宿泊料金高いほどのものは無かったと思います。キャラクターののみだと思います。ディズニーやusjとは諸々差があると思います。
施設内にプールがありますが、プレミアムルーム予約者のみで子供は喜んでいたので良かったですが、ただ高い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

子供部屋から声がまる聞こえ。
赤ちゃんの鳴き声で寝られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

廊下から他宿泊客の声がとても響き、一部のマナーのなってない客の子どもの奇声や親のお喋りがうるさくてイライラした。オフシーズン平日の宿泊だったが、オンシーズン外、外国人客が増える前の宿泊で本当に良かった。うるさくて子どもがなかなか寝つけなかったです。アメニティもレゴで可愛くテンションがあがるが、試しにボディローションを使ってみたら匂いがきつすぎて無理でした。ドライヤーもサイズが小さくて使いにくい。2人で泊まりましたが、バスタオルが４枚用意されており朝もシャワーを浴びる派なので助かりました。パジャマもスリッパも子ども用があり良かったが、やはり浴衣は寝てる間にもはだけるし使いにくい。ベッドには二段ベッドにも大きいベッドにもベビーガードが設置され、小さな子どもが転落しないよう改善されていました。テレビもレゴアニメの他、カートゥーンも観れて子どもが飽きず、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子供の誕生日祝いに初めて宿泊しました。
子供はすごく楽しかったと満足していましたが、
とにかくスタッフの対応が最悪です。
チェックアウト後荷物を預けて取りに行った時、スタッフに番号札を渡し荷物を待っていても一向に荷物はこず、番号札を渡したスタッフが戻ってきたかと思えば違うお客さんの接客をしだし、知らんぷり。
違うスタッフが声をかけてくれ
荷物を持ってきてくれたかと思えば、新調したエコバックが破れていた。
破れていることを指摘してもまともな謝罪もなし。
謝罪もないとかどんな教育をしているんですかね？
すごく嫌な気分になりました。
とりあえずスタッフは最悪です。
二度と泊まりません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

家族旅行で利用しました。レゴランドの目の前にあり、とても便利で、何もかもがレゴの世界で大人の私もテンションが上がりました。遊ぶ所もあり、部屋も子どもたちを退屈させないよーに工夫がされていて、子どもたちにとっても、とても楽しいホテルだったようです。
ただ、朝食バイキング付きでしたが、時間予約制なのに、予約時間に行くと、レストラン前に、長い行列が、、、。前の時間の人達が全員退席してから、次の時間の人が一斉に入るため、とても回転率が悪いと思います。しかも、時間になると一度に人が入るので、席も競争で取る感じです。料理を取りに行くのも、一斉にたくさんの人が行くので、小さな子どもがいると大変です。皿やグラスを持ちながら、人にぶつかりながら、料理を取りに行くので、こぼさないかヒヤヒヤします。人気の料理には並びます。しかも食事時間は1時間しかなく、あまりゆっくり食事できず、何だか朝からすごく疲れました。

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家族

宿泊年月

2019年10月

2月中旬に一泊しました。
良い点、悪い点、それぞれ箇条書きにします。

良い点
・レゴランドのオープンに合わせてチェックインと荷物の預かりをお願いしたのですが、想像以上の混雑でした。
多少待ちましたが、テキパキ受け付けをしていただきスムーズにランドに行けました。
・過去のレビューで見た「荷物を預けたら部屋に運んでもらえない」という事はなく、ちゃんと部屋にありました！
・ブリックスレストランのウェイターの方々は皆さん優しく、子供も楽しく食事していました。
・子供が喜ぶ設備がたくさんあります。部屋のトレジャーボックスや、レストランの遊具など飽きさせない作りになっていて大人も助かります(笑)

悪い点
・食事が美味しくない。朝食の子供用においてあるヨーグルトが温い。味見していないであろうというしょっぱさ。その割に高い。食器が洗浄機から出したまま？拭いていないであろうという感じ。自分で拭き直した。
今までで一番がっかりした。
・部屋の掃除が適当。レゴの作品がディスプレイされている棚に埃が溜まっている。ここなら見えないからいいかとなるなら、置かない方がよい。
・暇な期間の朝食時間が遅い。
・総合的に教育する立場の人がだめなんだろうな、という感じ。

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家族

宿泊年月

2019年02月

レゴランド、部屋落ち着かないの分ってましたがレゴランドいくには最適なのと子供の為に選びました。
家具や寝具はしっかりとしたメーカー使用していたのとアメニティ唯一の救い。外国の方々が利用が多いのでホテルは様々な香水が入り混じり、何とも言えない状態でした。ホテルスタッフの方が不慣れなのと、感じ悪い人がこれまた多い。　ホテルのショップも品数貧素、１番残念だったのがあり得ない程に朝食が不味い、よくこの値段取るなと・・ほぼ冷たい品々。レゴポテトでさえ、大好きな子供も１口で残す程で本当に不味かった。

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家族

宿泊年月

2022年12月

家族三人（男3歳）で利用しました。こちらのホテルには大浴場はありません。プールを作るなら大浴場にして欲しかったです。部屋はビジネスホテルをLEGO仕様にした感じです。狭いし土足だし小さい子供がいると使いにくいです。水回りは三点式ユニットでとてもじゃないけどお風呂ではくつろげません。小さい子供がいると大変です。一番最悪だったなのは寝具です。ベッドは妻が寝返りをうっただけでかなり揺れる安物のベッドです。何度も目が覚めて寝不足でした。ファミリーが多く利用するのでくつろげるまではいかなくても使いやすい仕様にした方がいいと思います。（内装をLEGO仕様にするのはいいんだけど…）食事だけはとてもとてもファミリー向けの下の中レベルでした。（笑）ただLEGOランドジャパンは小さい子供と一緒に乗れるアトラクションが沢山あって楽しかったです。またリピートしたいです。このホテルには泊まりませんが！

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家族

宿泊年月

2022年03月

酷いが極まったホテルでした。
予約前に電話でいろいろ質問しました。非常に丁寧な対応で、巷で耳にするレゴランドホテルのよくない噂は過去のものかと思いました。予約後息子の卒園の祝いのためケーキを頼んだ際、初めの電話で言っていたことと相違があり、不安を覚えました。
その後ホテルに行きましたが、本当に最悪の対応の連続でした。全ては書きませんが、コンシェルジュの方は恐らく専任ではなく、昼に昼食をとりたかったが、ホテルのレストランは空いていなかったため周辺で食事を取れる場所がないかと聞くと冷たくどこも空いてないとの事。仕方なく自分で探すと徒歩1分のところに沢山ありました笑
チェックインした部屋は髪の毛が落ちており、プールに行った際は事前に着替えてこいと説明がなく着替える場所を尋ねるとため息をつきながらあっちで着替えてくださいと指さされました。あっちとはどちらですか？
ウロウロしていても無視。
仕方なくトイレで着替えました。
頼んでいたケーキは電話した際3000円のものしか提案されませんでしたが、横面がひび割れまくりでコンビニの物より酷かったです。
朝食も酷かった。
品数が少ないのもそうですが、子供向けのホテルですよね？
ただでさえ品数少ないのに煮物とかいりますかね？
今日の特別料理みたいな位置付けの豚肉のジュレがけみたいなやつは誰がターゲットなんでしょうか？
キッチンの中にフレンチトーストのポップがありましたが頼むことはできない謎システムもありました笑
とにかく酷くて全然書ききれません。
ホテルにスタッフは多いですが、常に私語をしておりホスピタリティー皆無。
強いて言えば朝食時のサービスはまだマシでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月