クチコミ

総合評価
4.34
320
5
106
4
102
3
21
2
7
1
5
部屋
4.27
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.34
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.10
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
50
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ケイ071
40代/女性|19 件のクチコミ
お風呂と朝食に満足、駅近で便利

洗い場と浴槽が分かれているのが嬉しいですね。ゆっくり出来ます。ただ、浴槽の栓をするボタンを押すと栓はしまったのですが、湯が溜まらず、直接栓を押すと溜まりました。 朝食は、美味しくいただきましたが、パン用トング置きはあるもののトングがありませんでした。他のお客さんもスタッフの方に尋ねておられました。他の料理用トングを使わせていただきました。 駅近く、黒門市場側で食べる所にも困らないので、また近くに行く機会があれば泊まらせていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
470
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 浴槽のお湯が溜まらなかったとのことで大変失礼いたしました。清掃の際の設備点検もより一層強化してまいります。 また、朝食用のトングについても申し訳ありません。細心の注意を払い、ご満足いただける対応を心がけて参ります。 ご貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 また、ご利用いただける時にはご満足いただけるよう改善に努めます。ご利用ありがとうございました。
黒門クリスタルホテル
2025-12-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
道頓堀徒歩圏内で便利!浴槽も快適

立地は繁華街や道頓堀徒歩圏内で便利でした。 チェックイン時はアメニティ等あまり説明がなかったので必要分持っていって良いか確認して部屋に持ち込みました。 部屋にパジャマがなかったので楽天トラベルのホテルの部屋備品を検索してみると無かったので驚きましたが部屋着を購入しました。 バス・トイレ別のホテルを探してこちらに決めましたが浴槽がゆったりして綺麗で快適でした。 部屋にあるグラスは小さいキズのようなものが多数あったので使用を控えました。 料金はかなり安く総合的にかなり良かったと思ってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
113
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、丁寧な口コミのご投稿を誠にありがとうございます。 道頓堀や繁華街へのアクセス、また浴槽の広さや清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。バス・トイレ別を重視されて当館をお選びいただけたことも、ありがたく感じております。 一方で、チェックイン時のご案内が行き届いておらず、アメニティや客室備品についてご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。また、客室内のグラスにつきましても、ご使用を控えられるほどの状態であったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃・備品管理の見直しを行い、改善に努めてまいります。 料金面も含め、総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今回いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、より分かりやすく、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
黒門クリスタルホテル
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
52UK
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!美容グッズも満喫

駅からも近くアクセスがとてもよく助かりました。夕食付き予約しましたが時間内に戻れずキャンセルさせていただきましたが、そのかわりに美容グッズセットをレンタルさせてもらい家族で使わさせていただきました。 施設もキレイで快適に過ごせました!子供たちもまた宿泊したいと言っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で泊まりました!受付の方は外国の方が多かったですが、皆さんとても親切に対応してくださいました。部屋はコンパクトでちょうどよく、お風呂は広く足を伸ばしてゆっくり入れました!リファのシャワーヘッドも使用できて良かったです! 立地は観光地へのアクセスも抜群でしたし、周りには飲食店もコンビニもあり言うことなしでした。 また機会があれば利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆卒業旅行☆家族旅行☆3人組4人組におすすめ〜^^♪素泊りプラン・禁煙

401
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。言葉の壁がある中でも、安心してご滞在いただけたご様子に、外国籍スタッフも大変喜んでおります。 お部屋の広さやバスルーム、ReFaのシャワーヘッドにもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。 また、当館の立地や周辺環境についても「言うことなし」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
2025-09-20
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

友達の誕生日をお祝いする為に利用させて頂きました、!ケーキの受け取りをお願いした際も快く対応して下さりました。サービスで駄菓子が置いてあったりして、ホテルでの滞在もすごく楽しめました!ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆卒業旅行☆家族旅行☆3人組におすすめ!みんな一緒に泊まれるお得プラン

349
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この度は大切なお友達のお誕生日という特別な日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ケーキのお受け取りについてもお手伝いでき、またご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 駄菓子のサービスもお気に召していただけたようで何よりです! お客様の温かいお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みとなります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
はるママ0503
30代/女性|1 件のクチコミ

大阪によく旅行に来ていろんなホテルに泊まり、クリスタルホテルは別の場所でも泊まったことがあるのですが、ここのホテルは従業員さんがとても親切で驚きました。 お風呂も新しくキレイで良かったです。 また来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※返金不可※【さき楽30】いい日先取り◎30日前までの予約がお得!

307
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、過去に他のクリスタルホテルをご利用いただいた中で、当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、光栄に思っております。 お風呂も新しく快適にご利用いただけたようで、安心いたしました。 お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-08-23
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の方の対応がすごく良くて、お部屋も少し狭いが綺麗でとても良かったです! 1番激アツなのは朝弱い私には12時チェックアウトがあるのはかなりありがたいです! また大阪旅行きた際は利用したいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お寝坊カップルも安心の正午12時ご出発】 レイトチェックアウトプラン・禁煙

278
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 受付スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 12時チェックアウトプランもご満足いただけたようで何よりです。 また大阪にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-11
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で行ったのですが、ツインが二部屋、室内で繋がっているので意思疎通がとても便利でした。お部屋もお風呂も広いし綺麗で使いやすいかったです。食事や駅へのアクセスもよかった。ホテルの駐車場はありませんが周辺にコインパーキングも多くあったので、困りませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆卒業旅行☆家族旅行☆3人組4人組におすすめ〜^^♪素泊りプラン・禁煙

228
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この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ツインルーム2部屋のコネクティングタイプがお役に立てたとのことで、大変嬉しく存じます。ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 お部屋やお風呂、そしてアクセス面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 当館には専用の駐車場がございませんが、近隣のコインパーキングをご利用いただき不便を感じられなかったとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも、皆さまにとってより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ちーずねこ
30代/女性|1 件のクチコミ

黒門市場、コンビニ、日本橋が徒歩圏内で大阪観光の拠点に使わせていただきました。 駐車場がなく近くのパーキングに停めました。 お部屋は狭めでしたがバストイレ別でお風呂は広々、洗面所の鏡もリングライトがついていて使いやすかったです。口コミを見てパジャマがないのだと思い持参しましたが、入口のアメニティコーナーにありました。手ぶらで泊まりに行けるホテルだと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
190
不適切なクチコミを報告する
この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 黒門市場や日本橋など観光地へのアクセスに便利な立地を拠点としてご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の設備やバスルーム、洗面所の鏡の使いやすさなど、細かい点にまでご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同励みになります。 パジャマにつきましても、口コミをご覧いただいたうえでのご配慮、誠にありがとうございます。現在はアメニティコーナーにてご自由にお取りいただけるようご用意しておりますので、仰るとおり手ぶらでも安心してご宿泊いただけるかと存じます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
misa♪
50代/女性|7 件のクチコミ
お風呂が最高!お気に入りのホテル

1番よく泊まるホテルです。 お風呂も足を伸ばして入れるからリラックスでき疲れも取れる気がします。 館内着(パジャマ)もお気に入りです。購入したいくらい(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、またこのように温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お風呂にて足を伸ばしてゆったりとおくつろぎいただき、旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。館内着(パジャマ)につきましても、お気に召していただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
黒門クリスタルホテル
2026-01-18
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ちゃんまる0509
30代/女性|1 件のクチコミ
お風呂とトイレが別でゆっくりできました

トイレとお風呂が別なので、湯船にも疲れて、旅の疲れが取れました 最寄駅からも近いので便利です


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、口コミのご投稿をありがとうございます。 お風呂とトイレが別の造りや、湯船でゆっくりお過ごしいただけた点にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。旅のお疲れを癒すお手伝いができましたなら、何よりでございます。 また、最寄駅からのアクセスについても便利と感じていただき、ありがとうございます。 今後も、移動の合間にもほっと一息つけるような空間をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
黒門クリスタルホテル
2026-01-18
5
その他
友達
2026年1月宿泊
まんまるさん
20代/女性|1 件のクチコミ

ライブの為2泊利用しました。 お風呂も綺麗でリーズナブルでよかったです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はライブのご予定に合わせて、2泊ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、お風呂の清潔さや料金面についてご満足いただけたとのこと、安心して拝見いたしました。大切なイベント前後のご宿泊に当館をお選びいただけたことを、うれしく思っております。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。
黒門クリスタルホテル
2026-01-18
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
てんてんてん10
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で駅近!アメニティも充実

お部屋が綺麗でアメニティが充実してて良かったです。地下鉄からも近いのでアクセスしやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます。 駅からのアクセスや館内の快適さについてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 また、ご夕食付きプランにつきましてはご予定が合わず残念ではございましたが、美容グッズのレンタルを皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご家族でご利用いただき、お子様たちから「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みです。 これからも、大人の方にもお子様にも心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
黒門クリスタルホテル
2026-01-18
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ちわとわわ
20代/女性|1 件のクチコミ
クリスマス

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙ルーム】素泊まり~☆バスタブ広々☆ 駅から徒歩2分

107
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒門クリスタルホテル
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ゴルディー
60代/男性|1 件のクチコミ
価格以上のレベルで大満足

すべてが価格以上のレベルで大満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「すべてが価格以上のレベルで大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
黒門クリスタルホテル
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
サードインパクト
50代/男性|5 件のクチコミ
値段以上の価値あり

いつもは、この値段で泊まれないのて本当に、良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪に数あるホテルの中当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
黒門クリスタルホテル
2025-12-16
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔感やアメニティの充実度が高く、快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度は黒門クリスタルホテルをご利用いただきありがとうございます。 またホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。 また大阪へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしておりますのでぜひご利用くださいませ。
2025-11-11
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
a-shuhei
20代/男性|2 件のクチコミ

心斎橋・なんばまで歩いて行ける好立地で、駅からもすぐ、場所も治安が決して悪いところでなくよかったです。お部屋もバス・トイレ別でお風呂も広く、お部屋もちょうどいい広さでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
173
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。立地やお部屋について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また大阪へお越しの際にはご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-11-08
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
lemongrass77
50代/女性|12 件のクチコミ

万博に行くために2泊しました。 駅やコンビニ、黒門市場も近くて観光に便利な立地です。 お部屋はコンパクトですがトイレとバスがセパレートで快適でした。 フロントの外国人女性の応対が、とても丁寧で良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

※返金不可※【さき楽30】いい日先取り◎30日前までの予約がお得!

104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、万博ご観覧の際に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や客室の設備、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 特にフロントスタッフへの温かいお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。さっそく共有させていただきます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く周りにコンビニもあり立地よかったです。お風呂はバスタブが広く万博で歩きすぎて疲れた身体を癒すことが出来ました。リファのシャワーヘッドが良かったです。また大阪来る際に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大阪滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、広めのバスタブやReFaのシャワーヘッドで、万博でのお疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスともに向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
2025-09-20