現状で、今後もバリアフリー化の検討もされていない状況です。
今後はお問い合わせをいただいた際には、大浴場まで車椅子で行くことが出来ない旨をきちんとご案内させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 09:12:13
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9月14日1泊しましたが、天気が良くなくて星空が見れなかったので、残念でした。
山の中だったので、まんてんの星を期待していたので・・・
食事は、バイキングでいろいろあったので、楽しかったけど小松菜だったかな？筋があり堅かった。でも味はおいしくいただけました。
隣の客が夜遅くまでどんどんしていたのでうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＴＡＯＹＡ木曽路 2018年10月24日 14:03:33
-
この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
星空は天気次第で見れないため、次回のお越しの際は満天の星空であることをお祈りしております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
温泉は、大変すばらしく満足でしたが、周りは山にかこまれた場所で何もする事がありません。ホテルで過ごすだけで、すべて完結するような何かあってもいいと思います。食事は、普通か普通以下だと思います。他の大江戸温泉と比べても少し種類が少ないと思います。何もない環境なだけに「食事はすばらしい」と言えるような内容なら、またリピートしたい気持ちになると思います。
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ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の温泉も満喫されたとのことで、何よりでございます。
食事内容においては貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路