数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。

またお忙しい中ご寄稿頂き、大変嬉しく存じます。

空調についてですが、今後設備改善の課題として検討させて頂きます。
今後コンセントの位置、館内のご案内の説明を分かりやすくご案内できるように改善して参ります。

当ホテルは各フロアーに給湯器をご用意させて頂き、紙コップが付属されてますのでそちらの御利用をご案内致します。
5階のフロアーは女性優先フロアとしてアメニティが他のフロアーと異なり、5階のフロアーはマグコップをご用意させて頂きました。
衛生面の事と割れた時の安全面の事を考えて、お部屋にグラスをご用意しておりませんが、必要な際にはフロントスタッフまで声を掛けて頂ければご用意させて頂きます。

朝食でご満足頂けたご様子で、私共スタッフも大変喜ばしく思っております。

これからお客様に快適なお時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

yaaaaamu様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
“非常に気持ちよく滞在でき”たとのこと、もったいないほどのお言葉にスタッフ一同恐縮しております。

朝食レストランと大浴場は他のお客様からもたくさんお褒めのお言葉を頂戴いただくことができ、当館自慢のものでございます！
朝食は皆様の一日の活力なればと、毎日約30種のメニューをご用意しております！
yaaaaamu様のお気に入りのメニューは何だったのでしょうか。是非、次回お聞かせくださいませね！
季節に合わせたものや、土日祝日限定メニューなどもございますので、ご連泊でもお楽しみいただけるかと存じます。

また東京にご用命の際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。
まだ東京は梅雨入りもまだだというのに、日中は夏と見紛うような日差しが照り付ける日も多くなりました。
意外に水分を取り忘れてしまうことも多いようですので、どうぞ熱中症などにならないよう、こまめな水分補給と休憩を取って、ご自愛くださいませ。

yaaaaamu様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館到着まではなかなか大変な道のりだったようでございますが、ご滞在の間はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。

さて、当館の深川めし、いかがだったでしょうか。
江戸時代からこのあたりでアサリやハマグリなどが採れたことから、漁師のまかない飯として親しまれております。
貝とネギなどの野菜を味噌で煮込み、白米の上にのせる“ぶっかけ”スタイル、ご飯と一緒に炊く“炊き込み”スタイルの2種類がございます。
門前仲町などの東京下町エリアには深川めしを楽しめるお店も点在しております。お店によってどちらのスタイルを提供しているのかは、予めお調べくださいませ！

ルートイングループでは、その土地ならではの郷土料理や特産物を提供しておりますので、是非、旅の楽しみの一つに加えてくださいませ♪♪

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度はご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらお近くのお客様のお過ごし方でご迷惑をお掛けする結果となってしまったこと、私共からもお詫び申し上げます。

文化の違いというワードは解釈が難しいところではございますが、当館に来ていただくすべてのお客様に快適な滞在をお届けすることがホテルとしての努めと考えております。
館内の定期的な巡回も強化させていただきますが、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせ頂けますと幸いでございます。当館は24時間スタッフが常駐しておりますのでお時間問わず対応をさせていただきます。

最後、大浴場につきましては「疲れが癒された」とのお言葉嬉しく拝読させていただきました。当社グループホテルの中でも比較的広めの設計となっている自慢の大浴場でございます。ぜひまた日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。

ホテルルートインGrand東京東陽町　大室

平素より、ご贔屓にしていただき、ありがとうございます。
“サービス満点”との勿体ないお言葉、嬉しく拝読いたしました。
ご滞在の間、ご不便なくお過ごしいただけていらっしゃいますでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

※さて、予約ができない時もあり、残念、とのこと。
こんなにもお気に召していただいているにも関わらず、心苦しいばかりです。
インバウンドもそうですが、近隣でイベントなどが開かれる日などはどうしても予約が殺到してしまい、なかなか皆様にお部屋をご提供できない日もございます。
キャンセルなど、空きが出た場合には小まめにお部屋の販売をしております。
ご不便をお掛けいたしますが、どうぞ諦めずにご確認くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

急なご宿泊とのことでしたが、当館がお役に立てたようで何よりでございます。
ご滞在中、特にお気に召していただいたのは大浴場でしょうか。
当館の大浴場、広さはさることながら、大きな窓があるのも特徴で、月や日の光で箱庭に生える草木が照らされるのをお楽しみいただけます。
雰囲気もガラリと変わって見えるため、朝晩と1回ずつご利用いただく方も少なくありません♪

さて、東西線も混雑していたとのこと、お疲れ様でございました。
東西線はその名の通り中野駅(東京都)←→西船橋(千葉県)を東西に結ぶ線で、途中大手町駅(東京駅)や日本橋駅、九段下(武道館等)に止まるため、お出かけする方も、お家に帰る方も非常に使いやすい線の1つとなっています。

そんな要となる東西線ですが、5月11日(土)・12日(日)の2日間、東陽町←→西葛西間が終日運転休止となる予定です。
電車の場合は迂回を、お車やタクシー・バスの場合は、道路がかなり混み合うことが予想されますので、お時間に余裕を持ってお越し・お出かけくださいませ。
詳しくは東京メトロのホームページ等でご確認ください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

凛♪様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
一度浅草橋まで向かわれたとのこと。乗り換えもありますし、ご移動大変だったことでしょう。お疲れ様でございました。
そんな大移動があったにも関わらず、当館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

一番お気に召していただけたのは、大浴場だったでしょうか。夜と朝とご利用いただき、嬉しゅうございます！
夜と朝、どちらの雰囲気の方がお好みでしたか。是非次回お聞かせくださいませ。
湯舟から見える小さな箱庭も、春のぬくぬくとした温かさに囲まれて、青い葉っぱやお花をつけていましたでしょうか。秋には紅葉もお楽しみいただけますよ♪

凛♪様のいらした日は、ライブ遠征の為のご宿泊の方が多く、新木場や東京ドームで、アーティストの皆様がライブをしていたのだそうです♪♪
チェックインの際に、どんなアーティスト様なのかをお伺いするのが楽しい一日でございました…！
私も先日、推しのライブに行ってきたのですが、ライブの内容はもちろんもちろん最高だったのですが、何よりライブならではのあの一体感…！ファンの皆様も優しく温かい雰囲気でございました！

また遠征など、東京にご用命がございましたら、是非当館へ！
凛♪様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

ophuu様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご不便なくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。

朝食会場のご利用いただいたとのこと。
お口に合いましたでしょうか。
お気に召したものがございましたら、是非次回お知らせくださいませ！

さて、そんな中、テーブルが使いにくかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
当館の朝食会場でございますが、朝は朝食レストラン、夜は居酒屋として営業しています。
近頃は、団体でご利用になる方もいらっしゃり、朝晩関わらず大人数用のテーブルの需要も多くなっております。

もちろん、当館の客室はシングルからツインまで、1～2名様でご利用いただく想定のお部屋が多く、おっしゃる通り、1、2名でご利用になる方も多いです。
皆さまが少しでも快適にお過ごしいただけるよう、何かできることはないか、検討いたします。

敷地内の遅咲きの桜が満開となり、夜はライトアップされています。
今年は桜の開花が全体的に遅かったこともあり、桜を長く楽しめている気がしますね。

ophuu様のお家の近くはまだ桜は咲いていますか。
また東京にご用命の際は当館をご利用くださいませ。
ophuu様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場でおくつろぎいただきましたようで、何よりでございます。
カランとカランの間に仕切りがございますのも、お客様からご好評をいただいております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　中野

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在の間はご不便少なくお過ごしいただけましたでしょうか。
東京メトロ東西線東陽町駅から徒歩2分ほどに位置している当館は、疲れてお越しいただいた方、朝から急いでバスや電車にお乗りになる方、土地勘のない方でもお越しいただきやすく、ご好評いただいております。
また、駅から当館の間に2件ものコンビニエンスストアもあり、ついでのお買い物も可能です！

電車では東西に西船橋・東京、バスでは南北に豊洲・錦糸町へ…。縦横無尽に気になる所へお出かけできますね♪♪

先日私は東陽町～南砂町に広がる都内最大の親水公園、“仙台堀川公園”の桜並木を見に行って参りました。冷たい強風が直前まで続いていたせいか、ほとんど桜は咲いておらず、4月に入ってからかなぁ…としょんぼりしながら家に帰りました。
お客様のお家の方はいかがでしょう。寒いのが大の苦手な私は早く暖かい日がやってこないかと待ちぼうけております。

また暖かくなりましたら、東京へご旅行にお越しくださいませ♪
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

『細やかな心遣い』と評していただき、大変光栄に存じます…！
携帯電話の充電器は、お出かけ当日、一番最後にカバンに入れますので、忙しい朝はバタバタしているうちに入れ忘れてしまいますよね。

当ホテルは、ビジネスホテルですので、ビジネスのお客様が、お部屋の中でもお仕事がしやすいよう、設備や貸出品を準備しております。
パソコンやスマホの操作が途切れないように、Free Wi-Fiの環境を整えたり、コインランドリーでお洗濯したワイシャツを次の日もパリッと着られるように、アイロンセットを用意したり…。

先日『ホテルに来る途中でボタンが取れてしまって…』と仰っていたお客様がいらっしゃり、『ソーイングセットのお貸出しならできますが』と申し上げたところ、お客様はムムッと考えた後『…学校の家庭科以来ですが、頑張ります』とソーイングセットを持っていかれました(その後の出来栄えやいかに？きっと努力の垣間見える一番素敵なボタンになったに違いありません)。

百貨店のように、ありとあらゆるものを取り揃えているわけではございませんので、お客様の希望を100％叶えて差し上げることは出来かねます。
それでも精一杯出来る限りの対応をいたしますので、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

ｙａｍａｙａｍａ2896様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご旅行の前泊でのご利用だったとの事こと。お寒い中、ようこそお越しくださいました！
大浴場やウェルカムドリンクのホットコーヒーで、お体温まりましたでしょうか。

近頃は前髪がひっくり返るほどの強い風も吹いており、場所によっては梅や早咲きの桜も咲いております♪♪

当館1階ロビーの桜も満開、周辺観光案内のパンフレットにも桜・桜・桜！
江東区内の桜の桜並木や桜の見どころスポットをまとめたパンフレットなどもございますので、是非、次回のご旅行にいかがでしょうか。
暖冬だったので、もしかすると今年の桜の見ごろは例年よりも早いかもしれませんね！

ｙａｍａｙａｍａ2896様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

seia1seia様

平素より当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場は、洗い場や浴槽が広く、当ホテルの自慢の一つでございます。
お寛ぎいただけましたご様子を拝読し、嬉しく存じます。

また、当ホテルの喫煙ルームは「ナノイー」という空気清浄機が設備されておりますので、
気になるタバコ臭が少なく快適にお過ごしいただけます。

さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
引き続きお客様にご不便なくご宿泊いただけるよう、より良い接客に努めて参ります。

最後に、当ホテルでは3月のひな祭りに向けてロビーにひな人形を飾っておりますが、ご覧になりましたでしょうか。
韓国から来た私は、ひな人形を初めて見ました。
韓国にはひな祭り、七五三の文化がなく、子供の日しかないので、
初めてひな人形を見て日本の文化を目の当たりにし、感動しました★
季節ごとに装飾を変えておりますので、次回も是非ご覧くださいませ♪

seia1seia様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
また、連泊中のお掃除にもご協力いただき、本当に有難い限りでございます。
“ホテル滞在中は寝るだけだしな…”“日中は部屋でリモートワークがあるんだよな…”という方は、お部屋のお掃除を省かせていただき、代わりにドリンクコイン等の選べる特典をお渡しします！

また、ご朝食は、毎日日替わりで提供しております。お好きなものを好きなだけ、どうぞたらふくお召しあがりください！特にお気に召したメニューは何だったのでしょうか。次回お知らせくださいませ！

今年の東京は、朝晩はぐっと冷え込むのですが、日中はぽかぽか陽気で、春！？と勘違いしてしまいそうな日が多いです。
先日も、清澄白河から門前仲町まで散歩した所、途中で梅が、もう白や紅のお花をつけていましたよ…！
寒暖差でお風邪などひかれないよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子をお伺い出来、安堵しております。

特にお気に召していただいたのは大浴場だったのですね。夜と朝と、たくさんご利用いただき、嬉しゅうございます。

しかしながら、朝のお風呂の際に、ごみが回収されていなかったとのこと。大変失礼いたしました。

毎日朝10時～15時と、深夜2時～5時の営業時間外に清掃を行っております。夜の清掃は日中の清掃よりも簡易的なものではあるものの、ごみの回収が漏れていたようでございます。

いつの時間も皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
★評価から、概ねご満足いただけたご様子、スタッフ一同安堵しております。

特にお気に召していただいたのは大浴場でしょうか。温泉街でもなく、公衆浴場で有名でもない、ここ東陽町に大浴場があるのはちょっぴり意外ですよね。

毎日15時から深夜の2時までと、朝は5時から10時までお入りいただけます♪
お好きな方は、夜に一回、朝に一回と、お入りになる方も。
自慢の大浴場ですので、心行くまでたっぷり浸かっていただければ幸いです♪

タオルも、お部屋の備え付けのものが無くなってしまったら追加でお渡しできますので、どうぞフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

返信文を考えている間に、クリスマスになってしまいました。素敵なクリスマスをお過ごしいただけているでしょうか。

Merry Chrstmas！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

kuunsuke0212様
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
特に、当館自慢の大浴場をお気に召していただいたとのこと、嬉しゅうございます。

手足を伸ばして、体の芯までしっかり温まりましたでしょうか。ここ東陽町は、温泉や大浴場で有名な訳ではございません。
チェックインの時まで知らずにいらっしゃり、“まさか東京で大浴場に入れるとは…！”と驚かれ、館内案内の紙を食い入るようにご覧になっている方も少なくありません。

男性・女性と別で備えつけておりますので、是非、ご家族・ご友人の皆様にもおススメしてくださいませ♪

毎日ホカホカのお湯を張ってお待ちしておりますので、次回もご利用くださいませ。

kuunsuke0212様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

2度目のご投稿、ありがとうございます。

朝、エアコンをつけたら、鼻水が止まらなくなってしまったとのこと。夜、お休みの間は大丈夫だった様ですが、その後、日中のお仕事やご帰宅の道中に支障がはございませんでしたでしょうか。

清掃には万全を期しておりますが、もしかするとホコリなどが舞ってしまったのかもしれません。
夏は冷房、冬は暖房と、年中使うものですので、点検・清掃はより一層欠かさぬよう、留意して参ります。

フロントは24時間おりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お仕事でのご利用だったとのこと、お疲れ様でございました。

お客様のおっしゃる通り、東京メトロ(地下鉄)東西線は、朝や夜の時には大変混み合います。
その名の通り、東は中野駅(東京都)西は西船橋駅(千葉県)を東西に結ぶ線でございます。
大手町駅(東京都)で上り・下りが切り替わり、混雑具合もガラリと変わります。

お仕事帰りの電車は更に疲れが増すかとは思いますが、当館自慢の大浴場で、リラックスしてくださいませ。
ぼんやり外の箱庭を眺めている間は、外の喧騒も忘れられる…はず！

次回も東京都内でお仕事がございましたら、当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ルートインGrand東京東陽町　寺澤

もるだ0130様
たくさんのリピート、本当に嬉しゅうございます！

お部屋のテレビで野球観戦を楽しまれたとのこと。
ルートインホテルズは、全店・全室のテレビでWOWWOWをご視聴いただけるのが特長でございます。
ライブやスポーツ観戦などを目的に弊社を選んでくださる方も少なくありません。
実際に観戦しに行くのが一番楽しいものだとは思いますが、ふとした表情を独り占めできるライブビューイングも良いですよね♪♪

さてさて、今回も大浴場でリラックスできたご様子、何よりでございます。
しかしながら、大浴場内のガラスが曇って箱庭をあまりお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
折角の紅葉の時期でもありますし、少しでも長い時間、箱庭をお楽しみいただけるよう、曇り止め剤等、何か出来ないか、対策を考えてみますね！
それ以外にも素敵なご提案、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

すっかり寒さを感じるようになってまいりました。どうぞお風邪などひかれないよう、ご自愛くださいませ。
もるだ0130様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤