この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館到着まではなかなか大変な道のりだったようでございますが、ご滞在の間はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。

さて、当館の深川めし、いかがだったでしょうか。
江戸時代からこのあたりでアサリやハマグリなどが採れたことから、漁師のまかない飯として親しまれております。
貝とネギなどの野菜を味噌で煮込み、白米の上にのせる“ぶっかけ”スタイル、ご飯と一緒に炊く“炊き込み”スタイルの2種類がございます。
門前仲町などの東京下町エリアには深川めしを楽しめるお店も点在しております。お店によってどちらのスタイルを提供しているのかは、予めお調べくださいませ！

ルートイングループでは、その土地ならではの郷土料理や特産物を提供しておりますので、是非、旅の楽しみの一つに加えてくださいませ♪♪

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

hokyodo様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場をお気に召していただけたご様子、何よりでございます。

大浴場は当館の自慢の一つでございまして、チェックイン時に大浴場の説明をすると、興味津々で聞いてくださるお客様も♪
数年前のコロナの際は、ご時世柄お部屋のお風呂を使う、という方が多かったのですが、ほぼ収束した今では、海外のお客様を含め、たくさんの皆様にご利用いただいております！！

私は何といっても大浴場の大きなガラス窓がお気に入りで、そこから差し込む太陽や月明りによって違った雰囲気を魅せてくれます。
また、大きな窓から見える小さな小さな箱庭も、季節を楽しんでおります♪今は葉っぱも緑色ですが、秋になると紅葉していたりするんですよ！
雨が降ると葉っぱを揺らして喜んでいる姿も必見です。
いつ見てもきっと毎日違う姿が楽しめると思いますので、次回お越しの際はゆっくりじっくりお庭にもご注目くださいませ。

hokyodo様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

(前の投稿の続き)

お部屋のアップグレードが嬉しかったとのお言葉、ありがとうございます！

お部屋の空き状況にもよるのですが、今回はこちらの都合ではございますが、勝手ながらアップグレードいたしました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

1階ロビーには、ウェルカムドリンクとしてホットコーヒーや日替わりアイスティー(この返信を書いている日は八女茶)を、また、近隣の観光案内マップや美術館・博物館のお知らせなども多数ご用意しておりますので、どうぞ次の日どこに行こうか決めかねている際にお役立てくださいませ！
意外に知らなかった、あんな場所やこんな場所…全部回るとなると明日の時間も足りないかもしれません(笑)
お客様が旅の途中で見つけた素敵な場所、次回お聞かせくださいませ！

最近は夏っぽい日差しを感じる事も多くなり、冷たいものが恋しくなって参りましたね。
お身体崩しやすい時期かと存じますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場が決め手で当館を選んでいただいたとのこと。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同、安堵しております。
日中のお疲れは癒されましたでしょうか。

大変お気に召していただけたご様子、もう既に年末のご予約をされたとのこと！
旅の帰り道、お2人で当館のことも少し話題になったのかと思うと、こちらも嬉しさで胸がいっぱいになります♪♪

こちらこそ、お2人のまたのお越しをお待ちしております！

(次の投稿に続く)

ishiko1970様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のまぐろダイニング美蔵をお気に召していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

まぐろダイニング美蔵では、20時からラストオーダーまでハッピーアワーでございます。
ビール、ハイボールを含め15種類が50円引きになりますので、是非ご利用くださいませ。

次回ご宿泊の際は、ご朝食もお付けしてみたらいかがでしょうか。
当館の朝食のメニューは、日替わりでご用意しております。
バイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

この度はご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらお近くのお客様のお過ごし方でご迷惑をお掛けする結果となってしまったこと、私共からもお詫び申し上げます。

文化の違いというワードは解釈が難しいところではございますが、当館に来ていただくすべてのお客様に快適な滞在をお届けすることがホテルとしての努めと考えております。
館内の定期的な巡回も強化させていただきますが、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせ頂けますと幸いでございます。当館は24時間スタッフが常駐しておりますのでお時間問わず対応をさせていただきます。

最後、大浴場につきましては「疲れが癒された」とのお言葉嬉しく拝読させていただきました。当社グループホテルの中でも比較的広めの設計となっている自慢の大浴場でございます。ぜひまた日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。

ホテルルートインGrand東京東陽町　大室

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
“居心地が良かった”とのお言葉、スタッフ一同安堵しております。

当館の清掃スタッフは、客室・フロア、大浴場・1階ロビー、エントランス周辺と大きく3つに分かれており、各々手早く、丁寧に清掃してくれています。

今回、特にお気に召していただいたのは、客室と大浴場だったのですね♪
ご滞在の間はゆっくりリラックスタイムとなりましたでしょうか。

ロビーにご用意している、ウェルカムドリンクは、ロビー内でもお召し上がりいただけますし、お部屋にお持ちいただいても構いません♪♪
ホットコーヒーと、アイスティーをご用意しており、アイスティーは日替わりでございますので、その日いらっしゃるまでのお楽しみ★
スタッフである私も出勤するまで何のお茶が出ているのか分からないんですよ(^v^)

さて、ゴールデンウィークですが、いかがお過ごしでしょうか。
祝日に挟まれた平日はザンザン降りの雨で、今日は特に貸し出し用の傘が飛ぶように無くなったほど(笑)
祝日はいいお天気日和になりますように！

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

平素より、ご贔屓にしていただき、ありがとうございます。
“サービス満点”との勿体ないお言葉、嬉しく拝読いたしました。
ご滞在の間、ご不便なくお過ごしいただけていらっしゃいますでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

※さて、予約ができない時もあり、残念、とのこと。
こんなにもお気に召していただいているにも関わらず、心苦しいばかりです。
インバウンドもそうですが、近隣でイベントなどが開かれる日などはどうしても予約が殺到してしまい、なかなか皆様にお部屋をご提供できない日もございます。
キャンセルなど、空きが出た場合には小まめにお部屋の販売をしております。
ご不便をお掛けいたしますが、どうぞ諦めずにご確認くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

急なご宿泊とのことでしたが、当館がお役に立てたようで何よりでございます。
ご滞在中、特にお気に召していただいたのは大浴場でしょうか。
当館の大浴場、広さはさることながら、大きな窓があるのも特徴で、月や日の光で箱庭に生える草木が照らされるのをお楽しみいただけます。
雰囲気もガラリと変わって見えるため、朝晩と1回ずつご利用いただく方も少なくありません♪

さて、東西線も混雑していたとのこと、お疲れ様でございました。
東西線はその名の通り中野駅(東京都)←→西船橋(千葉県)を東西に結ぶ線で、途中大手町駅(東京駅)や日本橋駅、九段下(武道館等)に止まるため、お出かけする方も、お家に帰る方も非常に使いやすい線の1つとなっています。

そんな要となる東西線ですが、5月11日(土)・12日(日)の2日間、東陽町←→西葛西間が終日運転休止となる予定です。
電車の場合は迂回を、お車やタクシー・バスの場合は、道路がかなり混み合うことが予想されますので、お時間に余裕を持ってお越し・お出かけくださいませ。
詳しくは東京メトロのホームページ等でご確認ください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

凛♪様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
一度浅草橋まで向かわれたとのこと。乗り換えもありますし、ご移動大変だったことでしょう。お疲れ様でございました。
そんな大移動があったにも関わらず、当館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

一番お気に召していただけたのは、大浴場だったでしょうか。夜と朝とご利用いただき、嬉しゅうございます！
夜と朝、どちらの雰囲気の方がお好みでしたか。是非次回お聞かせくださいませ。
湯舟から見える小さな箱庭も、春のぬくぬくとした温かさに囲まれて、青い葉っぱやお花をつけていましたでしょうか。秋には紅葉もお楽しみいただけますよ♪

凛♪様のいらした日は、ライブ遠征の為のご宿泊の方が多く、新木場や東京ドームで、アーティストの皆様がライブをしていたのだそうです♪♪
チェックインの際に、どんなアーティスト様なのかをお伺いするのが楽しい一日でございました…！
私も先日、推しのライブに行ってきたのですが、ライブの内容はもちろんもちろん最高だったのですが、何よりライブならではのあの一体感…！ファンの皆様も優しく温かい雰囲気でございました！

また遠征など、東京にご用命がございましたら、是非当館へ！
凛♪様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

ophuu様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご不便なくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

朝食会場のご利用いただいたとのこと。
お口に合いましたでしょうか。
お気に召したものがございましたら、是非次回お知らせくださいませ！

さて、そんな中、テーブルが使いにくかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
当館の朝食会場でございますが、朝は朝食レストラン、夜は居酒屋として営業しています。
近頃は、団体でご利用になる方もいらっしゃり、朝晩関わらず大人数用のテーブルの需要も多くなっております。

もちろん、当館の客室はシングルからツインまで、1～2名様でご利用いただく想定のお部屋が多く、おっしゃる通り、1、2名でご利用になる方も多いです。
皆さまが少しでも快適にお過ごしいただけるよう、何かできることはないか、検討いたします。

敷地内の遅咲きの桜が満開となり、夜はライトアップされています。
今年は桜の開花が全体的に遅かったこともあり、桜を長く楽しめている気がしますね。

ophuu様のお家の近くはまだ桜は咲いていますか。
また東京にご用命の際は当館をご利用くださいませ。
ophuu様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場でおくつろぎいただきましたようで、何よりでございます。
カランとカランの間に仕切りがございますのも、お客様からご好評をいただいております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　中野

この度はホテルルートインGrand東京東陽町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より「お風呂は広くリラックスできました」とお喜びの声のご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は深夜2時まで、翌朝は5時からご利用頂けます。
当館の大浴場は浴槽が広く、ゆったりとお寛ぎいただけると存じます。
客室のテレビで混雑状況のご確認もいただけますので是非参考にしてください。

次回ご宿泊の際は、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
当館の朝食のメニューは、日替わりでご用意しております。
バイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
また、今の時期ですと朝食会場の窓から桜が見れますので是非お楽しみくださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

2年前にも同じように口コミのご投稿をいただきました。その際、『スタッフ一同邁進して参ります』と返信いたしましたが、この2年間、全く進歩が見られなかったようで、忸怩たる思いでございます。

いらっしゃったお客様をお迎えすること。
ご滞在の間はご不便ないようサポートすること。
ご出発されるお客様を送り出すこと。

毎日基本的な仕事は変わりませんが、いらっしゃるお客様は毎日違います。
目の前のお客様が何を求めていらっしゃるのか、少しでも叶えて差し上げることはないか、常にアンテナを張って、実行していかなければなりません。

そして、これらを継続し続けること。

お陰様で当館は、昨年の9月で“Grand”になってから5周年、会社自体は今年で50周年を迎えました。
これからも長くお客様に愛されるホテルを目指して。

次回いらした際は、少しでも成長しているな、と思っていただけますように。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在の間はご不便少なくお過ごしいただけましたでしょうか。
東京メトロ東西線東陽町駅から徒歩2分ほどに位置している当館は、疲れてお越しいただいた方、朝から急いでバスや電車にお乗りになる方、土地勘のない方でもお越しいただきやすく、ご好評いただいております。
また、駅から当館の間に2件ものコンビニエンスストアもあり、ついでのお買い物も可能です！

電車では東西に西船橋・東京、バスでは南北に豊洲・錦糸町へ…。縦横無尽に気になる所へお出かけできますね♪♪

先日私は東陽町～南砂町に広がる都内最大の親水公園、“仙台堀川公園”の桜並木を見に行って参りました。冷たい強風が直前まで続いていたせいか、ほとんど桜は咲いておらず、4月に入ってからかなぁ…としょんぼりしながら家に帰りました。
お客様のお家の方はいかがでしょう。寒いのが大の苦手な私は早く暖かい日がやってこないかと待ちぼうけております。

また暖かくなりましたら、東京へご旅行にお越しくださいませ♪
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

『細やかな心遣い』と評していただき、大変光栄に存じます…！
携帯電話の充電器は、お出かけ当日、一番最後にカバンに入れますので、忙しい朝はバタバタしているうちに入れ忘れてしまいますよね。

当ホテルは、ビジネスホテルですので、ビジネスのお客様が、お部屋の中でもお仕事がしやすいよう、設備や貸出品を準備しております。
パソコンやスマホの操作が途切れないように、Free Wi-Fiの環境を整えたり、コインランドリーでお洗濯したワイシャツを次の日もパリッと着られるように、アイロンセットを用意したり…。

先日『ホテルに来る途中でボタンが取れてしまって…』と仰っていたお客様がいらっしゃり、『ソーイングセットのお貸出しならできますが』と申し上げたところ、お客様はムムッと考えた後『…学校の家庭科以来ですが、頑張ります』とソーイングセットを持っていかれました(その後の出来栄えやいかに？きっと努力の垣間見える一番素敵なボタンになったに違いありません)。

百貨店のように、ありとあらゆるものを取り揃えているわけではございませんので、お客様の希望を100％叶えて差し上げることは出来かねます。
それでも精一杯出来る限りの対応をいたしますので、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

ｙａｍａｙａｍａ2896様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご旅行の前泊でのご利用だったとの事こと。お寒い中、ようこそお越しくださいました！
大浴場やウェルカムドリンクのホットコーヒーで、お体温まりましたでしょうか。

近頃は前髪がひっくり返るほどの強い風も吹いており、場所によっては梅や早咲きの桜も咲いております♪♪

当館1階ロビーの桜も満開、周辺観光案内のパンフレットにも桜・桜・桜！
江東区内の桜の桜並木や桜の見どころスポットをまとめたパンフレットなどもございますので、是非、次回のご旅行にいかがでしょうか。
暖冬だったので、もしかすると今年の桜の見ごろは例年よりも早いかもしれませんね！

ｙａｍａｙａｍａ2896様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

seia1seia様

平素より当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場は、洗い場や浴槽が広く、当ホテルの自慢の一つでございます。
お寛ぎいただけましたご様子を拝読し、嬉しく存じます。

また、当ホテルの喫煙ルームは「ナノイー」という空気清浄機が設備されておりますので、
気になるタバコ臭が少なく快適にお過ごしいただけます。

さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
引き続きお客様にご不便なくご宿泊いただけるよう、より良い接客に努めて参ります。

最後に、当ホテルでは3月のひな祭りに向けてロビーにひな人形を飾っておりますが、ご覧になりましたでしょうか。
韓国から来た私は、ひな人形を初めて見ました。
韓国にはひな祭り、七五三の文化がなく、子供の日しかないので、
初めてひな人形を見て日本の文化を目の当たりにし、感動しました★
季節ごとに装飾を変えておりますので、次回も是非ご覧くださいませ♪

seia1seia様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
また、連泊中のお掃除にもご協力いただき、本当に有難い限りでございます。
“ホテル滞在中は寝るだけだしな…”“日中は部屋でリモートワークがあるんだよな…”という方は、お部屋のお掃除を省かせていただき、代わりにドリンクコイン等の選べる特典をお渡しします！

また、ご朝食は、毎日日替わりで提供しております。お好きなものを好きなだけ、どうぞたらふくお召しあがりください！特にお気に召したメニューは何だったのでしょうか。次回お知らせくださいませ！

今年の東京は、朝晩はぐっと冷え込むのですが、日中はぽかぽか陽気で、春！？と勘違いしてしまいそうな日が多いです。
先日も、清澄白河から門前仲町まで散歩した所、途中で梅が、もう白や紅のお花をつけていましたよ…！
寒暖差でお風邪などひかれないよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤