小人数は、部屋食との事で予約しましたが、フロントで広間と言われ
部屋食と伝えたのですが、渋々部屋食になった感がありました。
夕食の際も、朝食場所を聞いてこられ、どうも部屋食は難色を示されている様で
以前は、少人数では部屋食だったのですが、広間食へ切り替えようとしているの
でしょうか。かなり、露骨に広間への変更を勧めてきます。

朝食事時間も、8時からで宜しいですか？と聞かれたので8時以外は何時
からできますか？と聞き返すと、8時からしかないとの事で8時にしました。
以前は、7:30～あった筈で、宿泊約款を確認したところ朝食7:30～
と書いてありました。まぁ、どっちでも大きな問題では無かったので気にしなかった
のですが、翌朝7:30に食事が運ばれている客がいる事に驚愕しました。

また、常連であるにも関わらず、常連客という理解、事前調べは皆無で
これまでの、宿泊時の対応とかけ離れていました。

4年連続、年末恒例で、この宿に来ていますが、今回はがっかりしました。
意識を変えていただく事を、要望します。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月