この度はスマートコンド泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回お部屋にゴキブリが出たという事で大変申し訳ございませんでした。

恐らくワモンゴキブリであると考えられますが、沖縄はワモンゴキブリの生息域である事から清掃時のチェックは勿論の事、お部屋引き渡し前の最終チェックを継続して行っております。
ワモンゴキブリは屋外でも生息しており、外部から侵入した可能性も考えられることから、サッシ開閉にご留意いただけますと幸いです。
スマートコンド泊は昨年11月のオープン以来、防虫処理の徹底を継続しておりますが、今回ゴキブリの侵入によって、お客様の気分を害することが起きてしまったことを真摯に受け止め、
今後更なる防虫対策の強化に努めて参ります。

今回貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非沖縄にいらして下さい。

スマートコンド泊