１月２４日に宿泊させていただきました。トロトロの温泉で、とても気持ちが良かったです。別館だったので、お風呂までかなりの距離がありました。それでも良いお湯だったので３回も入らせて頂きました。来月また行く予定です。膝痛が少しでも良くなると嬉しいです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年01月

禁煙室が空いていなかったので喫煙室に宿泊しました。部屋の匂いは思ったほどひどくなく安心しました！
ただ喫煙室があるさくら苑は建物が古く、本館の新しいお部屋と比べると雲泥の差で残念でした。暖房をつけていなくても暑く乾燥し寝苦しかったです。温泉はとても気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋もきれいで、温泉もとてもよかったのですが、上に小さなお子さんが泊まっていたのか走り回っている音が響いて、静かに過ごせませんでした。
もう少し部屋の割り振りを考えてほしかったです。

コロナ渦で仕方ないとは思いますが、湯上がりサービスをやめるのではなく、違うかたちで提供してほしかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

開放感抜群のあのお風呂に入りたくて、、、２回目の利用です。前回は夏の利用だったので、内風呂と露天の仕切りがなかったのですが、今回は時期柄なのでしょうが、ガラス扉で仕切ってありました。しかし、泉質と開放感は変わりなく、最高でした。お肌もすべすべつるつるになるあのお風呂、最高です。これだけでも一見の価値ありです。

部屋は別館だったので、フロントや食事会場、風呂まではちょっと歩きます。しかし、リフォームされたきれいな室内で、快適でした。玄関も広く、また、鍵も二つあるので便利でした。一つ言うならば、置時計や掛け時計があればいいなと思いました。

今回は、食事とフロントの対応については、疑問符ばかりでした。チェックイン時の旅行支援クーポンについての説明が分かりづらく、機械的かつ面倒そうな対応でした。国の事業でホテルは関係がないのでしょうが、紙を渡すだけではない対応をしていただきたかったです。
食事についてもそうです。チェックインが遅かったので、ある程度遅い時間を覚悟していましたが、８時スタートは、どうかと思いました。そして、いざ食事を始めたら、全体的に油っぽくて、早々に切り上げました。朝食まで時間指定されたのは、今までいろいろな宿に宿泊していますが、初めてです。当日の予定までくるってしまいました。
最近は、夕食の時間で予約する宿や、備考欄に希望を明記する宿もあります。繁忙期だけでも、このようなシステムを導入してほしいです。朝食に関しても、早い時間から対応するとか、並んだ順番にするとかやり方はあると思います。

お風呂は良かったのですが、その他の面は疑問符ばかりで、何となく後味の悪さが残りました。次回利用するか聞かれたら、ちょっと考えてしまう、、、そんなお宿です。

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家族

宿泊年月

2023年03月

お湯がとろとろで気持ち良かったです
家族風呂も利用し、ゆっくり過ごせました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

山中にポツンと有りながら、比較的有名な宿場巡りをするには近隣でフットワーク良く動ける立地で良かった。
部屋も掃除が行き届き、滞在時はストレス無く過ごす事も出来ました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

チェックインを15時過ぎにしたのに、夕食の時間帯が１７時と１９時半しか提示されなかった。団体客優先で１８時台は断られた。予約時に選択できない夕食時間を確認させるとか、個人客も予約時に夕食時間を予約させるようにしてほしい。団体客のみで営業していくなら今のままでいいが。
飲み放題のシステムが、掲示されている方法と職員が言うことと食い違っていた。掲示にはグラス交換制と書いてあるのに、職員は持ってこなくていいといい加減お替りしてから言った。最初のシステムの説明もいい加減だった。最後に伝票にサインがいるのかいらないのか、不明。自分は説明されていない。
部屋には空気清浄機（加湿機能付き）がおいてあり最初から作動していた。夜中になって喉がひりひりしだしたので、加湿用の水を見ると空であった。作動させるなら水の補給くらい気を利かせてやっていおいてほしものだ。
月曜宿泊なのにそれほどのお得感はなかった。もう行かないかなあ。

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家族

宿泊年月

2021年11月

The onsen is very good. Am happy to have stayed and enjoyed it. The room is relatively big but the terrace was dirty and old. not inviting at all. Both dinner and breakfast had a very big variety of foods, but none of them was high-quality. not tasty. It seems that this hotel is like a factory. Welcoming many guests with no particular attention to food.
It was very hard to take the food because there weren't regular flat plates. just bowls. Also, I was very disappointed by the lack of cutlery. We were offered plastic cutlery and disposable chopsticks. I couldn't believe it! It is not nice to eat with plastic cutlery, not to talk about nature and recycling awareness. pity.

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友達

宿泊年月

2021年10月

部屋に入った途端、タバコのキツイ臭いでむせ、目が痛くなった。
喫煙室なのは承知の上で、これしか空室がなかったので仕方なく予約したのだが、酷い空気で体調不良を起こしそうだったため、窓を全開にして外の空気を入れ空気清浄機2台を「強」で回して1時間くらいしたら気にならない程度のタバコ臭となった。
これから察するに、前日の宿泊客が流行りの変な風邪をひいていたとしても、次の客のために部屋の換気はしていない、ということなのだろう。
楽しみにしていた温泉の湯は異常にぬるく、ゆっくり浸かる気分にならなかった。露天風呂もぬるすぎて体が冷えるためすぐに出た。夜と朝で男湯と女湯を入れ替えるのだが、どちらもぬるま湯だった。つい最近泊まった時は適温だったのに、温度を下げろという要望でもあったのだろうか？
以前は低めの椅子を桶の台にしていたがなくなっていた。小さな台に桶を置いても不安定で不要と思っていたので、これはこれでよい。
前回のレビューで夕飯の時にテーブルへの案内を待たねばいけないのがわからなかった、と書いたが、他の客でも案内が必要なのに気づかず、バイキングの列に並ぼうとしている人はいた。
はっきりと「テーブルへの案内をお待ち下さい」と看板でも出したらどうだろうか？
温泉の湯が適温で部屋の換気をしてあったらもっと点数を上げたところだが、今回は少し残念だった。
今回低い評価を付けたが、頻繁に利用するのは家族も自分もこの施設が気に入っているからであり、次回利用時には改善されるとありがたい。

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家族

宿泊年月

2020年02月

7月22日に宿泊しました。日帰りでは何度か利用してましたがやはり温泉は肌がツルツルして大変良かったです。卓球もしたりして楽しい時間を過ごしました

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

大江戸になってから初めて宿泊しました。
【環境】静かな山の中です
【眺望】山々は見えますが特別感はありません
【部屋】広くて掃除が行き届いた部屋で快適でした
【風呂】温泉は◎、ツルツルです！
【食事】朝夕ともバイキングでした。品数は多いですが普通っている感じでした
　　　　地ビールがなくなっていました・・・
【アメニティ】部屋置きは殆どなくフロント横の棚からユーザーが持って部屋へ行きます

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

一度いってみたかったホテルでした。
お部屋は広く又お風呂のあとの無料のアイスキャンディーには子供も喜んでました。
ですが温度が高すぎて入れないお風呂、調整中で入れなくなっているお風呂があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

かに食べ放題とのことですが確かに食べ放題ですが　かにはベニズワイガニの細いカスの足ばかりで
かに肉がほとんどない足ばかりで嘘ではないですが大分誇大表現だと思います
もう少し良心的にお願いできればと考えます
この様な事が続けばお客が離れていくと思います

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

施設は古いようですが、かなり高級な施設だと思います。通常ならば、この価格では宿泊できない設備だと思います。ただ、部屋がさくらタワーで、食事に出向くのも、大浴場に行くのも遠いのが残念でした。設備以外は、食事や風呂等もすべて平均レベルだと思います。泉質は、スベスベ肌になりいいように思います。個人的には、コスパはかなり高い温泉施設だと思いますので、木曽方面に出向く機会があれば、再度宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月