お客様、この度もご来館頂きましてありがとうございます。5点満点の評価と数々のお褒めのお声を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。

当館のコーヒーは豆からの挽きたてでございます。　
とても香りが良く、皆様から大変ご好評頂いております。お気に召していただき嬉しいです(^^♪
お客様のご宿泊頂いた日は、広めのお部屋に空きがございましたので、グレードアップしてお待ちしておりました。

現在、緊急事態宣言中ではありますが、一日でも早く日常が取り戻せますように除菌と消毒により力を込めてお客様をお迎えして参ります。

またのご来館を心待ちにしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

過日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お部屋はグレードアップさせて頂きました。お寛ぎいただけましたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
当ホテルの特徴のひとつが大浴場でございます。ご満足いただけたとのことで安堵しております。
ご朝食もお気に召していただけたとのことで大変嬉しく存じます。メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の折には、過日とは異なったメニューをお楽しみ頂けることと存じます。
都内にてご宿泊のご用命がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　伊藤

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。高評価のお声をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。

“予想よりもきれい”というフレーズ・・とんでもありません！嬉しいフレーズでございます(^^)予想外のギャップをお楽しみいただけましたでしょうか。
実は、昔から当館を知る方は館内リニューアル後の変貌ぶりに驚かれているくらいです(^^)
今後もきれいな空間作り、そして昨今の状況を少しでも打開すべく除菌消毒はさぼらず行ってまいります。

コーヒーのご意見・・只今返信しております私自信もコーヒー好きで、お客様のお気持ちよくわかります！！しかも[珈琲]とお洒落に表記していただいている点からもお客様の珈琲通が伺えます♪
当ホテルのロビーに設置しております“豆からの挽きたてコーヒー”もオススメですが、お部屋にさり気無く置いているドリップコーヒーも嬉しいものですよね。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

4月は観光にピッタリの季節ですね♪
この度は観光でのご宿泊に当館をノミネートしていただき、そして「とても便利でした」「また利用したいです」とのお言葉もいただきまして本当にありがとうございます!(^^)!
過ごしやすい気候も相まって、当ホテルでは観光でご利用されるお客様も増えてきております。
新型コロナの状況下・・来館してくださる大切なお客様のためにもサービス面ハード面は常に最大限のものを提供できますよう業務に邁進してまいります。
またぜひぜひ！お待ち致しております。お客様にお目にかかれますのを楽しみにしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

追伸：各予約サイトにてテレワークプランも販売しております。ぜひご覧ください♪

年末年始にリピートいただき誠に有難うございました。
ご自宅を離れての長期のご連泊・・なんだかんだ落ち着かないホテル生活・・お客様へは安心して穏やかにお過ごしいただきたくスタッフからの「おかえりなさいませ」の挨拶は日頃から大切にしております。当館を“第二の我が家”と感じていただきたいという思いからです。
この度は評価５という満点を頂戴致しまして感謝申し上げます。
お客様の文面全てに当館のセールスポイントがギュッと詰まっている感じが致しました。スタッフ全員で嬉しく拝読させていただきました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

ペレベスト様
ホテルルートインGrand東京東陽町へようこそ。

朝寝坊ができる、24時間ロングステイプラン！こちらは大好評のプランです。
「利用しやすかった」とのご感想・・嬉しく拝読しております。とても分かりやすくシンプルなご感想、プラン販売する私共からすると黄金のときめきフレーズです☆♪
今後も“お客様のニーズを掴む”利用しやすい最良のプラン販売を行ってまいります。

ペレベスト様が仰る通り当館は東京メトロ東西線東陽町駅2番出口より徒歩2分という好立地、そして駅周辺も比較的賑わっているエリアです。
そして駅から当館までの道のり・・実はゆるやかな勾配になっています!
これも坂の街東京ならではの光景です。ペレベスト様の「立地は素晴らしいです」の観点から、地形について思いを馳せながら返信しております(^^)

ペレベスト様　この度はご縁をいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。またぜひぜひリピートをお待ち致しております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

この度は当館をご利用いただきまして、お声を投稿くださいまして誠にありがとうございます。そしてオール5点の満点をいただきまして心より感謝申し上げます。
またご返信が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
「とても綺麗で・・」とのお声、嬉しく拝読しております。
使いやすさを考えた“先進的”な設計は当館のセールスポイントの一つでもあります。
「使い勝手が良い」というお客様からのフレーズ！！何倍も嬉しく感じております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、清掃面や設備面の維持管理に努めて参ります。
もちろんスタッフの接遇面も劣化しないよう[笑顔][プラス思考の言葉を使う]そして[チームワーク]を大切し自己啓発に励んで参ります。

samurai75s様　年末に向けかなり冷え込んできましたのでご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ちしております!(^^)!

ホテルルートインGrand東京東陽町　小山

追伸：加湿器の使用方法などいつでもお気軽にスタッフにお問合せくださいませ(^^♪

過日は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
重ねてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。当館一押しの大浴場でお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、私どもも嬉しく存じます。

クリスマスの飾りつけは、毎年当スタッフが趣向を凝らし行っております。お客様に楽しんでいただけることが何よりの喜びでございます。
クリスマスに向けて、大浴場内含め、館内全体が華やかになっておりますので、またご利用の機会がございます折には、そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

過日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
加えて数々のお褒めのお言葉、恐悦至極に存じます。当ホテルは『ホテルルートイン』ブランドの中でもハイクラスタイプのGrandタイプのホテルとなっており、客室の仕様やアメニティ類、ご朝食バイキング等もスタンダードなルートインホテルよりもグレードアップしております。お客様にもご満足頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、大浴場に関する貴重なご意見も賜り誠にありがとうございます。
今後ともさらに皆様にご満足頂けますようサービス向上に励んでまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　久保田

この度は当館をご利用いただき温かいお声を頂戴いたしましてありがとうございます。「家だと誘惑も多く」のお書き出し、スタッフ一同共感の嵐でございます（^^）当館の広々設計は皆様からご好評いただいております。ホテルでの非日常的な空間・・作業も捗る事と存じます!

コロナウィルスの終息が中々見えない状況ですが、東京でも10月1日からGoToキャンペーンが始まりました。新しい日常と共に引き続き衛生面も強化しお客様をお迎えしてましります。

お客様のリピートお待ち致しております。
お部屋着の関してのご意見・・即座な改善は困難ではありますが貴重なご意見、感謝申し上げます。

ホテルルートインGrang東京東陽町　小山　

追伸：当日お広めのお部屋に空きがありましたのでグレードアップしてお待ちしておりました。

（^_^）★

過日は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら隣のお部屋の音についてご意見をいただく結果となってしまい誠に申し訳ございません。

当館は2018年9月にリニューアルをし、その際に壁の補強等で騒音の対策を講じ、万全を期しておりましたが、このようなお声を頂きましたこと真摯に受け止めて参ります。

一つの改善策として、もしご予約状況に余裕がある場合は隣にお客様がいらっしゃらないお部屋や角部屋をご用意することも可能ですので、お手間をお掛けする形となり恐縮ではございますが、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。


率直なご意見頂きましたこと改めて感謝申し上げます。不躾なお願いとなりますが、また都内にお越しの機会がございましたら、当館へご用命頂ければ幸いです。

ホテルルートインGrand東京東陽町　大室

過日は、都内の数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は一昨年の9月にグランドリニューアルし、全客室を改装、また大浴場も新設致しました。。
お気に召していただけたようで、嬉しく存じます。
次回お越しの際もご満足して頂けるよう精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

過日は、都内の数あるホテルの中から当館へご宿泊をいただき、ありがとうございます。
重ねて、ウイルス感染症拡大防止対策についてのお褒めのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。ご不安な状況下でのご出張、大変お疲れ様でございました。
今後とも皆さまが少しでもご安心してご宿泊頂けますよう、できる限りを尽くしてまいります。
都内でホテルのご用命がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。その際はコロナ禍が過ぎ去っていることを心より祈っております。
フロント久保田

きゃさりん0248様、過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

週末ごとに都内のホテルを旅していらっしゃるとは、素敵なご趣味をお持ちでいらっしゃいますね♪その中で、2度目の旅の思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております！

前回と合わせまして、5度ほど大浴場をご利用いただいたとのこと、当館を本当にお気に召して頂いていることが、文面からひしひしと伝わってまいります…！旅のお疲れは癒されましたでしょうか？

最近では、1階のエレベーターホールに、おすすめの朝食メニューをご紹介しております。日替わりのバイキング形式で、毎日お楽しみいただけるかと存じます。
次回ご利用時には、是非ご朝食もご検討くださいませ。

この頃は梅雨などで、旅をするには大変な時期かと存じますが、次回のご利用を心からお待ちしております♪

フロント　寺澤

この度は当館をご利用いただきチェックアウト後こうして直ぐにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またこのように沢山の星☆☆☆☆☆を頂戴いたしまして本当に嬉しいです！！
お客様にお気に召していただきました「朝カレー」、このメニューはお粥、深川丼に並び人気のあるメニューです。
今回お客様にご利用いただきましたお日にちにはお広めなお部屋がございましたのでグレードアップしてお待ちしておりました。

本日、東京都内の上空では航空自衛隊の「ブルーインパルス」6機が飛行し、医療従事者等への敬意と感謝の気持ちを表して澄み切った青空に白のスモークが噴射されました。当館からもくっきりと見る事ができました。　　　　　　　　　　　　

状況は落ち着いてきているとは言え、この大変な時期に当館をお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
これからも当館を御支持いただけますように努めてまいります。変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

ホテルルートインGrand東京東陽町　　小山

都内、数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋のグレードアップについて、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。グレードアップについてはお部屋の空き状況に応じてのサービスでございます。今後も少しでもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご予約をお待ちしております。
フロント　久保田

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。
当館は東京メトロ東西線　東陽町駅より徒歩2分ほどでございます。都心にもアクセスが良く、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
次回は是非バイキングスタイルの日替わり朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。その時はまた感想をお聞かせくださいませ。
これからもまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して参ります。
ご予約お待ちしております。
フロント関口

過日は、私どものホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
また、施設、客室へお褒めのお言葉をいただき、恐縮いたします。
当ホテルでは全室無料でWOWWOWをご視聴いただけます。
お寛ぎ頂けましたご様子を拝読し、うれしく存じます。
次回もぜひとも私どものホテルへのご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
ご予約をお待ちしております。
フロント山本

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
エアウィーブ製の寝具をお気に召していただけたようで、うれしく存じます。
また、清掃状態やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

今後も、より良いサービス・接客に努めて参ります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡辺麻美子

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様にご満足頂けたご様子を拝読し安堵致しました。寒さが続きますので、次回お越しの際も、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、シングルルームに関しましては、建物の構造上エレベーターから離れた場所にございます。エレベーターから近いお部屋または遠いお部屋のご希望がございましたら、お申しつけくださいませ。可能な限り、対応させていただきます。
次回もお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント関口