過日は、都内の数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は一昨年の9月にグランドリニューアルし、全客室を改装、また大浴場も新設致しました。。
お気に召していただけたようで、嬉しく存じます。
次回お越しの際もご満足して頂けるよう精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
エアウィーブ製の寝具をお気に召していただけたようで、うれしく存じます。
また、清掃状態やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

今後も、より良いサービス・接客に努めて参ります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡辺麻美子

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様にご満足頂けたご様子を拝読し安堵致しました。寒さが続きますので、次回お越しの際も、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、シングルルームに関しましては、建物の構造上エレベーターから離れた場所にございます。エレベーターから近いお部屋または遠いお部屋のご希望がございましたら、お申しつけくださいませ。可能な限り、対応させていただきます。
次回もお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント関口

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の特長の一つであるエアウィーブにもご満足頂けているご様子を拝読し、安堵しております。
高速Wi-Fiのお試しと併せてご意見も頂きまして有難うございます。高速Wi-Fiに関しましては、一度試験期間を終了させて頂いておりますが、お客様から頂いたご意見は必ずスタッフに共有し、これからも快適な環境を提供できればと存じております。
次回のご予約もお待ちしております。
フロント　関口

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着からお部屋に行かれる際、お手数をお掛けしお時間を頂いてしまい申し訳ありません。2階は安全の為、エレベーターを降りてすぐ施錠がかかった扉を設置しております。
また、朝食スタッフに関しましてもご意見頂き有難うございます。こちらのご意見はスタッフで共有し、朝一番の挨拶と笑顔でお客様を迎えられるよう心掛けて参ります。
次回のご利用もお待ちしております。
フロント関口

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋、大浴場、ご朝食に関しまして重ねてお褒めのお言葉、恐縮と共にスタッフ一同大変嬉しく存じております。
当館は昨年9月にリニューアルオープンし、お部屋はより機能的に広く、大浴場を新設致しました。ルートイングループ自慢の大浴場では雨の日や寒い日の疲れも癒していただけるかと存じます。
スタッフの対応へのご意見もスタッフ内で共有し、次回もお客様にご不便のないよう対応させて頂きます。
ご朝食はお客様に一日を元気に快適にお過ごし頂けますようメニューを考案し提供しております。オープンキッチンでは出来立てをお出ししております。そちらもお召し上がり頂けましたでしょうか。メニューも日替わりでございますので次回ご宿泊の際は今回と違ったものをお召し上がり頂けると存じます。
お客様の『東京での用事の際は、外せないホテルになりました』のお言葉がスタッフの励みでございます。5年、10年後も今と変わらずご利用頂けるホテルを目指して参ります。
次回のご予約、スタッフへのお気遣いのお言葉も併せて感謝致します。
次回もお気をつけてお越しくださいませ。
フロント関口

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着・ご出発の時間によっては大浴場をご利用頂けないお客様がいらっしゃること大変心苦しく思います。申し訳ございません。
また、早朝のご出発とのことですが、ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
大浴場・ご朝食ともに多くのお客様よりご好評頂いております。次回ご利用の際はお楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント関口

過日は、ご宿泊いただきありがとうございます。

この度は、朝食付きプランでのお申し込みを頂いておりましたにも関わらず、私どもの手違いにより、朝食代金を重ねて頂戴してしまい申し訳ございません。

本件、直接ご連絡申し上げます。
宜しくお願い申し上げます。

フロント　渡辺麻美子

リピートでのご宿泊、ありがとうございます。

東陽町駅 2番出口より徒歩2～3分の立地は、お客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。

当ホテルは、ホテルルートインブランドの中のGrandタイプであり、朝食の品目数も多めでございます。
また当ホテルでは、東京下町の味もお楽しみいただけるよう、深川飯もご提供しております。
メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回のご宿泊の際は、違ったメニューをお楽しみいただけることと存じます。

また都内でご宿泊のご用命がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　渡辺麻美子

過日は当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうござます。

ご宿泊の折、1階にございます『まぐろダイニング 美蔵』もご利用いただき、ありがとうございます。
美蔵では、曜日ごとにイベントなども実施しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　渡辺麻美子

過日は当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
せっかくご宿泊のご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、当方からの返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

当ホテルは建物構造の都合上、一部の客室においてエレベータから遠いお部屋がございますが、往来にご不便を感じられたとのこと、申し訳なく存じます。

次回ご宿泊の際、お部屋位置などでのご要望があれば、ご予約時にお書き添えくださいませ。
可能な限りでご要望に副えるようにいたします。
（ご要望に添いかねる場合もございますこと、ご容赦くださいませ）

次回もぜひご宿泊くださいませ。


フロント　渡辺麻美子

過日は当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
せっかくご宿泊のご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、当方からの返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

ご投稿からお寛ぎいただけたご様子を拝読し、うれしく存じます。
都内でご宿泊のご用命がございます際には、ぜひまたご宿泊くださいませ。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント　渡辺麻美子

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
当館は昨年9月にリニューアルオープンする際、客室を大きくし、より機能的に致しました。
また、ご朝食もお召し上がり頂き、有難うございます。日替わりメニューでございますので、次回のお泊りの際は今回と違ったメニューをお楽しみ頂けると存じます。
都内でご宿泊のご用命があります際には、ぜひまたご宿泊くださいませ。
ご予約をお待ちしております。

フロント　関口

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは、昨年9月に全館リニューアルし、客室・ロビー・宴会場などの改装、また1階に大浴場を新設致しました。

リニューアル後は、店舗名称も『ホテルルートインGrand東京東陽町』とし、ホテルルートインブランドのハイクラスタイプのホテルとして、客室アメニティや朝食のメニューなども、ワンランク上質なサービスとしております。

宿泊プランもさまざま設けておりますので、次回ご宿泊の際には、各種プランもご覧いただけましたら幸いでございます。

＝フロント　渡辺麻美子＝

当ホテルのご利用をいただき、ありがとうございます。

私どものホテル自慢の大浴場をお気に召していただき、うれしく存じます。
また朝食へもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食は、和洋の日替わりメニューでご用意しておりますので、次回のご宿泊の際には、今回と違ったメニューをお召し上がりいただけることと存じます。

都内でご宿泊のご用命があります際には、ぜひまたご利用くださいませ。

＝フロント　渡辺麻美子＝

重ねてのご宿泊をいただき、ありがとうございます。

前回のご宿泊時、清掃の不行き届きがあり、ご不快を感じられましたことお詫び申し上げます。
今回のご宿泊時には改善されていたとお書き添えいただきましたが、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなご指摘をいただくことの無いよう、清掃管理を徹底して参ります。

都内でご宿泊のご用命がございます際には、ぜひまたご利用くださいませ。

＝フロント　渡辺麻美子＝

数ある都内ホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご朝食もお召し上がりいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたします。

ホテルルートインブランドのハイクラスホテルとして恥じぬよう、今後もサービス向上、館内美化に努めて参ります。

是非、次回もご宿泊くださいませ、お待ちしております。

＝フロント　渡辺麻美子＝

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただきありがとうございます。

施設や朝食など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、恐縮いたしますとともに大変にうれしく存じます。

当ホテルは、最寄駅からは徒歩2～3分でございますが、ホテル近隣には大型コンビニがなく、雑貨や医薬品などのご購入には少々ご不便かと存じますが、飲料品については、近隣のサン・ヒダカ様（平日～23時まで、休日～22時まで）や東陽町駅2番出口のすぐ先にファミリーマート様もございますので、ホテルに向かっていただく途中で必要なものをご購入いただければ、便利と存じます。

私どもルートインホテルズは、1月末に国内外に300店舗を達成し、ビジネスホテルをはじめ、「シティ、リゾートさまざまなタイプのホテルを展開、運営しております。
ご宿泊の用途やご宿泊場所に合わせ、ぜひグループホテルのご宿泊をご検討くださいませ。

フロント　渡辺

過日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

当館は、東京メトロ 東西線の東陽町駅（2番出口）より、徒歩約2分ほどのところでございますが、東陽町駅の出口が異なりますと、400m程の距離がございますので、案内が行き届かずにご不便をお掛けしたのではないかと苦慮しております。

大手町駅からご利用頂きます際は、後ろよりの車両をご利用いただきますと2番出口に近くなりますので、次回ご利用の際にご参考くださいませ。

これからもお客様に心地よくご宿泊いただけるよう、館内の美化、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をお待ちしております。

＝フロント　渡辺麻美子＝

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただきありがとうございます。

お客様には、早期予約割引（早割プラン）を便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

グランドリニューアルから半年が経過いたしました。
これからも、館内の美化、サービス等の向上に努めて参ります。
次回もぜひご宿泊くださいませ。

＝フロント　渡辺麻美子＝