クチコミ

総合評価
4.32
1,434
5
297
4
442
3
146
2
40
1
19
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.23
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.17
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
1,066
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
べべべんがー
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食と大浴場も満足でした

駅近で、部屋もきれいで、朝食バイキングも品数多く、大浴場も満足でした。エレベーター等でもは人と会うことも少なく、有意義に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場、お部屋、そして朝食につきまして暖かいお褒めの言葉いただき、大変光栄でございます。 また駅近やエレベーターの施設につきましてご満足いただけたとのこと、当館の利便性を感じていただけて何よりでございます。 今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
ぐーぐーすか
20代/女性|1 件のクチコミ
タバコの匂いも丁寧な対応で快適に

コミケ遠征のために一泊2日させていただきました。年末の多忙な時期のため予約時にはもう喫煙のシングルしか空いておらず、承知の上でチェックインしたのですが、部屋のタバコの匂いが想像以上に強く残っていてだんだんと喉が痛くなってしまいました。 なので禁煙の部屋に変えてもらえないかとフロントの方にお願いしたところ、シングルは空いてないため差額分を払ってすぐにツインの禁煙に変えていただくことができました。 こちらの急な要望にも関わらず、快くご対応していただけて助かりました。 大浴場や居酒屋もあり、駅も近く周辺に必要なお店も揃ってて、終始スタッフの方の対応がとても丁寧で快適でした。 また泊まる機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
490
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋変更のご要望に際し、禁煙のツインルームをご案内することができ、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。年末のご多忙な時期にもかかわらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また、大浴場や館内居酒屋、立地面につきましてもご満足いただけたとのこと、当館の利便性を感じていただけて何よりでございます。コミケ遠征という大切なご予定の際のご宿泊に、当館をお選びいただき光栄に存じます。 今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいりますので、またご利用の機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるす1121
50代/男性|24 件のクチコミ
清潔な部屋と温泉風のお風呂、朝食も美味しい

部屋は清潔で広くお風呂も温泉ではありませんがよく温まるいいお風呂でした。朝食もおいしいものばかりで予定より食べ過ぎてしまいました。夜営業のレストランもおいしく、地元の方が多く来られているようなのも納得しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
250
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 頂戴いたしました温かいクチコミを拝読し、大変嬉しく存じます。 「清潔なお部屋」や、大浴場の「よく温まるお風呂」にご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。また、「美味しい朝食」でご期待に沿え、予定より多く召し上がっていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 夕刻に1階で営業しております「まぐろダイニング美蔵」につきましても、「美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、地元のお客様にもご愛顧いただいている点にご納得いただけたようで、嬉しい限りでございます。 お客様からのこのようなお言葉が、今後のサービス向上への大きな励みとなります。またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-26
5
レジャー
その他
2025年12月宿泊
ひらひらひら
40代/男性|45 件のクチコミ
大浴場も部屋も素晴らしい♪

大満足です。ルートインは20年以上前に別の都市で利用したことがあって何かイマイチな印象だったので、その後はずっと避けていました。でも、今回このルートインを利用したら、大浴場も部屋も素晴らしくて、大満足でした。この近くで用事があったら、これからも利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
218
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場、そしてお部屋につきましても「素晴らしい」「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 以前のご利用ではご期待に沿えなかったとのお話でしたが、この度、私どものホテルでその印象を払拭し、ご満足いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 お客様からのお褒めの言葉は、私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。「この近くで用事があったら、これからも利用しようと思います」とのお言葉、心より感謝申し上げます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-23
5
その他
一人
2025年12月宿泊
イナ9630
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場が快適なホテル

二度目の利用です。東陽町駅から徒歩五分圏内で大変便利です。今回ツインを一人利用だったので広さも十分。何よりもここの大浴場は広くて快適です。脱衣所なある全自動洗濯機も1キロ400円で悪くない価格設定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしました貴重なクチコミに対し、心より感謝申し上げます。 東陽町駅からのアクセスや、広々とした大浴場、ツインルームの快適さ、そしてコインランドリーの価格設定についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変光栄に存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたこと、スタッフにとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-22
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
nori0129
60代/男性|13 件のクチコミ
しじみの味噌汁 最高でした‼

お部屋や設備等は一般のビジネスホテルとしては普通かな?しかし、朝食バイキングよかったですよ!!食べ過ぎてしまいました!!中でもしじみの味噌汁最高でした。残念な点・・・洗面台の排水が少し詰まっているのか、床に水が少し溜まってしまいました。少しの時間をおけば排水されますけど・・・点検をお願いします!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
136
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキング、特にしじみのお味噌汁にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からの温かいお褒めの言葉は、私ども従業員にとって日々の業務の大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。 しかしながら、洗面台の排水につきまして、ご滞在中ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すぐに担当部署へ申し送り、早急に点検・改善を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。 お客様の貴重なご意見は、私どもがより良いホテルサービスを提供していく上で欠かせないものと認識しております。この度は誠にありがとうございました。ぜひまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
パタパタママ
50代/女性|2 件のクチコミ
案内不足と宿泊税、改善希望

チェックインの時、Pontaポイントの付与が できる事、支払いが済んでから気づき、 案内がなかった事、予約金額と支払い額に 違いがあったので、尋ねたところ、宿泊税との 事でした。 あらかじめ案内をして頂いたらよかったです。 お部屋はリニューアルされてて綺麗だったので また、宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 Pontaポイントの付与、および宿泊税に関するお客様へのご案内が不足しており、ご不快な念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 Pontaポイントにつきましては、弊社の公式ホームページ、公式アプリ、お電話経由でのご予約のみ付与対象となっております。 この度のご予約はポイント付与の対象外となりますこと、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。 宿泊税に関しましても、チェックイン時のご説明をより丁寧に行い、予約金額との差異について事前に明確にお伝えできるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。 お部屋のリニューアルにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、何よりでございます。お客様からの温かいお褒めの言葉は、今後のサービス向上に向けた、私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-09
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
rchi
50代/女性|38 件のクチコミ
部屋は快適、大浴場の利用案内に課題

部屋は清潔で快適でした。ツインルームを用意してくださり有難うございました。ただ、禁煙のはずがタバコの臭いで眠れなくなり通気口⁈を閉じてしまいました。 それから大浴場の中まで服を着たまま6人くらいの外国人の方が入ってきてそのまま5分くらいいたので少し不快でした。チェックインの際にしっかり説明すべきだと思います。少しその方々と話したのですが、室内からタオルを持参することも分からなかったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見を拝見いたしました。 お部屋の清潔さやツインルームへのご配慮についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 しかしながら、禁煙室であるにもかかわらず、タバコの臭いによりご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、大浴場でのご不便につきましても、誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけますよう、チェックイン時のご案内強化や表示物の改善など、多言語での分かりやすいご説明について検討し、再徹底いたします。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
タキちゃん1961
60代/男性|2 件のクチコミ
東陽町、大浴場が立派なホテル

山手線内でお手頃なホテルがなく少し離れた東陽町のホテルでしたが、地下鉄からのアクセスは良かったです。 部屋はごく普通でしたが、大浴場は大きくて立派でした。 フロントにはコーヒーの無料サービスがあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 地下鉄からのアクセスや、当ホテルの自慢でございます大浴場、そしてフロントのコーヒー無料サービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。 これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、より一層努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-11-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
DESERT620
40代/男性|11 件のクチコミ
広めの部屋で快適、お風呂も満喫

広めの部屋を提供していただいて、有り難かったです。 お風呂も混雑する事なく、気持ちよく入れました。 また近くに泊まる時は、ここに泊まると思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「広めのお部屋」や、「快適な大浴場」に満足いただけたのこと、大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は私ども従業員にとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-19
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
キリナラタカ
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食と大浴場が良い

朝食の食べ放題、寒い日に大浴場でゆっくり疲れて、朝風呂もでき、WOWOWもみれてとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングや大浴場、さらにはWOWOWの無料視聴など、弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。寒い季節に大浴場でゆっくりとお疲れを癒し、朝風呂もお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
rfnfc
30代/女性|1 件のクチコミ
大浴場でReFaシャワー体験!朝食も駅近も最高

大浴場のシャワーヘッドがReFaで、体験できて嬉しかったです。 朝食も種類が豊富で、何を食べるか迷うほどでした。 駅からも近く、立地もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場でのReFaシャワー体験や、種類豊富な朝食、駅近の立地をお気に召していただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の温かいご評価はスタッフ一同の励みです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
フクマサマサ
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋も風呂も良く、言うことなし

部屋も綺麗、大浴場も良かった。 受付の方も丁寧で言うことなし。 また利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔感、大浴場、そしてスタッフの応対に至るまで、大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、心より光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく、日々の業務への大きな励みとなっております。 「また利用したい」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-12
4
その他
一人
2025年11月宿泊
chi133911
30代/女性|5 件のクチコミ
対応良し!朝食メニューに期待

対応等とても良かったと思います! 朝食のメニューの種類がもう少し多いと良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中のスタッフの対応につきまして、「とても良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 一方で、朝食メニューの種類につきましては、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、メニューの充実に向けて今後の検討課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
den7771109
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近!大浴場付きホテル

駅近で大浴場付きの良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「駅近」であること、そして「大浴場付き」の施設にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からこのようなお褒めの言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同、心より嬉しく、今後のサービス向上の大きな励みとなります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
あっとトラシロ
20代/男性|1 件のクチコミ
ソファ付き個室で快適なホテル

1人部屋でソファありのホテルだった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ソファ付きのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたご様子を伺い、私ども一同、心より嬉しく思います。 このような温かいお言葉は、私どもスタッフにとって日々の業務の大きな励みとなります。これからもお客様に快適な時間をご提供できるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
a1s5aaa
20代/女性|2 件のクチコミ
大浴場で疲れを癒せるホテル

大浴場の利用がしやすかったです。出張で行ったので大浴場で疲れを癒すことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張でのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 大浴場にてお仕事のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 今後もお仕事の合間にほっと一息ついていただけるよう、大浴場の清潔維持と快適な環境づくりに一層努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-12-07
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
おはまさな
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適!大浴場もリラックス

とっても室内が清潔で快適でした。大浴場も広々しておりリラックスできました。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「清潔で快適!大浴場もリラックス」とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、室内の清潔さや快適さ、そして大浴場にてゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもの日頃の努力がお客様にご満足いただけたことを深く光栄に存じます。 お客様からの「また利用させていただきたいです」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-11-17
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
関西ビジネスマン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!ルートイン宿泊レビュー

ここ最近はルートインさんを利用しています。この施設は初めてでした。1月の比較的暖かい日に宿泊し、普段夜間は暖房を切って寝る習慣があるのですが、布団がかなり薄く夜間に何度が暖房をつけようかと迷いながら朝を迎えました。毛布などの常設もなかったので、就寝前に気をつけておけばよかったと後悔しました。駅からのアクセスもよく、近くにコンビニもあり、都心への出張には便利なのでまた利用しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるルートインの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、就寝時のお布団につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。夜間にお寒い思いをされたとのこと、大変心苦しく存じます。本来であれば、より快適にお休みいただけるよう配慮すべきところ、至らずお詫び申し上げます。 毛布につきましては、数に限りはございますが貸し出しのご用意もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 一方で、立地や周辺環境につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の都心へのご出張の際の拠点として、今後もお役に立てましたら幸いです。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
ホテルルートインGrand東京東陽町
2026-01-24
4
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

部屋のベッドがエアウィーヴのマットレスなので、寝心地が良かったです。部屋の広さもゆとりがある広さで過ごしやすかったです。 ただ、いつも〝禁煙部屋〟を利用していますが、今回は禁煙部屋が空いて無く、喫煙部屋に宿泊となってしまい、部屋のタバコの匂いが気になりました…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、エアウィーヴの寝心地や、ゆとりのあるお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、ご希望されていた禁煙室が満室のため、喫煙部屋にご宿泊いただくこととなり、お部屋のタバコの匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。喫煙室は喫煙されるお客様の向けのお部屋のため、どうしても匂いの特性がございます。 貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand東京東陽町
2025-11-10