この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは、日替わりメニューをご用意て、皆様のお越しをお待ちしております。
次回お泊まりの際にも、是非、お召し上がりくださいませ。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティーについては、お部屋にないものでもフロントにご用意してある品も御座います。お手数をお掛けして申し訳御座いませんが、フロントスタッフまでお声をかけてくださいませ。
また、東京マラソンの際には多くのお客様にご利用頂きました。通常、朝食開始時間は７：００でしたが、この日は混雑が予想された為に、少し早めにオープンしておりました。が、ご案内不足等でご迷惑をお掛けいたしましあ。申し訳御座いませんでした。
次回お越しの際には、ご満足いただけるよう、改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

この度は、お天気の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングにはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルの歩いていける距離には、数件のコンビニエンスストアがあります。場所などのご案内はフロントで致しますのでお気軽にお声をお掛けくださいませ。
また、大事な会議の前にゆっくりとお休みいただけなかったとのことでした。フロントにお申し付け頂ければ、対応できることも御座いますので、次回ご利用の際に、何かお困りの事があれば、是非お声をお掛けくださいませ。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着に際は、ご迷惑をお掛けいたしました。
この度のご意見をいただき、スムーズにチェックインをし、快適にお過ごしいただけるように、教務を改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートイングループでは朝食を1日のスタートを迎える大切な食事ととらえ、栄養バランス・ボリュームなどを考え日々のメニューづくりに取り組んでおります。今後は、ご満足いただけるように、更に工夫を凝らして参ります。
また、レンタルパソコンのご意見ありごとうございました。ご用意しているパソコンに限りがありますが、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルは決して新しいホテルでは御座いませんが、皆様に快適にお使い頂けるよう心がけてお客様をお迎えしております。
ご理解頂けると幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご投稿では、沢山の‘お客様目線’でのご意見頂き、皆様が参考にして頂けるかと存じます。重ねてお礼申し上げます。
投稿中の空気清浄機についてご報告申し上げます。お時間を頂戴する事となりましたが、すべてのお部屋の空気清浄機のフィルター清掃が終了しました。ご利用の際はご迷惑をお掛けい、申し訳御座いませんでした。今後は、今までよりもこまめに清掃いたします。
設備・接客などにおいても、今後お客様にご満足いただけるように更に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠に有難うございます。

今年から、全室に設置した加湿機能付きの空気清浄機多くのお客様からご好評頂いておりますが、
残念です。お部屋から撤去することもできますので次回ご利用の際は、是非、お申し付けくださいませ。

只今、リンスインシャンプーを、全室シャンプーとコンディショナーを別々に設置することとなり、順次交換しております。

朝食バイキングのデザートは、今後、お客様のご意見として検討させて頂きます。

今回は、ご意見・ご投稿有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングに、品数が少ないとのご意見をいただきました。誠に申し訳ございませんでした。
おそらく、補充が間に合わずに、バイキング台に
お料理が出ていない状態だったと思われます。
今後は、同じ事が無いように注意致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、貴重な御意見を頂戴いたしました。
朝食・清掃等改善点が多く、話し合いをして、今後のより良いサービスに努めて参ります。

皆様に、お寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となり、今後は更に努力いたします。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内不足で、お客様にはご負担をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
敷地内には軽自動車分を含めて８台分の駐車スペースをご用意しておりますが、早い時間に塞がっていしまうこともあります。そのような場合は、錦糸町方面からホテルを通り過ぎたさき、右側にあるの契約駐車場のご案内となります。

朝食につきましては、お客様から多くのご意見をいただいており、今後検討すべき課題として重く受け止めております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

今回のご宿泊では布団の臭いでご不快な宿泊となってしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
布団の定期てきなクリーニングだけでなく、ご指摘のようにチェック不足であったと反省しております。
申し訳ありませんでした。

この度は大変お疲れの所に清掃の不備でご迷惑お掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては再度ハウスキーパー、フロントを含め注意と指導に努めて参ります。
またこのような事があれば何なりとフロントにお申し付くださいませ。

申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はご指摘の通りに建物は新しいとは申兼ねますが、お客様に快適のお過ごしいただけるように、日々メンテナンスをしておりますが、ユニットバスの床が不安程度というご意見をいただき、
今後、調査を進め改善して参ります。
エアコンにつきましては、つまみ式の調整で、温度設定は、強～弱で、オフまでつまみが動く作りでした。ご説明不足でご迷惑をおかけいたしました。
次回ご利用の際には、リクエストやお感じになったこと、何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。出来る限るの対応をさせて頂きます。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をを利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や、ユニットバスの大きさは、ご指摘の通りけして広くはありません。そちらをカバーすべく、接客やお食事で皆様にご納得いただけるように、工夫しております。皆様からの貴重なご意見・ご要望などを今後のサービス向上に繋げてまいります。何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食会場は、夕食時には、居酒屋「はなの舞」を営業するためにご覧いただいたレイアウトになっています。その中でも、混雑がおこらないように、スタッフがおりましたが、バイキングテーブルでお待たせいたしました。申し訳ございません。今後さらに、工夫を重ねゆっくりのお食事して頂ける空間づくりをいたします。
貴重なご意見有難うございました。

この度は、ホテルルトイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ポンタポイント付与についたは、ご案内不足でございました。誠に申し訳ございません。今回のご意見を今後の運営などの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきませて、有難うございました。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき、有難うございます。朝食バイキングについてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
その他の面でも少しでもお客様にお喜び頂けるように努力してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

　この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りの際には数々のご迷惑・ご不便をおかけしたことを、お詫び申し上げます。　
　今回のご投稿でご指摘をいただきました件に関し改善点などがございましたので、ご報告致します。
　まずは、コンセントについてですが、全室に空気清浄機を設置したことに伴い、延長コード（3つ口）を、ご用意いたしました。携帯電話の充電やパソコンをご利用の際にも、今後はご不便をおかけすることなくお過ごしいただけるかと存じます。
ご領収書の発行については、チェック体制を見直し、今後もさらなる改善に努めてまいります。
　サービスの向上につながる貴重なご意見をもとに、皆様が充実したご滞在を提供出来るように、スタッフ一丸となって努力いたします。

返信が遅くなりなしたことをお詫び申し上げるとともに、お忙しい中にご投稿いただいたこと、
重ねて、御礼申し上げます。

この度はホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。寒い日が続いておりますが、その日の気温に応じた温度設定を行えるよう徹底させていただきます。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し今後もスタッフ一同努めて参ります。

是非、またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。