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ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町のクチコミ･お客さまの声
部屋2
3連泊の初日から翌朝にかけて。ウォシュレットが故障してた。1泊後の朝使用して気付く。直せないとの事で部屋を変わったは良いが、今度は冷蔵庫が動いていない。部屋を変わった後、おかしいなぁと思いつつも1晩越すと案の定お酒、水共に常温に。やっぱりおかしいと冷蔵庫の裏を探るとコンセントが刺さっていない。冷蔵庫上にあるスイッチは何のため？完全にトラップに引っ掛かりましたわ。トイレといい、冷蔵庫といい、チェック無さすぎでしょ。ついでに言うと、中国人観光客がうるさい。マナーが悪いと聞いてはいるし、他のホテルでも経験してるけれど日本人客と中国人客とフロアを分ける配慮が欲しいものだ。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ウォシュレットにつきましてご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘後、すぐに専門部署へ修理依頼を行い、現在対応中でございます。またその際、ウォシュレットにてご迷惑をお掛けし、ルームチェンジまでご協力頂いたのに対し、移動先のお部屋で冷蔵庫のコンセントが抜けており、更なるご迷惑をおかけしました事、本当に申し訳ございませんでした。今後は客室清掃中の確認は勿論、インスペクションにもより強化を図り、この様な事が無い様にスタッフ一丸となって快適なホテルライフの提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度はご多忙にも関わらず口コミ投稿を頂戴し、ありがとうございました。フロント 中山
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部屋2
投稿者さんの ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町 のクチコミ
3連泊の初日から翌朝にかけて。
ウォシュレットが故障してた。1泊後の朝使用して気付く。
直せないとの事で部屋を変わったは良いが、今度は冷蔵庫が動いていない。
部屋を変わった後、おかしいなぁと思いつつも1晩越すと案の定お酒、水共に常温に。
やっぱりおかしいと冷蔵庫の裏を探るとコンセントが刺さっていない。
冷蔵庫上にあるスイッチは何のため？
完全にトラップに引っ掛かりましたわ。
トイレといい、冷蔵庫といい、チェック無さすぎでしょ。
ついでに言うと、中国人観光客がうるさい。
マナーが悪いと聞いてはいるし、他のホテルでも経験してるけれど
日本人客と中国人客とフロアを分ける配慮が欲しいものだ。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ウォシュレットにつきましてご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘後、すぐに専門部署へ修理依頼を行い、現在対応中でございます。
またその際、ウォシュレットにてご迷惑をお掛けし、ルームチェンジまでご協力頂いたのに対し、移動先のお部屋で冷蔵庫のコンセントが抜けており、更なるご迷惑をおかけしました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃中の確認は勿論、インスペクションにもより強化を図り、この様な事が無い様にスタッフ一丸となって快適なホテルライフの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙にも関わらず口コミ投稿を頂戴し、ありがとうございました。
フロント 中山