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黒門クリスタルホテル クチコミ・感想・情報

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黒門クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.19
  • 食事3.83

総合4

カサンドラクロスさんの 黒門クリスタルホテル のクチコミ

カサンドラクロスさん [60代/男性] 2021-09-19 17:43:53

部屋にデスクがないことは事前に知っておりましたので、不便ではありましたがそれは了解済みです。
しかし、ベッドサイドテーブルの予想外の狭小さについては指摘せずにはおれません。
ツインベッドに挟まれてサイドテーブルが設置されていますが、面積が狭く、高さも低すぎるのです。
就寝時にスマホの置き場所にも困るほどの狭さ。
サイドテーブルの高さは、ベッドよりもかなり低いので、手が届きにくい。
部屋面積の制約からデスクが設置できないのは仕方ないとしても、これほどこの使い勝手の悪いサイドテーブルは、わたくし個人的には初の体験でした。
バスについては、浴槽が大きくて快適でしたが、シャワーの持ち手の部分からお湯が盛大に漏れ出てきました。
設備の点検整備に問題があるのではないでしょうか?
もう一段のの努力を尽くすよう、お願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
黒門クリスタルホテル 2021-09-20 19:18:10

この度は、黒門クリスタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋にベットテーブルとシャワーのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、設備点検にもっと注意してお客様により良いサービスを提供出来るように努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【禁煙ルーム】素泊まり~☆バスタブ広々☆ 駅から徒歩2分
ご利用のお部屋
【禁煙・快適ツインルーム】
カサンドラクロスさん
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