この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。

当館自慢の朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けた様でこちらも嬉しい限りでございます。日替わりメニューをご用意しておりますので、またお越しになられた際は、今回とは違うメニューをご堪能頂けると存じます。
また、当館は居酒屋も併設しておりまして、そちらも多数のメニューを取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

ホテルルートインGrand東京東陽町
青木

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

お部屋・大浴場・ご朝食、ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
立地環境に関しましても、お褒めの言葉ありがとうございます。東陽町の下町らしさを感じて頂けましたでしょうか。
朝食バイキングは、日替わりで用意しております♪次回も是非ご朝食付きプランでご予約くださいませ。今回とは異なった朝食メニューをお楽しみ頂けることと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

マルさん60様
今月も当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

月イチのご旅行も楽しんでいただいているご様子、何よりでございます！
毎月のご利用…ということは、このあたりにお気に入りの場所があるのでしょうか。是非、オススメスポットをお聞かせくださいませ♪♪

さて、ご朝食のスタート時間を早めてほしいとのご意見、確かに承りました。皆様にご満足いただけるサービスを目指して、検討して参ります。

この他にもお気づきの点がございましたら、フロントスタッフまで何なりとお知らせくださいませ。

次回も素敵な旅になりますように…☆
マルさん60様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の間のことから、ご帰宅された後のサービスのことまで、たくさんのお褒めの言葉に、どこから我々の感謝の気持ちをお伝えすれば良いのでしょう…！本当に、本当に、嬉しゅうございます！

お忘れ物も無事に届いたとの事、安堵しております。お忘れ物を送付する際は、送付途中で破損したりすることが無いよう、丁寧に梱包するように、スタッフ一同心がけております。

避難経路が分かりにくかったとのご意見、確かに承りました。お客様のいらしたフロアは、ほかのフロアとは違う作りになっており、それが分かりにくい要因になっていたかと思います。この構造でもいざという時に皆様が非常口までたどり着ける様、検討して参ります。

４月から新入社員が入り、今一生懸命お仕事を覚えてくれています。今回頂いたたくさんのお褒めの言葉を、彼らにしっかり伝えていきます！
今後も“Grand”ブランドの名に恥じないホテルを目指して参りますので、今後もどうぞご贔屓に。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

あややややちん様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

良いですね～！ちょい旅！ご近所でもお散歩するにはちょっと遠かったりすると、意外に知らないこともありますよね♪

当館から約30分の砂町銀座まで向かわれ楽しかったとの事、素敵なちょい旅のお手伝いが出来、嬉しゅうございます！

砂町銀座と言えば、昔ながらの砂町銀座商店街でしょうか。昭和7年から始まり、昭和50年ごろに一気に都市集中化と核家族化が進み、マンションなどの需要が高まった影響で、砂町銀座商店街は栄えたそうですね。

近年では全国各地の商店街は廃れてしまう傾向がありますが、この商店街はまだまだ元気いっぱい★毎月10日に開催する『ばか値市』をはじめ、イベントも充実！毎日1万5千人～2万人程の集客がある様でございます。

…この返信を書いている私も行きたくなってきました(笑)
あややややちん様は砂町銀座でどんな探検をなさったのでしょう。是非お聞かせくださいませ！

次回のちょい旅に当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は都内に数あるホテルの中から当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
加えて大浴場やお部屋の備品についてあたたかなお褒めのお言葉をご投稿頂き大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。
過ごしやすい季節ではありますが、お体にはくれぐれもご留意くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

マルさん60様
平素より、定期的なご利用、そして素敵な高評価をありがとうございます。

すっかり春の陽気になりました！太陽が出ている時間も伸び、すこーし遠出したい気分ですね♪

当館からのオススメスポットは、舞浜の東京ディズニーリゾート(バス・電車で約40分)、上野の美術館や博物館(電車で約20分)ですね。

ご近所ですと、徒歩10分の仙台堀川公園がオススメです！
こちらは「区民の森」がテーマの、都内最大の親水公園となっており、池や森、広場などがございます。
池の近くには釣堀、森のエリアでは900mもの桜並木！桜の時期はちょうど過ぎてしまいましたが、青々とした緑の葉っぱがキラキラしております★
のんびりお散歩も良いですが、サイクリングで爽やかな風にあたるのはいかがでしょうか。
当館はドコモバイクシェアという、レンタサイクルの駐輪場にもなっておりますので、是非ご利用くださいませ！

マルさん60様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました「エアウィーヴ」の寝具は高い保湿性・軽量性・適度なフィット感等の特長により、多くのお客様にご好評いただいております。当館では全室に「エアウィーヴ」のベッドマットレス・枕・かけ布団を導入しておりますので、次回も朝までぐっすりとお疲れを癒していただけることと存じます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　久保田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
“美味しかったぁ”の小さい“ぁ”に今回のご旅行の余韻を感じました…！お部屋も、大浴場も、ご朝食も何もかもが、ご友人との旅の思い出に一役かえたようで、大変嬉しゅうございます♪♪

さて、お客様はまた近いうちに東京へいらっしゃる機会はございますでしょうか。現在、当館では、東京下町の味である、“深川飯”の炊き込みご飯の素を販売しております！
6月30日までの期間限定となっておりますので、東京土産の一つにご検討いただけましたら幸いです。詳しくはフロントまでお問い合わせくださいませ。

今週から関東は一気に春の陽気となり、桜も葉っぱとの世代交代をし始めております。
コロナも落ち着かないようですが、是非ともポカポカ行楽日和の期間を楽しみたいところですね。

ご友人にもぜひよろしくお伝えくださいませ。
また皆さまのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスとして、当日の空き状況によりお部屋をグレードアップしてご案内することがございます。お喜び頂けたのであれば何よりでございます。今後もスタッフ一同さらなるサービス向上に励んでまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館では当日のお部屋の空き状況により無料でお部屋のアップグレードさせて頂くことがございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。毎回可能なことではございませんが、少しでもお客様にご満足頂けるよう今後も柔軟なサービス向上に励んでまいります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

平素より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度もお寛ぎ頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃・美化はお客様にご満足頂くために当館が力を入れている点のひとつでございます。今後もサービス向上・改善に努めてまいります。
三寒四温の時節柄、何卒体調管理にご留意ください。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

ねまき2870様
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

「バッチリ」というフレーズ♪そしてたくさんのお星さま★ご滞在の間、快適にお過ごしいただけたことが伺えました。年内ラストの旅のお手伝いができ、スタッフ一同「ピカピカ」の笑顔でございます！

当館は喫煙フロア、禁煙フロア、お部屋は禁煙ですが、フロア内に喫煙所のあるフロアの3タイプをご用意しております。皆様の過ごしやすいフロアでごゆっくりお寛ぎくださいませ。

2021年もありがとうございました。2022年もよろしくお願いいたします。
ねまき2870様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインＧｒａｎｄ東京東陽町　寺澤

この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
さらには、お部屋や寝具・大浴場についてお褒めのお言葉を投稿頂き大変喜んでおります。
バイキング形式のご朝食もお気に召して頂けたご様子を拝読し安堵しております。当館の朝食メニューは日替わりでご用意しており、次回のご宿泊の際には今回とはまた違ったお料理もお楽しみ頂けるかと存じます。是非ご賞味くださいませ。
寒さ厳しくなります折、くれぐれもお体にはご留意ください。次回のご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　久保田

過日は都内に数あるホテルの中から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
加えて暖かいお褒めのお言葉も賜り大変嬉しく存じます。館内やお部屋の清掃は私共が最も力を入れております点のひとつでございます。今後ともお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めてまいります。
年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご留意ください
次回のご予約を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　久保田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
星5点満点と「大満足です」のお声、なんとも嬉しいフレーズでございます。

門前仲町でのお食事！通でいらっしゃいますね。通称“モンナカ”は穴場のお店などがたくさんあり歩いていて楽しい街ですね！私も以前、モンナカでランチをしましてその時のお店はというと‥内装や家具にもこだわった観葉植物に包まれた素敵なカフェレストランでした(^^)
お客様は今回歩かれたのですね！？徒歩20分のご移動本当にお疲れ様でございました。私も以前、歩いた事があります。「地下鉄乗車⇔東陽町駅2番出口・徒歩200ｍ⇔当館」という方法もありましたが約2.5km歩きました！ひたすら遠かった記憶がございます(汗…)

この度は大浴場をお目当てにわざわざ当館をお選びいただきました事、ご縁を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。リピートお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

過日は数ある都内のホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
さらに、接客面・清掃面・大浴場と数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、客室備え付けの充電器の件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の充電ケーブルの確認を徹底し、改善に努めて参ります。
次回ご宿泊の際はより一層快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
総合5点！各項目も概ね合格点を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。

館内併設の[まぐろダイニング美蔵]で使える、一品ご注文で一杯無料券！！お使いいただけた様子で嬉しく存じます。まぐろダイニング美蔵は更なる進化を遂げるべくスタッフ一丸となり業務に邁進して参ります(by美蔵スタッフ♪)

これからもお客様の快適な通勤ライフに当館をお役立て下さい。どうぞまたお気兼ねなくご来館下さい。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子に安堵しております。これからもお客様目線に立ち快適な空間づくりに努めて参ります。

さて11月も終わりに近づき晩秋の風も冷たくなってきましたね。街ゆく人も手袋＆マフラー姿の方がちらほら…
当館1階のクリスマスの飾りつけもご覧いただけましたでしょうか☆☆お客様がチェックアウトされた後も飾りつけがバージョンアップしまして更に楽しい雰囲気になりました!(^^)!
外からお帰りの皆さまにはロビーのキラキラムードでホッと温かくなっていただけたら幸いです。

お客様またぜひ当館へお越しください。ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

深夜のご到着、お疲れ様でございました。
スタッフの接遇面についてお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。これからもお客様が安心してお見えになれますよう、より一層ソフト面に磨きをかけて参ります。
改めまして、この度は当館をご利用いただきチェックアウト後こうしてすぐにご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。総合評価5点！！大変嬉しく拝読しております。
“下町情緒”　を感じ取っていただけたご様子、粋でいらっしゃいますね！下町の風情とビジネス街が融合した街“東陽町”さらには当館ロビーに設置しております御神輿も相まって、ひとたび大浴場につかれば確かに下町らしさを感じますね。
お客様のお声から当館の新たな一面が発見できました(^^)♪♪

領収書の件は留意いたします。お知らせいただきまして恐縮でございます。

お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山