2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＯＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 09:11:52
-
玄関、受付は良い感じ！
部屋は昭和感そのまま。廊下の音もうるさいくらい。
朝食は美味しかった。
従業員が異様に若かった！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＯＩ 2019年08月15日 15:17:01
-
ラインハルト2298さま
この度は数あるホテルの中からHOTEL KUMOIをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ロビーや受付、朝食をお褒めいただき心より感謝申し上げます。廊下での音に関しまして、また、お部屋の環境にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当ホテル若いスタッフが多くまだ未熟な部分がございますが、日々改善へと努めて参りますので、どうか暖かい目で見守っていただけますと大変幸いです。それでは、ラインハルト2298さまを次回またお迎えできる日をスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL KUMOI
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】Breakfast On The Cloud ー雲の上で朝食をー
- ご利用のお部屋
- 【1名用和室/共用バス】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＯＩ のクチコミ
ひとり旅行で２泊させてもらいました。
HOTEL KUMOIさんでのんびり過ごすため層雲峡に伺いました。
部屋に置いてある三角クッションに座りながら窓から見えた紅葉の景色は最高でした。
また他の口コミに記載されている問題点は改善されていてとても過ごしやすかったです。
受付の方々の対応は丁寧で親切でしたが、それ以外のところで気になることがあったので書きます。
・お風呂の窓が割れていて、そのままだった
・ロビーで映画鑑賞中にスタッフらしき男性がロビーのソファに座って電話をし始めた
(ロビーなのでゲストならまだ理解できるが、スタッフがその空間を壊すのは違うのでは…。)
・映画の音声も字幕も英語だった(最初は日本語音声だったのに途中からスタッフにより英語音声に切り替えられた。英語の苦手な日本人はどうすれば？)
・チェックイン時にタオル交換のみと伝えていたはずだが、日中に清掃に入ろうとされた
空間が素敵な分、スタッフのゲストに対する思いやりが感じられないのはとても残念でした。
スタッフはこれからの勉強としてHOTEL KUMOIさんで働いているのかもしれませんが、そこにゲストが居ることは忘れないでほしいです。
よろしくお願い致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する