スタッフの対応も丁寧でとても楽しく過ごせました。
ただ、仕方のない事かも知れませんが、英語で表記が多く、いまいちわからない事もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

子供が喜ぶので３回目の宿泊です。
概ね満足ですが２点だけ。
・トレジャーボックスの中身がどんどんチープに…
今回は子供もがっかりしていました。
・コンシェルジュの混雑が酷い。
特に朝。効率的な対応を考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

子供の誕生日と卒園祝でレゴランドで遊んだ後宿泊しました。子供はとても喜んでいて親としては嬉しかったです。ランドで遊んだ後、疲れもせずプール、プレイルーム楽しんでました。ご飯は総合的に考えると不満は残りますがホテルのスタッフさんも皆さん感じ良かったし楽しい旅行になりました。最後、宝箱せっかく開けたのにプレゼントを忘れてしまいそれだけが心のこりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

レゴランドには何度も行っていますが、ホテルは初めてでした。

小学生中学年と幼稚園児を連れてでしたが、子供たちはエレベーターからお部屋やロビー、アスレチックに至るまで楽しそうでした。
プールは休日の昼間だったためか貸しきりで遊ぶことができました。
ただ、浅すぎて床面がざらざらしていたため、小学生の兄は手を擦りむいてしまいました。

朝食は、大人数の客のため３部制でしたが、食事を取りに行くタイミングが一斉なので騒然とした雰囲気でした。
子供はしらすおにぎりが気に入ったようです。
大人にとってはあまりに落ち着かないレストランです。
全体的に、客の人数や部屋数に対してホテルスタッフが足りなさすぎで、もったいないな～という印象。

予想していた通り、部屋や施設面はなかなかですが、サービス面では泊まってよかった～という特別感はあまりありません。

子供たちにはいい思い出になりましたが、子供たちの強いリクエストがなければ親目線でいうと２度目はないかも…。

どうしても他の(テーマパーク)ホテルと比べると、まだまだ改善の余地あり、というところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

2月中旬に一泊しました。
良い点、悪い点、それぞれ箇条書きにします。

良い点
・レゴランドのオープンに合わせてチェックインと荷物の預かりをお願いしたのですが、想像以上の混雑でした。
多少待ちましたが、テキパキ受け付けをしていただきスムーズにランドに行けました。
・過去のレビューで見た「荷物を預けたら部屋に運んでもらえない」という事はなく、ちゃんと部屋にありました！
・ブリックスレストランのウェイターの方々は皆さん優しく、子供も楽しく食事していました。
・子供が喜ぶ設備がたくさんあります。部屋のトレジャーボックスや、レストランの遊具など飽きさせない作りになっていて大人も助かります(笑)

悪い点
・食事が美味しくない。朝食の子供用においてあるヨーグルトが温い。味見していないであろうというしょっぱさ。その割に高い。食器が洗浄機から出したまま？拭いていないであろうという感じ。自分で拭き直した。
今までで一番がっかりした。
・部屋の掃除が適当。レゴの作品がディスプレイされている棚に埃が溜まっている。ここなら見えないからいいかとなるなら、置かない方がよい。
・暇な期間の朝食時間が遅い。
・総合的に教育する立場の人がだめなんだろうな、という感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

家族7人大人2人子ども5人で3泊しました。
いい点は子連れが基本で他の遊園地のように子どものいないグループが少ないので、お互い気兼ねしないで済むことがいいです。レゴランドそのものもそんな感じでした。
プールは楽しめました。時間制なのもいいです。
ワークショップもなかなかです。
二階のゲームコーナーはやり方がわからないので出来ればやり方の本などをおいておいて欲しかったです。
残念な点は、
部屋に謎解きで開く宝箱におもちゃが入っているのはいいのですが、2日目以降にはなく損した気分になりました。せっかくなので連泊者にもちゃんとできるように対応して欲しいです。
食事は種類は多いですがありきたりで、冷めているものが多いです。子どもにはいいかもですが。
レゴランドのチケットを何種類か準備して欲しかったです。2日しかお得なチケットがなく、シーズンチケットも買えない。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

いろいろと高くお金がかかる。駐車場が歩いて５分弱かかるので面倒くさい。
スタッフの方々は非常に丁寧でした。部屋にも遊び心が満載でで子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

子どもも大喜びで、本当に楽しめました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

車で30分の距離で年パスも持っていますが やっぱり泊まりたいと言うことで 子供の好きなニンジャゴープレミアムパークビュールームの部屋に泊まりました！
宿泊限定のワークショップやプールはとても喜んで楽しんでいました！冬なので プールは2組しかおらずとにかく寒い… 水はぬるく部屋も暖かくないので 見てる親も寒いです…
でも 子供はプールが楽しかったと言っていたので風邪引かないように注意です！
あと やっぱり パークビューはいいですね♪すぐレゴランドの入り口が見えるし 夜もとても綺麗です！
あと 2段ベッドは 6歳と4歳の子には心配で 上の段は使わず 下の段で4歳の子が寝ましたが 柵がないので 荷物や枕を置いて寝ましたが 夜中にやっぱり落ちてました！
子供は また 泊まりたいと言ってるので サイコーのホテルだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

レゴランドホテルのアドベンチャーに日曜に宿泊しました。
場所もレゴランド・ジャパンの目の前、メイカーズ・ピアに隣接、とっても便利な所でした。
館内スタッフも感じがよく、建物もレゴワールド全開でとても可愛かったです。
朝食も7:30からは空いていて、時間制限もなく、ゆっくりできめした。子供の好きなものがたくさんあり、大喜びして食べていました。

部屋もアメニティが充実しており、不便さは一切ありませんでした。浴衣だけレゴと雰囲気が違っていましたが、日本に泊まる外国人には良いのかな…。

チェックアウト後、手荷物を預けられたのが、とても助かりました。パークで遊んだ後、取りに行った時も、感じの良い対応で荷物を持ってきてくれて嬉しかったです。

行く前はレビューを見て不安がありましたが、実際は大満足出来ました。
家から30分くらいの距離なので、普段は泊まることはありませんが、今回はご褒美旅行なので、とても良い思い出になりました。
近いけどまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

どこを見てもレゴでとても良かったです。部屋も広いし可愛いし子どもも大喜びでした。サービスも良く食事も美味しかったです。アメニティも充実しててシャンプー等もレゴで可愛かったです。ただ、レストラン横の遊び場では小さい子どもが多くきちんと見てない親もいる為危ないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

カード決済が終わってたみたいなんですが、カード明細を見てなくて、チェックインの際にも請求されました。二重に払ってるので払い戻しをお願いしたいです。
連絡お待ちしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

２回目の宿泊でした。
子供がこちらのホテルを大変気に入っています。今回もプールも利用させていただき、遊び場も多く、終始ニコニコ顔でした。
スイート以外のお部屋にも、子供が主役のホテルですのでお風呂の洗い場があると親としては助かります。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

７歳の男の子の誕生日で家族で行きました。ホテルに入る前からレゴワールドでワクワクしました！アメニティも凄くかわいくて、石鹸の形もレゴブロック！
ただ、チェックインする前に荷物を預けてからで凄く待たされました。荷物預ける前にプールやレゴワークショップ、誕生日会の予約をしてからチェックインの手続きをすれば良かったと後悔してます！
レゴランドが１０時オープンなので９時には着いてるとイラつかなかったかも！
９時位は並んでいませんでした。
誕生日会が毎日８時から定員制なのでチェックインと同時かその前に入れることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

七歳と四歳の子供連れで利用させていただきました。

口コミを色々と拝見して訪れましたが、色々な方々の口コミの通りだという所がほとんどでした。
良くも悪くもです。

朝食の意味を成していない行列や、プールの更衣室などには苦笑してしまいました。なので、行かれる方は口コミをよくご覧になれば非常に参考になるとコメントさせていただきます。

ただ、口コミにはそこまで無かったと思われる一番の問題をコメントさせていただきます。

レストランの食事の質に関してです。

今時、こんなにも酷い質の料理が出されていることに唖然としてしまいました。値段不相応はもちろんですが、どこのビジネスホテルの無料朝食でも、レゴランドホテルのもの程酷い食事を出す所は、今時無いと思います。

レストランにいるホテルの方々も忙しく、ホテルに愛着も少なく働いているのかもしれませんが、出されているものを一度食されてみてはいかがでしょうか？

行かれる方は、食事(特にバイキング)に関しては覚悟して行かれることを強くオススメいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

レゴランドの目の前で子供は大喜びでした。
お部屋もとってもかわいくて宝探しがあり、面白いです。
プールも未就学児でしたら楽しいとおもいます。
大きい子はどうかなー。
朝食はちょっと残念でした。
閑散期でとってもお安く泊まれたので総合的に大満足となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

友人親子と泊まりました。
部屋にキッズスペースがあり、二段ベッドや宝探しでレゴが貰えるなど子ども達は楽しかったようです。
ホテル内にコンビニがなかったので必要な物を最寄駅まで歩いて買いに行きました。
コンビニあると嬉しいと思いました。
朝食時は4人席の空席しかなく5人座れる席エリアが入れなくて従業員の方も忙しそうで声かけにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

12月27日から一泊しました。レゴ好きな子どもたちは、ホテルに入るなり大興奮。クイズに答えるとトレジャーボックスが開けられたり、アメニティもレゴ仕様と子どもが喜ぶ仕掛けがありました。またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

姪・甥にせがまれ、2回目の利用でしたが、2回共にバスタブに髪の毛が残っていたり、ベッドサイドに埃があったりしたのが気になりました。
子供はレゴの世界に大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

家族旅行で、初めて利用しました。
正直そこまで過度に期待していませんでした。しかしスタッフの方々の対応がとても丁寧で、やはり子どもが主役と謳っているだけあって至る所に子どもの遊び場があったり、お部屋に宝箱があったりレゴだらけだったりと、いい意味で期待を大きく裏切る、素晴らしい宿泊になりました。
一番下の子が急に吐いてしまったのですが、そのときの対応も丁寧で、ベッドを汚してしまったため大変恐縮していたのですが不快な思いをさせないような素晴らしい対応で、心が救われました。

スタッフの方々の対応は申し分ないのですが、施設の面では、アルコール類がホテル内のバーか、ルームサービスでしか手に入らないのが不便に感じました。ビールやチューハイの自販機があれば便利だなと思いました。

またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月