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4.0
投稿日：2019-02-28 12:59:42
3.0
投稿日：2018-12-20 10:29:22
4.0
投稿日：2018-08-09 10:33:28
総合4
mal1205さんの 黒門クリスタルホテル のクチコミ
ツインルームのシングルユースでした。部屋の広さはひとりには十分。チェックイン時に冷房を効かせていただいていたのは非常によかったです。
また、バス・トイレは別であり、湯船が大きくゆっくり浸かることができました。
惜しむらくは、朝早い時間帯のチェックアウトでしたが、スタッフさんからの「ありがとうございました。」や「行ってっらしゃいませ」のような普通ホテルのスタッフが言ってくれそうな言葉がなかったのはちょっと残念でした。
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この度は黒門クリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
冷房の対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、この度のフロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、お客様への心遣いを大切にした対応について従業員の教育を行っておりますが、お客様より頂戴いたしましたご報告により、私共の指導が行き届いていないことを痛感いたしております。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、再教育に励んでまいる所存でございます。
改めまして、ご不快な念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
黒門クリスタルホテル 支配人