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ＭＵＳＴＡＲＤ ＨＯＴＥＬ ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ･お客さまの声
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受付の女性は素敵な笑顔で気持ちの良い対応でしたが、レストランの店員さんにがっかり……。客が来て待っていてもこちらから声を掛けないと案内しない、笑顔も無い、その上目の前に客がいるのに大きな声で私的なおしゃべり（高校生のバイトさんならまだ許せますが成人ですよね）、なんだか店員さん達のサークルスペースに部外者が入ってしまったかのような居心地悪さでした。東京でこんな接客に当たったことなかったので逆に衝撃で初めて２をつけました。設備面の不便な点は以下の通りです。（アメニティが無いことは承知だったので特に問題無し）・シャワールーム前の脱衣スペースはハンガーしかなく着替えなどを床に置かないとならない（トイレと同スペース＋土足なのに）。・ベッドは、寝具は普通に良かったですが、スマホ等置くような個別の棚が無い。・ロッカーは鍵がなく（南京錠をかけられる構造ではあるので要持参）中途半端に二段に分かれているためリュックサック程度の大きさでも入りませんでした。貴重品入れもあるのかないのか？よくわからなかった。以上です。せっかくの立地ですので改善をお願いします。
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ご指摘ありがとうございます。テナントのレストランには接客指導を徹底して参ります。大変失礼致しました。シャワールームの脱衣スペースに服をかけるフックがございますのをお気づき頂けましたでしょうか？もしお気づき頂けて内容でございましたら、ご案内不十分でございます。申し訳ございません。ロッカーは貴重品入れとしてご用意をしております。南京錠はフロントにてご用意させて頂いておりましたので、こちらもご案内不足でございました。ご指摘ありがとうございました。デザインだけではなく、かゆいところにも手が届くようなホテルを目指してまいりますので、東京に次回お越しの際もMUSTARDHOTELのご利用をお願い致します。また、ご返答に時差がありましたら、ご容赦くださいますよう重ねてお願い申し上げます。木村
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投稿者さんの ＭＵＳＴＡＲＤ ＨＯＴＥＬ ＳＨＩＢＵＹＡ のクチコミ
受付の女性は素敵な笑顔で気持ちの良い対応でしたが、レストランの店員さんにがっかり……。
客が来て待っていてもこちらから声を掛けないと案内しない、笑顔も無い、その上目の前に客がいるのに大きな声で私的なおしゃべり（高校生のバイトさんならまだ許せますが成人ですよね）、なんだか店員さん達のサークルスペースに部外者が入ってしまったかのような居心地悪さでした。東京でこんな接客に当たったことなかったので逆に衝撃で初めて２をつけました。
設備面の不便な点は以下の通りです。（アメニティが無いことは承知だったので特に問題無し）
・シャワールーム前の脱衣スペースはハンガーしかなく着替えなどを床に置かないとならない（トイレと同スペース＋土足なのに）。
・ベッドは、寝具は普通に良かったですが、スマホ等置くような個別の棚が無い。
・ロッカーは鍵がなく（南京錠をかけられる構造ではあるので要持参）中途半端に二段に分かれているためリュックサック程度の大きさでも入りませんでした。貴重品入れもあるのかないのか？よくわからなかった。
以上です。せっかくの立地ですので改善をお願いします。
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ご指摘ありがとうございます。
テナントのレストランには接客指導を徹底して参ります。大変失礼致しました。
シャワールームの脱衣スペースに服をかけるフックがございますのをお気づき頂けましたでしょうか？もしお気づき頂けて内容でございましたら、ご案内不十分でございます。申し訳ございません。
ロッカーは貴重品入れとしてご用意をしております。南京錠はフロントにてご用意させて頂いておりましたので、こちらもご案内不足でございました。
ご指摘ありがとうございました。
デザインだけではなく、かゆいところにも手が届くようなホテルを目指してまいりますので、東京に次回お越しの際もMUSTARDHOTELのご利用をお願い致します。
また、ご返答に時差がありましたら、ご容赦くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
木村