ＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

6/5に利用しました。
駅からは少し離れていますが、渋谷、代官山には行きやすかったです。
歯ブラシなどアメニティがなくコンビニに買いに行きました。
シャワー、トイレが共同ということもあり前の人が使った使用感は仕方がないとは思いますが、使用済みのタオルの回収が定期的にされていないのか回収ボックスから溢れていて不衛生に感じました。また、私の利用した四階はシャワー、トイレの位置が一番端だったので、部屋によってはかなり離れた位置になってしまうので不便に感じるかもしれません。
部屋や廊下は無機質な作りで海外映画などに出てくるような印象を受けました。寝るときに扉の隙間から廊下の光が漏れてくるのが少し気になります。スタッフの方はとても丁寧な対応をしてくださり好印象でした。
同等の金額で設備のよいビジネスホテルは有るかとは思いますが、ただ寝泊する分には問題ないかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 《REOPEN》おひとりさまプラン / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋: 【プライベートダブル（共用シャワー・トイレ）】

部屋2

投稿者さんのＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 16:15:48

ユースホステル的なホテルなので仕方ないですが、個室を利用しました部屋のお風呂がユニットバスでかなり狭かったです。何より耐えられなかったのはシャワーカーテンの汚れがひどくカビ？のようなシミがたくさんあったこと。狭いのでシャワーカーテンとの距離が至近距離になり気持ち悪くて利用を躊躇しました。連泊しましたがルームクリーニングもなし。
スタッフの方も若く今時なホテルですが、朝食もほぼ営業なしで本当に最低限です。
立地的に代官山と渋谷の間ですが夜の騒音も気になりました。
デザイナーホテルはいくつか利用しましたが、この価格でも快適な宿はたくさんあります。次の利用はないです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル】

部屋2

マイケル6779さんのＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ

マイケル6779さん [30代/男性] 2022年05月08日 23:35:26

GWに利用しました。
初めて泊まりました。
Wi-Fiがついてない事と歯ブラシや髭剃りがない事が不満です。
できればホテルで売ってると良いと思いました。
テラスで喫煙可という事でしたが、灰皿がないので床に吸い殻や灰が落ちていて不快でした。
立地はとても良く7分ぐらい歩けば代官山駅に到着します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 《REOPEN》シブヤSTAY / ROOM ONLY【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 13:11:14

何かとがっかりすることばかり
普通のホテルと違うので、ほかの人には勧めたくない。
理由は次の通り。

・建物の入り口がわかりにくく、酔っ払った外人が数人いて怖かった。
・フロントの説明で、「トラブルが起きてもホテルでは一切責任は取りませんと」言う説明をはじめに聞いたので不安感が増した。
・線路の跡地に立てたので、カーブした細い建物で廊下がカーブしていて、さらに脱いだ靴が置いてあって違和感を感じた。てっきり相部屋と思った。
・寝間着、歯ブラシ、ドライヤー、TVが無いのに、この値段には納得できなかった。
・部屋の雰囲気が落ち着かず、長時間居たいとは思えない作りだった。

ただし、掃除はちゃんとされていたので、良かった。
まず、セキュリティ対策を強化した方がいいと思う。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 《YOLO.》ポイント10倍＆ 20％OFF 【これ、楽天限定です】
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン】

部屋2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 20:08:35

受付の女性は素敵な笑顔で気持ちの良い対応でしたが、レストランの店員さんにがっかり……。
客が来て待っていてもこちらから声を掛けないと案内しない、笑顔も無い、その上目の前に客がいるのに大きな声で私的なおしゃべり（高校生のバイトさんならまだ許せますが成人ですよね）、なんだか店員さん達のサークルスペースに部外者が入ってしまったかのような居心地悪さでした。東京でこんな接客に当たったことなかったので逆に衝撃で初めて２をつけました。
設備面の不便な点は以下の通りです。（アメニティが無いことは承知だったので特に問題無し）
・シャワールーム前の脱衣スペースはハンガーしかなく着替えなどを床に置かないとならない（トイレと同スペース＋土足なのに）。
・ベッドは、寝具は普通に良かったですが、スマホ等置くような個別の棚が無い。
・ロッカーは鍵がなく（南京錠をかけられる構造ではあるので要持参）中途半端に二段に分かれているためリュックサック程度の大きさでも入りませんでした。貴重品入れもあるのかないのか？よくわからなかった。

以上です。せっかくの立地ですので改善をお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡ 2019年03月25日 15:00:46: ご指摘ありがとうございます。

テナントのレストランには接客指導を徹底して参ります。大変失礼致しました。

シャワールームの脱衣スペースに服をかけるフックがございますのをお気づき頂けましたでしょうか？もしお気づき頂けて内容でございましたら、ご案内不十分でございます。申し訳ございません。

ロッカーは貴重品入れとしてご用意をしております。南京錠はフロントにてご用意させて頂いておりましたので、こちらもご案内不足でございました。

ご指摘ありがとうございました。
デザインだけではなく、かゆいところにも手が届くようなホテルを目指してまいりますので、東京に次回お越しの際もMUSTARDHOTELのご利用をお願い致します。

また、ご返答に時差がありましたら、ご容赦くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

木村

ご利用の宿泊プラン: スタンダードステイ
ご利用のお部屋: 【ドミトリー女性限定】

部屋2

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＭＵＳＴＡＲＤ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＢＵＹＡのクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 17:46:19

10月6日に宿泊しました。
新しく、清潔で、ここを拠点に様々な所出かけるには良い所だと思いました。
が、ツッコミどころはたくさんありました。
本当に泊まるだけなら文句はありませんが、個人的に気になったところを改善を期待して書きたいと思います。

・チェックインの窓口が少ないため、結構待たされる

・共同の冷蔵庫が6階にしかなく、誰でも入れるので盗まれないか心配。せめて小さな冷蔵庫を各室に置くか、氷のサービスを。

・日中夜までは誰でも簡単に入れるので、女性の共同シャワールームの入口にセキュリティがないのは怖い。

・シャワールームにカゴもタオル掛けもないので、脱衣やタオルを置く所がない。夜中にはバスマットがなかった。

・共同トイレが廊下の奥のみなのは遠い。せめて廊下の両端にほしかった。

・気密性が低く、廊下の足音や話し声、エレベーターの到着音がうるさい。

・東急からはどの出口から出てよいかわからなく、かなり歩いた。

スタッフの方々は丁寧で、優しくしてくださいましたし、朝食もとても美味しかったです。
旅行者へのスマホ貸出しサービスも良いと思います。
新しくてオシャレだし、渋谷にこの価格で泊まれるのは嬉しいです。
もう少し改善してもらえると素敵なホテルになると思います。