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MUSTARD HOTEL SHIBUYA クチコミ・感想・情報

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MUSTARD HOTEL SHIBUYAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----
宿泊年月
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52件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 09:45:25

朝食はとてもおいしく満足でした。部屋は写真ではスタイリッシュでおしゃれに見えましたが、実際は残念な感じがしました。駅からは少しありますが、渋谷エリアなのでこの価格とクオリティは仕方がないのかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 11:18:37

お部屋までの通路が真っ白で夜でも朝!?っていうくらい明るくておどろきました。
お部屋は本当にもう寝るだけのお部屋です。なんとなくわかっていましたが、安いのでこれくらいかなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【プライベートバンクツイン(二段ベッド、共用シャワー・トイレ)】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 15:51:14

2名で利用しました。
部屋の広さはちょうど良かったです。
若者が好むようなシンプルでお洒落な雰囲気のホテルでした。
ただ、地面がジュースがこぼれた後のようにペタペタしていたのでスリッパで歩きにくかったです。
また、少しですが隣の部屋の話し声が聞こえますので気になる方は耳栓を持参することをおすすめします。
また、歯ブラシとパジャマがないのでこちらも持参になります。
渋谷という良い立地の中、この価格で考えたら十分納得のいく良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地4

マイケル6779さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

マイケル6779さん [30代/男性] 2022年05月08日 23:35:26

GWに利用しました。
初めて泊まりました。
Wi-Fiがついてない事と歯ブラシや髭剃りがない事が不満です。
できればホテルで売ってると良いと思いました。
テラスで喫煙可という事でしたが、灰皿がないので床に吸い殻や灰が落ちていて不快でした。
立地はとても良く7分ぐらい歩けば代官山駅に到着します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 08:44:48

渋谷駅から歩いて数分と立地はとてもよかったです。アメニティは有料なので持っていくか、近隣で購入するのがよいと学びました。コスパはよいのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 23:28:02

歯ブラシもないし、部屋着(パジャマ、バスローブ)もない。もちろんカミソリなどもないです。
アメニティはひとつもなかったです。
歯ブラシはフロントで1本400円?で売っていました。

渋谷・恵比寿にしては宿泊料が安くて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 22:02:58

ベッドはダブルで広く、良かったです。共同シャワー、トイレです。テレビなし、寝るだけなら問題ありません。
歯ブラシが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
MUSTARD HOTEL SHIBUYA 2021年10月27日 07:22:46

この度はMUSTARD HOTEL SHIBUYAへご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご利用いただきました客室のタイプは、シェアバスルームのベッドルームでございます。ベッドはダブルベッドをご用意しておりますが、お褒めいただきありがとうございます。
歯ブラシについては、使い捨て歯ブラシはエコの考え方から、フロントにて販売をしております。ご説明が不足しており申し訳ありませんでした。チェックインの際にきちんとご説明をするようにしてまいります。

また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

MUSTARD HOTEL SHIBUYA

ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》おひとりさまプラン / ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【プライベートダブル】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 23:36:15

朝食がとっても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MUSTARD HOTEL SHIBUYA 2020年08月16日 10:05:40

この度はMUSTARD HOTELにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただけたようで何よりです!
Megan Bar&Patisserieでは他にも美味しいケーキや大人気の週替わりランチをご用意しております。
また近くにいらした際にはぜひお立ち寄りください!

またのご利用をお待ちしております。

MUSTARD HOTEL SHIBUYA

ご利用の宿泊プラン
《20%OFF+口コミでポイント10倍》 1日10室限定 【楽天限定2020】渋谷エリア特集 
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Kermit der Froschさんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

Kermit der Froschさん [50代/男性] 2020年02月23日 16:37:14

渋谷駅の出口を間違えたのでちょっと歩きましたが、本来の最寄りの出口からだと近くて便利だと思います。バスルームは狭いですが、清潔なので快適した。部屋はかなり広くゆったりしていました。テレビも何もないシンプルな部屋ですが、いまはスマホもあるし、無料でWiFiが使えるので退屈はしません。
階下のレストランは、欧米系の外国人で賑わっていたこともあり、とても都会的でお洒落な雰囲気でした。700円分の朝食券がもらえたので、コーヒー付きのスクランブルエッッグマフィンサンドを注文しましたが、お味の方も満足がいくものでした。強いて言えば、朝食券が1000円分だとコーヒーをカフェラテに変更できたのが残念でした。
おすすめだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
《YOLO.》 ポイント10倍 & 20%OFF《エンジョイ首都圏》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 10:33:51

朝食がとても良かったです。
2段ベッドの個室だったのでお部屋でも、まあまあ快適でした。唯一気になったのは室内の乾燥です。寒い時期で暖房使用していたので、仕方ないかとも思いますが加湿が必要だったなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
《YOLO.》 ポイント10倍 & 20%OFF《新春☆おすすめ》
ご利用のお部屋
【プライベートバンクツイン】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 18:49:23

私の事前調べ不足が原因です。不快に思われたら申し訳ありません。今まで泊まったホテルには歯磨きセット、パジャマなどが必ず合ったのでそれを当たり前と思ってしまってました。どちらも用意されてないとのことで、フロントでもちろん有料で構わないので売る、貸し出し等のサービスがあればいいな、と思います。SNSで見かけるような真っ白な部屋を想像して期待してきたのですが床に黒い汚れがついてしまっており(強く擦らないと取れないのだと思います)部屋にも少しがっかりしてしまいました。渋谷から少し歩いただけで着くので立地はよかったです。Wi-Fiの電波も強くインターネットはサクサク見れました。風呂トイレ・ベッドなどの清掃は投稿されてあるコメントとは違くてきれいにされてある印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
《YOLO.》 ポイント10倍 & 20%OFF《新春☆おすすめ》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 20:08:35

受付の女性は素敵な笑顔で気持ちの良い対応でしたが、レストランの店員さんにがっかり……。
客が来て待っていてもこちらから声を掛けないと案内しない、笑顔も無い、その上目の前に客がいるのに大きな声で私的なおしゃべり(高校生のバイトさんならまだ許せますが成人ですよね)、なんだか店員さん達のサークルスペースに部外者が入ってしまったかのような居心地悪さでした。東京でこんな接客に当たったことなかったので逆に衝撃で初めて2をつけました。
設備面の不便な点は以下の通りです。(アメニティが無いことは承知だったので特に問題無し)
・シャワールーム前の脱衣スペースはハンガーしかなく着替えなどを床に置かないとならない(トイレと同スペース+土足なのに)。
・ベッドは、寝具は普通に良かったですが、スマホ等置くような個別の棚が無い。
・ロッカーは鍵がなく(南京錠をかけられる構造ではあるので要持参)中途半端に二段に分かれているためリュックサック程度の大きさでも入りませんでした。貴重品入れもあるのかないのか?よくわからなかった。

以上です。せっかくの立地ですので改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
MUSTARD HOTEL SHIBUYA 2019年03月25日 15:00:46

ご指摘ありがとうございます。

テナントのレストランには接客指導を徹底して参ります。大変失礼致しました。

シャワールームの脱衣スペースに服をかけるフックがございますのをお気づき頂けましたでしょうか?もしお気づき頂けて内容でございましたら、ご案内不十分でございます。申し訳ございません。

ロッカーは貴重品入れとしてご用意をしております。南京錠はフロントにてご用意させて頂いておりましたので、こちらもご案内不足でございました。

ご指摘ありがとうございました。
デザインだけではなく、かゆいところにも手が届くようなホテルを目指してまいりますので、東京に次回お越しの際もMUSTARDHOTELのご利用をお願い致します。

また、ご返答に時差がありましたら、ご容赦くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

木村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【ドミトリー女性限定】

立地4

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 17:46:19

10月6日に宿泊しました。
新しく、清潔で、ここを拠点に様々な所出かけるには良い所だと思いました。
が、ツッコミどころはたくさんありました。
本当に泊まるだけなら文句はありませんが、個人的に気になったところを改善を期待して書きたいと思います。

・チェックインの窓口が少ないため、結構待たされる

・共同の冷蔵庫が6階にしかなく、誰でも入れるので盗まれないか心配。せめて小さな冷蔵庫を各室に置くか、氷のサービスを。

・日中夜までは誰でも簡単に入れるので、女性の共同シャワールームの入口にセキュリティがないのは怖い。

・シャワールームにカゴもタオル掛けもないので、脱衣やタオルを置く所がない。夜中にはバスマットがなかった。

・共同トイレが廊下の奥のみなのは遠い。せめて廊下の両端にほしかった。

・気密性が低く、廊下の足音や話し声、エレベーターの到着音がうるさい。

・東急からはどの出口から出てよいかわからなく、かなり歩いた。

スタッフの方々は丁寧で、優しくしてくださいましたし、朝食もとても美味しかったです。
旅行者へのスマホ貸出しサービスも良いと思います。
新しくてオシャレだし、渋谷にこの価格で泊まれるのは嬉しいです。
もう少し改善してもらえると素敵なホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【プライベートダブル】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 13:07:34

クリスマスイブに泊まりました。カップルにちょうどいい部屋で広かったです。お風呂とトイレが共用ではなく部屋の中にある部屋で、バスタオルハンドタオル館内着シャンプー等は用意されていたが、歯ブラシやテレビがなかった。バスタブの中にシャワーがある感じです。外観、内観、部屋の中はおしゃれでしたが、ハウスダストが凄かったです。共同のスペースにある電子レンジや食器も使えました。朝は上の窓から光が入りました。チェックアウト10時は早かったですが、総合的に

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
《EARLY BIRD / 早割14》素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 22:07:05

ホテルの共同部分もお部屋も、全て清潔感があって気持ち良く過ごせました。
静かで,ゆっくり休めました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
《EARLY BIRD / 早割30》素泊まり
ご利用のお部屋
【プライベートバンクツイン(二段ベッド、共用シャワー・トイレ)】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 07:55:34

色々簡素化されててシンプルなホテルという印象です。このタイプのホテルは初めてだったので、テレビが無い事やアメニティも排除されてる事に戸惑いましたが 特に問題なく過ごせました。
ただ エアコンがすごいカビてたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 18:04:55

6/5に利用しました。
駅からは少し離れていますが、渋谷、代官山には行きやすかったです。
歯ブラシなどアメニティがなくコンビニに買いに行きました。
シャワー、トイレが共同ということもあり前の人が使った使用感は仕方がないとは思いますが、使用済みのタオルの回収が定期的にされていないのか回収ボックスから溢れていて不衛生に感じました。また、私の利用した四階はシャワー、トイレの位置が一番端だったので、部屋によってはかなり離れた位置になってしまうので不便に感じるかもしれません。
部屋や廊下は無機質な作りで海外映画などに出てくるような印象を受けました。寝るときに扉の隙間から廊下の光が漏れてくるのが少し気になります。スタッフの方はとても丁寧な対応をしてくださり好印象でした。
同等の金額で設備のよいビジネスホテルは有るかとは思いますが、ただ寝泊 する分には問題ないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》おひとりさまプラン / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【プライベートダブル(共用シャワー・トイレ)】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 16:15:48

ユースホステル的なホテルなので仕方ないですが、個室を利用しました部屋のお風呂がユニットバスでかなり狭かったです。何より耐えられなかったのはシャワーカーテンの汚れがひどくカビ?のようなシミがたくさんあったこと。狭いのでシャワーカーテンとの距離が至近距離になり気持ち悪くて利用を躊躇しました。連泊しましたがルームクリーニングもなし。
スタッフの方も若く今時なホテルですが、朝食もほぼ営業なしで本当に最低限です。
立地的に代官山と渋谷の間ですが夜の騒音も気になりました。
デザイナーホテルはいくつか利用しましたが、この価格でも快適な宿はたくさんあります。次の利用はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

立地3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 13:13:48

とにかくオシャレなエントランス、お部屋のデザイン、朝食に憧れて宿泊しました!

オシャレで若向けなホテルなだけに、もしかしたらスタッフさんの接客は冷たいのかな?と予想していましたがそんなことは全く無く、何をお聞きしても笑顔で明るく答えてくださり、本当に癒やされました。
これまで様々なホテルに宿泊してきましたが、接客面では高級ホテルと同じレベルだったと思います。

少しだけ残念だった点を挙げるとすれば、共用スペースの自動販売機について、事前に確認していたホームページのイメージ写真ではパンなど軽食が売られていたのに、当日はなぜか自動販売機の中が空で、軽食は徒歩数分のコンビニまで行かないと調達できなかったことです。
でも、何か事情があったのかもしれないですね。
コンビニまでは少し歩くので、チェックイン後出歩きたくない方は念のため多めに調達しておくことをオススメします(^^)

また、アメニティについてはお部屋ごとに異なるようで、ホームページを見ても『詳細はお尋ねください』としか記載がないため事前に電話で確認しました。
お部屋ごとのアメニティ一覧をホームページに載せていただけると電話の手間が省けるので助かりますm(_ _)m

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / with BREAKFAST【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【プライベートダブル(共用シャワー・トイレ)】

立地3

まきまき9006さんの MUSTARD HOTEL SHIBUYA のクチコミ

まきまき9006さん [40代/女性] 2021年11月27日 19:04:45

道が分かりにくかったですが、コンビニも飲食店も渋谷からの通りに沢山ありました。あまりに安いので期待してなかったのですが、オープンしたてなので、設備はおしゃれで、キレイでした。
歯ブラシとかのアメニティは、無いですが、そもそも自前のを使うので問題なしでした。1回で捨てちゃうような物はなくて、エコだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

52件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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