この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルは東陽町駅2番出口から徒歩4分程の場所に位置しております。
東陽町は一見小さな街に見えますが、実は羽田空港までのリムジンバスも運行しているんです！遠方からいらっしゃるお客様にも大変優しい街となっております。

しかしながら、大浴場でアメニティ類が不足していたとのこと。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こまめに巡回し、不足のものが無いよう努めます。
貴重なご意見をいただき感謝致します。

都内にご宿泊のご用命がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
伊藤

腎.com様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

朝は何かと忙しいですし、一番最後にカバンにしまうものはついつい忘れてしまいますよね。
しかし、充電ケーブルも無事にお手元に届いたとの事、スタッフ一同安堵しております。

ご夕食も美蔵でお召し上がりいただいたとの事。ご満足いただけた旨、美蔵のスタッフにもお伝えいたしました！(大変喜んでおりました！)
美蔵の看板娘、ネコ型ロボットの“ベラちゃん”は元気に活躍していたでしょうか。お客様がいらしていた時はクリスマスシーズンでしたので、胸に小さいリースを付けたり、クリスマスの装いをしていたかと思います。次回ベラちゃんがお客様のお料理を運びに来ることがございましたら、是非頭をなでなでしてあげてくださいませ♪
次回は違う装いで元気にスタッフのお手伝いをしていると思いますので、乞うご期待！

腎.com様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

hayou16805様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。お仕事もお疲れ様でございます。
急な出張やお忙しい中、予約1つ取るのも大変ですよね。ご滞在中はゆっくりできましたでしょうか。

次回は是非、当館自慢の大浴場で、日中のお疲れを癒してくださいませ！大きな窓の向こうの小さな箱庭を眺めていると、東京のど真ん中にいることを忘れさせてくれますよ♪

hayou16805様の次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

徳永みなみ様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
コンサートですか！緊急事態宣言が明けてから、少しずつ有観客でのコンサートやイベントなども多くなってきたようでございます。
先日も、コロナで延期になった某アイドルグループのコンサートがようやく開催されるとの事で、ロビーにはワクワク♪そわそわ♪な雰囲気が漂っておりました。
長引くほどのコンサート、きっときっととても盛り上がったのですね！コンサートの主役の方もファンの皆様に囲まれて充実したひと時だったのでしょう…！
良いですね良いですね。私も推しのアイドルのコンサート、行きたくなりました(*^^*)

さて、ホテルを選ぶ際、口コミ欄をご参照いただいたとの事。初めてのところは口コミ欄を見て、じっくりじっくり比較検討したいですよね。返信欄には当館の良いところや新情報を沢山発信しております。初めましての方はもちろん、ご無沙汰の方、ご常連の方、皆さまに“泊まりたい！”と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めて返信しておりますので、是非またご覧くださいませ♪

徳永みなみ様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

ましゅうさま様
リピートの速さに驚いております！ご贔屓にしていただき、大変嬉しゅうございます。

今回はスーペリアツインでのご滞在、ゆったりできたとのこと♪
スーペリアツインは、小さなお子様のいらっしゃるご家族の方や、お荷物の多い方にご好評いただいているお部屋でございます。
テレビの前のちょこっとした団らんスペースで、お子様たちと遊んだり、ご夫婦でホッと一息、温かいスープを飲んだりするのも良いですね！

お部屋にあるテレビで、朝食会場や大浴場の混雑具合が分かりますので、どうぞそちらをご参照の上、ご利用くださいませ。

ましゅうさま様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

過日は私どものホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。
また、当館自慢のエアウィーヴでお寛ぎができたと拝読し、スタッフ一同安堵しております。

客室には11月より温・冷対応可能なタンブラーも導入しました。この季節にぴったりな温かいティーとご一緒に快適な時間をお過ごし下さいませ。

当ホテルの公式インスタグラムでも新しいタンブラーのご紹介をしております。ルートンくんとポンタくんがティータイムを過ごしております！ぜひ、公式インスタグラムも覗いて見てください♪

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

やま1091様

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

沢山お褒めのお言葉をいただきましたが、一番は大浴場でしたか…！日中のお疲れは癒されましたか？
窓から見える小さな小さな箱庭もどうぞご覧くださいませ。季節によって変化する草木をお楽しみいただけます。

空気清浄機は、全ての禁煙室にご用意しております。その代わり、喫煙室には加湿器と、ナノイーをご用意しております。また、館内の喫煙所にもナノイーを採用しております！

おタバコ吸われる方も、吸われない方も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております(^^♪

やま1091様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

ご朝食が印象に残ったとのこと、たくさんお召し上がりいただけましたか？
日替わりでご用意しておりますので、是非次回ご連泊でしたら、食べ比べてみてくださいませ！
次回お気に入りのメニューがございましたら教えてくださいませ♪♪

当館は東陽町駅に近いこともあり、駅近辺にはたくさんのお店が並んでおります。コロナ禍真っ盛りだったころは夜になるとシャッターが下りているお店も多かったのですが、近頃はほぼ通常通りの営業をしているお店も多くなり、街全体も賑わっているなぁという印象を受けます。

夜のネオンが…というほどの街ではありませんが、スカイツリーを見ながら夜のお散歩も今の時期なら気持ち良いかもしれません♪(お散歩しすぎてお風邪などひかれないよう注意！)

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
また“今年一番ホテル”という素敵な称号を拝命いたしました…！大変光栄にございます！

該当のフロントスタッフや、まぐろダイニング美蔵のスタッフにも共有いたしました！
今回お客様のお車をご案内したスタッフは、チェックイン・チェックアウトはもちろん、エントランスの植木周りに生える雑草を汗水流して抜いたりと、お客様に気持ちよくご来館いただけるよう、心掛けているんです！どんなお仕事にもコツコツ一生懸命取り組む姿は、私も見習わないといけないな、と日々実感しております。
次回はエントランスの植木にも注目してみてくださいね♪♪

美蔵のハーフサイズもいろいろ摘まむのに最適だったとの事、スタッフが“よっしゃあ！”っとガッツポーズをしておりました！日々、お客様に喜んでもらえるメニューを考案しておりますので、周りのご友人の皆様にもおススメしてくださいませ♪♪

来年も、再来年も、その先もずーーーっとお客様の“今年一番ホテル”を目指してスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、またたくさんのお褒めの言葉もありがとうございます。

レセプション(フロント)ですが、今回お客様のチェックインを担当した者は、チェックイン、チェックアウトはもちろん、ロビーや館外のお花や季節に合わせた装飾もしているんですよ！
今は秋ですので“紅葉(こうよう)”をテーマに、見事に赤く色づいた植物でロビーを盛り上げてくれています！また、ハロウィンも近いため、カボチャや、黒ネコもそこかしこに隠れてお菓子を欲しそうにしております(Trick or Treat♪)。
さて、“Boo！”と言っている黒ネコはどこにいるでしょうか？もしハロウィンまでに当館にいらっしゃることがあれば、是非探してみてくださいね♪♪

同じハロウィンでも、毎年飾り付け方や小物も違うので、是非そちらも楽しんでいただけたら幸いです。今年はエントランス外にも飾りつけをしています。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございます。

「駅から思ったより歩くな」と感じたとのこと、なるほど、東陽町駅2番出口(地上)に出るまでに長い階段を登り切った後、地上に出てすぐの坂道が長い距離だと感じさせるのかもしれませんね…。
お仕事でお疲れのところ、お疲れ様でございました。大浴場やエアウィーブの寝具でお疲れをしっかり取ってくださいませ！

あの坂道は、晴れているときは良いのですが、雨が降っていたり、雪が凍っている時などは大変滑りやすくなりますので、次回お越しの際はどうぞお足もとにお気を付けてお越しくださいませ。

“Grand”の名に恥じない充実したサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は、当館ををご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用いただいたのは2か月も前のことですのに、こうして思い出していただけるとは…！大変嬉しゅうございます♪♪

当館自慢の大浴場と朝食バイキングが良かったとのこと。夜はお疲れをしっかり取って、朝はエネルギーチャージできましたか？

次回は是非、東京下町の味、『深川飯の素』をお土産に！現在販売中のものは、12月末頃まで日持ちいたします(9/19現在)。たっぷりのあさりはもちろん、竹の子、しいたけ、にんじんと、山の幸も一緒にお楽しみいただけます☆
今は大型の台風が来ていてまだ夏の余韻を感じさせる日々が続いておりますが、この台風の後はきっとご飯のおいしい秋がやってきます！是非、サツマイモやマツタケといった秋の味覚と一緒に食卓に並べてくださいませ！

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場をお気に召していただけたご様子を拝読し安堵しております。
大浴場は2018年秋のリニューアルオープン以来、多くのお客様にご好評いただいている当館の特長のひとつでございます。次回も手足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
また、今回はご朝食バイキング付きプランでご予約いただきました。和洋のメニューを日替わりでご用意しておりますので、次回は今回とは違ったお料理もお楽しみくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
酷暑の折柄、何卒お身体おいといくださいませ。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

タテイシ2652様
2度目のご投稿、ありがとうございます！！

喫煙ルームがある事が決め手になった事、改めてお伺いすることが出来ました♪♪

東京會舘で結婚式…！素敵な日に当館をご利用いただいていたのですね♪この度は誠におめでとうございます。

当館から東京會舘までは電車とバスを乗り継いで25分程。東京メトロ東西線で東陽町→大手町、その後はバスで…と言ったルートでしょうか。
タクシーで向かうのも良いですね！東陽町近辺の下町風情の漂うのんびりした景色から、だんだんとオフィスビルの立ち並ぶ日本の首都“東京”に変化していきます。まるで江戸時代から現代へと時空を旅しているかのようです★

次回は是非東京旅行で当館をご利用くださいませ！東京下町ののんびりとした空気を是非お楽しみださい(*^v^*)
タテイシ2652様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルートインGrand東京東陽町　寺澤

タテイシ2652様
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

「最高」「さいこう」「これが一番」と言葉を変え、繰り返し仰っていただき、大変嬉しゅうございます♪♪喫煙ルームでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いすることが出来、私共もホッとしております。

近年では、全室禁煙の施設が増え、愛煙家の皆様にはなかなかゆっくり出来るところが少なくなってまいりましたね…！

次回遠出をされる際には是非当館をご利用くださいませ。
タテイシ2652様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

なつ1560様

今回も当館をご利用いただき、ありがとうございます。

最近は強い雨が降ったりする日もございましたが、お部屋、お風呂、朝ごはんと“大”満足して頂けたご様子、何よりでございます♪♪
当館では、雨の日に備え、貸し出し用のビニールを準備しております(購入も可)。それとは別に、折り畳みの傘を無料配布中★赤、青、緑、紫、黒の無地5色でございます！数量限定でございますので、どうぞお早めに！

しかしながら、配管の流水音が大きかった件につきましては大変申し訳ございませんでした。大きな音で目が覚めてしまったとの事、メインの2日目のご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

「泊まらせてください」なんて、そんなそんな…！こちらこそ「どうぞお泊りください！」m(_ _)m
次回のなつ1560様の素敵な東京旅行の1ページの端に、当館を添えていただけましたら、これに勝る喜びはございません。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。

当館は東京メトロ東西線「東陽町駅」1・2番出口から徒歩2分程の場所にございますが、それ以外の出口から出てしまうとお客様の仰る通り少々分かりづらいかと存じます。次回こちらへいらっしゃる際は、1・2番出口から出て頂くとスムーズに当館へお越し頂けると存じます。

また、立地面以外はご満足頂けたご様子でこちらも嬉しい限りでございます。今後も、立地面含めご満足頂ける様、スタッフ一同邁進致します。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　青木

まさよ0203様
今回も当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ビックサイトの展示会！大事なお仕事、お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃる通り、国際展示場駅から当館まで、35分程の所にあり、とても近い！とは言い難いですが、座って移動できるのは大きなポイントになりますね♪

当館は東京メトロ東西線「東陽町駅」から徒歩2、3分、首都高速9号線深川線「木場ランプ」より車で約5分、東陽町駅周辺にはタクシーやバス乗り場がございます。
東の東京ディズニーリゾート、西の東京駅、北の東京スカイツリー、南の国際展示場(東京ビックサイト)、それぞれにアクセスしやすい場所となっております★実際に当館から各方面にお仕事や観光でいらっしゃるお客様もとても多いです！オススメしていただきまして、本当に嬉しゅうございます。

前回、スマートフォンの充電器が使いにくかったとの事でしたが、今回はいかがでしたでしょうか。
またお気付きの点がございましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

まさよ0203様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

過日は都内の数あるホテルから当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく拝読しております。朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニューをご用意しております。季節の行事に合わせたメニューもお出ししておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみ頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
山本

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。

また、立地や大浴場へのお褒めのお言葉も下さいましてありがとうございます。
お客様が仰る通りサウナはございませんが、その分大浴場は広々としておりますので、足を伸ばしてリラックスして頂けましたら幸いでございます。
今回はご朝食無しのプランでございましたが、次回よろしければ是非、ご朝食付きのプランをお選び下さいませ。この地域の郷土料理である「深川めし」の他、数多くのメニューを取り揃えておりますので、一度ご賞味下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
青木