この度は、ホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室、ご朝食とご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後も全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指して努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　上野

この度はホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。当館おすすめの深川めしはご賞味いただけましたでしょうか。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント　上野

この度はホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂の狭さに関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。設計の古さゆえですが、あじのあるホテルとおっしゃって頂けるようなさらなる快適空間を目指し今後とも精進して参ります。
スイッチ類の件ですが、どのお客様にもわかりやすいよう今後の課題とさせていただきます。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　上野

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供して参ります。
居酒屋の件、大変申し訳ございませんでした。
再度起こらないよう居酒屋スタッフへ声掛け致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　上野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めの多言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。これからも客室清掃には引き続き力を入れお客様全員にご満足頂けますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
しかしながら枕についてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
枕については少量はございますが、多少低い枕や多少柔らかい枕もございますので、次回以降当ホテルをご利用頂ける際には是非フロントまでお問い合わせください。
在庫がございましたら、お貸出し可能でございます。
ではまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙にも関わらず、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは東京駅から車または電車で15分、地下鉄東西線・東陽町2番出口より徒歩2分の立地にございます。
先ずはご料金につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。
またご朝食につきましての貴重なご意見・ご要望をいただきましてありがとうございました。
こちらにつきましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうござました。
まずはお客様に快適になホテルライフをご提供出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館は今年で築39年を迎えますが、お客様全員に快適なホテルライフをご提供出来るよう、清掃等の館内外の美化に努めております。
また朝食につきましては東京都内ＮＯ１のご宿泊者様無料バイキングをご提供しており、こちらもご宿泊者様に大変ご好評を頂いております。
これからもお客様満足度向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不満なく快適なホテルをご提供できるよう努めてまいります。
当館は栄養バランスを考慮した和洋食のバイキングで、人気商品はカレー、深川めしでございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

フロント　上野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当店人気の「深川めし」はご賞味頂けましたでしょうか。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント　上野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋は南側の日当たりが良いお部屋でございました。
また当日館内の空調は全館弱冷房での設定となっており、日中は室内の温度も高くなってしまったと思います。
お部屋毎に冷暖房の使用が出来ず、館内一括での空調管理となっており、お客様にご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し有難うございました。
フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からの総合評価として「良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。
これからもお客様全員にご満足頂けるサービスの追及に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いているお客様全員に気持ち良く朝食をお召し上がり頂けますよう、レストランスタッフと毎日、ご利用状況やご利用予測数、団体数などの情報共有に努め、レストランオープン時にはお客様にお待たせする事が無い様、出来る限りスムーズなお席へのご案内に努めております。
これからもよりお客様にご満足頂けますよう、スタッフが一丸となって、お客様サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が気持ちよくご朝食をお召し上がりいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のご指摘通り、確かに当ホテルも外国人団体様のご宿泊も増えてきております。
当ホテルとしましてはご宿泊者様全員に気持ち良くご朝食をお召し上がり頂けますよう、レストラン担当と連携を取り、出来る限りお客様にお待たせする事ない様、ご利用時間についての情報共有やお客様の席へのご案内等に努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ウォシュレットにつきましてご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘後、すぐに専門部署へ修理依頼を行い、現在対応中でございます。
またその際、ウォシュレットにてご迷惑をお掛けし、ルームチェンジまでご協力頂いたのに対し、移動先のお部屋で冷蔵庫のコンセントが抜けており、更なるご迷惑をおかけしました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃中の確認は勿論、インスペクションにもより強化を図り、この様な事が無い様にスタッフ一丸となって快適なホテルライフの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙にも関わらず口コミ投稿を頂戴し、ありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずは朝食につきましての貴重な御意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。
また換気につきましてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
当ホテルの浴室すべてに換気口は設置されております。
お客様からのご指摘後、確認しましたところユニットバス内の換気は行われておりましたが、勢いは弱いものであると思われます。
修繕を検討し、お客様に快適なホテルライフをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙にも関わらず、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずはトイレの水の流れが悪かった件及びデスクライトの電気につきまして、大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
調査しました所、仰る通り不具合が生じており、現在も専門部署による復旧修理を行っております。
またデスクライトの件につきましてはスイッチを固定するネジがゆるんでおり、スイッチを回しても空回りしてしまい、電気がつかなかったことが判明致しました。
こちらにつきましてはネジを固定し、正常にご使用頂けるよう修理致しました。
最後に当館のエアコンについてですが、仰るとおり客室では温度調整が出来ず、風量の強弱のみ操作が可能でございます。
折角のご利用にも関わらず、ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重な御意見及びご指摘を頂戴し、誠にありがとございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
アメニティやご朝食を含めたホテル全般の貴重な御意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが化がげております企業理念の一つとしてとして「心のこもった感動のサービスを」がございます。
今回のご宿泊において、ハード面にてご不便をお掛けしなかったとのことですが、ソフト面（サービス面）において、フロント以下スタッフ一同が出来ていなかったことが、大変心苦しく申し訳なく存じます。
大いに反省し次回ご宿泊頂けます際には、サービス面でお褒めのお言葉を頂戴できるよう、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中にも関わらず、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。
当ホテルではチェックインの時の先清算をお願い致しております。
ご連泊のお客様につきましても、チェックイン時の際の先清算をお願いしておりますが、全泊分又は日毎のご精算でも可能でございます。
何卒ご理解・ご了承の上、今後もご利用頂けたら幸いと存します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂の広さ及びお湯温度調整につきまして、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
ハード面につきましての貴重な御意見として頂戴し、検討課題とさせていただきたく存じます。
またご宿泊料金についての御意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早割等のお得な宿泊プランもございますでの、次回ご利用頂けます際には、是非ご検討頂きたくお願い申し上げます。
また当館ホームページもご覧いただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございました。

フロント　中山