日頃より当館をリピートいただきまして、しかも・・5点満点の評価！誠にありがとうございます。スタッフ一同うれしく拝読させていただきました。
ロングステイプランもお気に召していただき安堵しております。24時間たっぷりとご滞在いただけるこちらのプラン、次回もぜひご利用ください(^^)
さて、9月も後半に入り徐々に秋めいて参りましたね。爽やかな金木犀の香りに運ばれて“緊急事態宣言 全面解除！？？”という朗報も流れてきましたが今後が気になりますね・・・まだまだ予断を許さない状況下、引き続き感染対策に留意しながらお客様をお迎えする所存でございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

ホテルルートインGrand東京東陽町　　小山

ちょた坊様

この度は当館に急きょご縁を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

除菌シート。。。お役に立てて幸いでございます。打倒コロナ！！除菌消毒へのお力添えができればと24枚入ボリュームたっぷりの除菌シートをご用意致しました。より多くの皆様に行き渡りますよう多めにストックしてお客様をお迎えしております。

これからも【期待以上！】を目指してワンチームで業務に邁進してまいります。
ちょた坊様の折に触れてのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

オリンピックやらコロナやら、何かと盛り上がっている東京。ワクワクとドキドキを抱えながら、当館にいらっしゃるお客様のために、アルコールシートをご用意しました！そこに「助かりました！」のお声！こちらも「ご用意して良かった～～！！」と叫んでしまいました(笑)

POLAのほわっとした甘くて優しいお花の香り。その間からスッキリとした柑橘系の爽やかな香りが一日の疲れをリセット(*´ω`*)♪そんな当館の「推し」に気付いてくださるとは…、もしや同じPOLA推しですね！？
こちらは一般販売をしていないシリーズですので、また東陽町にご用命の際はたっぷりご堪能くださいませ。お待ちしております！

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

summer_jyu様、この度も当館をご利用頂きまして、また、★満点の評価もありがとうございます！！
「必ずここに泊まると決めている」とのお言葉やスタッフへの励ましも大変嬉しく存じます。

エアウィーブベッドや大浴場にて、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子をお伺いすることができ、安堵しております。
こちらはルートインGrandの特徴のひとつで、更にGrandブランドの中でも当館のみ全室エアウィーブ仕様となっております！

今後ともルートインGrand東京東陽町をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

お客様、この度もご来館頂きましてありがとうございます。5点満点の評価と数々のお褒めのお声を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。

当館のコーヒーは豆からの挽きたてでございます。　
とても香りが良く、皆様から大変ご好評頂いております。お気に召していただき嬉しいです(^^♪
お客様のご宿泊頂いた日は、広めのお部屋に空きがございましたので、グレードアップしてお待ちしておりました。

現在、緊急事態宣言中ではありますが、一日でも早く日常が取り戻せますように除菌と消毒により力を込めてお客様をお迎えして参ります。

またのご来館を心待ちにしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

お帰りなさいませ！2回目のご利用、そしてお忙しい中、高評価もいただきまして、大変嬉しゅうございます♪
お部屋やお風呂でお寛ぎ頂けたとのこと、お仕事の疲れは癒されましたでしょうか…！

さて、かねてより皆様からお声を頂いておりました“電子レンジ”でございますが、5月より、1階から6階へ移しました。また、台数も2台に増やしましたので、混雑も緩和できるかと存じます。

皆様のお声で少しずつ進化していく当館を是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております！

ホテルルートインGrand東京東陽町　フロント　寺澤

過日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お部屋はグレードアップさせて頂きました。お寛ぎいただけましたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
当ホテルの特徴のひとつが大浴場でございます。ご満足いただけたとのことで安堵しております。
ご朝食もお気に召していただけたとのことで大変嬉しく存じます。メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の折には、過日とは異なったメニューをお楽しみ頂けることと存じます。
都内にてご宿泊のご用命がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

過日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
客室をお気に召していただけたとのことで、嬉しく存じます。次回ご宿泊の際にお部屋のご希望をお伝え頂ければ、可能な限り対応させていただきます。
また、清掃面も引き続き客室の清潔・美化に努めて参ります。
都内にてご宿泊のご用命がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご宿泊もお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。高評価のお声をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。

“予想よりもきれい”というフレーズ・・とんでもありません！嬉しいフレーズでございます(^^)予想外のギャップをお楽しみいただけましたでしょうか。
実は、昔から当館を知る方は館内リニューアル後の変貌ぶりに驚かれているくらいです(^^)
今後もきれいな空間作り、そして昨今の状況を少しでも打開すべく除菌消毒はさぼらず行ってまいります。

コーヒーのご意見・・只今返信しております私自信もコーヒー好きで、お客様のお気持ちよくわかります！！しかも[珈琲]とお洒落に表記していただいている点からもお客様の珈琲通が伺えます♪
当ホテルのロビーに設置しております“豆からの挽きたてコーヒー”もオススメですが、お部屋にさり気無く置いているドリップコーヒーも嬉しいものですよね。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

4月は観光にピッタリの季節ですね♪
この度は観光でのご宿泊に当館をノミネートしていただき、そして「とても便利でした」「また利用したいです」とのお言葉もいただきまして本当にありがとうございます!(^^)!
過ごしやすい気候も相まって、当ホテルでは観光でご利用されるお客様も増えてきております。
新型コロナの状況下・・来館してくださる大切なお客様のためにもサービス面ハード面は常に最大限のものを提供できますよう業務に邁進してまいります。
またぜひぜひ！お待ち致しております。お客様にお目にかかれますのを楽しみにしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

追伸：各予約サイトにてテレワークプランも販売しております。ぜひご覧ください♪

年末年始にリピートいただき誠に有難うございました。
ご自宅を離れての長期のご連泊・・なんだかんだ落ち着かないホテル生活・・お客様へは安心して穏やかにお過ごしいただきたくスタッフからの「おかえりなさいませ」の挨拶は日頃から大切にしております。当館を“第二の我が家”と感じていただきたいという思いからです。
この度は評価５という満点を頂戴致しまして感謝申し上げます。
お客様の文面全てに当館のセールスポイントがギュッと詰まっている感じが致しました。スタッフ全員で嬉しく拝読させていただきました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

ペレベスト様
ホテルルートインGrand東京東陽町へようこそ。

朝寝坊ができる、24時間ロングステイプラン！こちらは大好評のプランです。
「利用しやすかった」とのご感想・・嬉しく拝読しております。とても分かりやすくシンプルなご感想、プラン販売する私共からすると黄金のときめきフレーズです☆♪
今後も“お客様のニーズを掴む”利用しやすい最良のプラン販売を行ってまいります。

ペレベスト様が仰る通り当館は東京メトロ東西線東陽町駅2番出口より徒歩2分という好立地、そして駅周辺も比較的賑わっているエリアです。
そして駅から当館までの道のり・・実はゆるやかな勾配になっています!
これも坂の街東京ならではの光景です。ペレベスト様の「立地は素晴らしいです」の観点から、地形について思いを馳せながら返信しております(^^)

ペレベスト様　この度はご縁をいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。またぜひぜひリピートをお待ち致しております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室へのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。またご滞在中、お寛ぎいただけたご様子を拝読し安堵しております。

今後もより良いサービス、空間をお届けできるよう努めて参ります。次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は当館をご利用いただきまして、お声を投稿くださいまして誠にありがとうございます。そしてオール5点の満点をいただきまして心より感謝申し上げます。
またご返信が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
「とても綺麗で・・」とのお声、嬉しく拝読しております。
使いやすさを考えた“先進的”な設計は当館のセールスポイントの一つでもあります。
「使い勝手が良い」というお客様からのフレーズ！！何倍も嬉しく感じております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、清掃面や設備面の維持管理に努めて参ります。
もちろんスタッフの接遇面も劣化しないよう[笑顔][プラス思考の言葉を使う]そして[チームワーク]を大切し自己啓発に励んで参ります。

samurai75s様　年末に向けかなり冷え込んできましたのでご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ちしております!(^^)!

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

追伸：加湿器の使用方法などいつでもお気軽にスタッフにお問合せくださいませ(^^♪

いつもリピートしていただき、ご投稿くださいましてありがとうございます。お客様がご来館いただくにつれて世の中の状況が一変してしまいましたね・・まだまだ落ち着かないコロナ禍の現在、お客様に安心して宿泊していただける様、手の消毒、検温、館内の適宜消毒など予防策は入念に行いお客様をお迎えしております。
この度のお客様の有難いお言葉を裏切る事無く、コロナに負けずチーム一丸となり業務に邁進してまいります。
当館をまた是非ご用命ください。ご来館お待ち致しております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

この度は当館をご利用いただき温かいお声を頂戴いたしましてありがとうございます。「家だと誘惑も多く」のお書き出し、スタッフ一同共感の嵐でございます（^^）当館の広々設計は皆様からご好評いただいております。ホテルでの非日常的な空間・・作業も捗る事と存じます!

コロナウィルスの終息が中々見えない状況ですが、東京でも10月1日からGoToキャンペーンが始まりました。新しい日常と共に引き続き衛生面も強化しお客様をお迎えしてましります。

お客様のリピートお待ち致しております。
お部屋着の関してのご意見・・即座な改善は困難ではありますが貴重なご意見、感謝申し上げます。

ホテルルートインGrang東京東陽町　小山　

追伸：当日お広めのお部屋に空きがありましたのでグレードアップしてお待ちしておりました。

（^_^）★

過日は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら隣のお部屋の音についてご意見をいただく結果となってしまい誠に申し訳ございません。

当館は2018年9月にリニューアルをし、その際に壁の補強等で騒音の対策を講じ、万全を期しておりましたが、このようなお声を頂きましたこと真摯に受け止めて参ります。

一つの改善策として、もしご予約状況に余裕がある場合は隣にお客様がいらっしゃらないお部屋や角部屋をご用意することも可能ですので、お手間をお掛けする形となり恐縮ではございますが、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。


率直なご意見頂きましたこと改めて感謝申し上げます。不躾なお願いとなりますが、また都内にお越しの機会がございましたら、当館へご用命頂ければ幸いです。

ホテルルートインGrand東京東陽町　大室

過日は、都内の数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は一昨年の9月にグランドリニューアルし、全客室を改装、また大浴場も新設致しました。。
お気に召していただけたようで、嬉しく存じます。
次回お越しの際もご満足して頂けるよう精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

過日は、都内の数あるホテルの中から当館へご宿泊をいただき、ありがとうございます。
重ねて、ウイルス感染症拡大防止対策についてのお褒めのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。ご不安な状況下でのご出張、大変お疲れ様でございました。
今後とも皆さまが少しでもご安心してご宿泊頂けますよう、できる限りを尽くしてまいります。
都内でホテルのご用命がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。その際はコロナ禍が過ぎ去っていることを心より祈っております。
フロント久保田

きゃさりん0248様、過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

週末ごとに都内のホテルを旅していらっしゃるとは、素敵なご趣味をお持ちでいらっしゃいますね♪その中で、2度目の旅の思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております！

前回と合わせまして、5度ほど大浴場をご利用いただいたとのこと、当館を本当にお気に召して頂いていることが、文面からひしひしと伝わってまいります…！旅のお疲れは癒されましたでしょうか？

最近では、1階のエレベーターホールに、おすすめの朝食メニューをご紹介しております。日替わりのバイキング形式で、毎日お楽しみいただけるかと存じます。
次回ご利用時には、是非ご朝食もご検討くださいませ。

この頃は梅雨などで、旅をするには大変な時期かと存じますが、次回のご利用を心からお待ちしております♪

フロント　寺澤