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レゴランド・ジャパン・ホテル クチコミ・感想・情報

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レゴランド・ジャパン・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.69
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.13
  • 食事4.35

食事5

cat's cradle9512さんの レゴランド・ジャパン・ホテル のクチコミ

cat's cradle9512さん [30代/女性] 2020-11-28 20:32:21

2回目の宿泊です。
まずフロントスタッフの教育にもっと力を入れるべきだと思います。
また備品貸し出しリストがないのはいかがなものでしょうか。たいていのホテルにはお部屋に宿泊客が見ることが出来る備品貸し出しリストがありますがこのホテルにはありません。
お部屋に入っても荷物が来ていない、goto利用でもこちらから言わないとクーポンを発行しないなどお値段に見合わない対応です。
コロナウイルス対策も十分にされているとは思えませんでした。
プールや朝食レストランでの密な感じ。
お部屋にもハンドソープやアルコールスプレー、空気清浄機もありません。
入館に検温と消毒があってもスタッフがいない時があり誰でも通れる状態になっていました。
このホテルのマネージャーさんおよびスタッフの方はもっと色々なホテルに宿泊して学ぶべきだと思います。
いわゆる一流ホテルの対応というものをもっと学び、ホテル運営に活かしてほしい。
せっかくお部屋やプレイコーナーなどはかわいいのに非常にもったいないと毎回感じるホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
 レゴブロックの世界が広がるレゴランド・ジャパン・ホテルに宿泊♪♪ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ニンジャゴープレミアムルーム】