当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご要望をご遠慮なくお寄せ頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。これからも清潔でお客様にお寛ぎ頂ける客室をご提供できる様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。料金につきましては今後検討させて頂きます。お客様にご満足頂けるサービスを目指しスタッフ一同努力致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大型車の駐車場は２台予約制となっております。当ホテルは築２０年以上経過しております。客室の壁が薄くご滞在中にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館下さいまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様により快適にお過ごし頂く為にそば殻と羽毛の二種類の枕を各客室にご用意しております。ご朝食でございますが、皆様のご意見ご要望を参考に、よりご満足いただけるメニューを考案し、ご提供していくよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申上げております。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。料金につきましては、今後検討させて頂きます。
また、当ホテルのインターネット接続環境はフロントでお貸ししております専用アダプターをお客様のパソコンに接続して頂くことにより、無料で御利用頂けます。私どものご案内不足でお客様には御不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申上げております。

この度は、ホテル ルートイン東京東陽町を御利用頂き誠にありがとうございます。客室に臭いが残っていたとの事、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、十分に注意致します。お客様に清潔で、快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同努める所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠に有り難うございます。価格面でもお客様の御希望に添えるよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。当ホテルでは、全客室に冷蔵庫と大きな照明を入れお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう完備しております。スタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスを目指し、努力を重ねる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
現在、女性のお客様への特別なサービスは行っておりませんが検討の結果、女性の方へのサービスの一環と致しまして２月末迄入浴剤を御希望の方にサービスさせて頂くことに致しましたので、ぜひご利用下さいませ。また、客室内のポットに関しましては貸出しを行っておりますので(台数に限りがございます。)フロントにお申し付け下さいませ。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は、朝食の件では私どもの不手際と対応の遅れから、お客様がご不快な思いをなさいましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような失礼な応対の無いようスタッフ一同、気を引き締めお客様の立場に立ち心のこもった応対を行って参ります。また、客室の設備に関しましては、ルートイン全店におきまして、設備等の違いが無いよう心がけております。その他改善できることは、当社全体で努力して参りますので、お気づきの点を今後もお聞かせ頂ければ幸いです。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお客様がより快適におくつろぎ頂けるよう精進して参ります。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご好評頂いております和洋食の朝食バイキングでございますが、毎日メニューを替え皆様のお越しをお待ちしております。まだまだ至らぬ点が多々ございます故、皆様からのご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

　先日は数多くのホテルの中から当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　その折、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのご感想を伺い、申し訳なく存じます。
　日々お客様からのご指摘・ご要望を多く頂戴しており、お客様の声を迅速に反映し、快適にお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できるよう努力して参ります。
　今後ともご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　ご予約の申し込みを頂き厚く御礼申し上げます。
　その際、通信に不具合が発生し、インターネットでのご予約をお受けできませんでしたこと、申し訳ございません。その後、調査しましたところ、「工事中」の表記の理由はコンピューターのメンテナンスに原因がございました。
　今後、お客様に失礼やご不便をお掛けすることのないように努めて参ります。

　先日はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
　その折、私どもより弊社ルートインクラブの入会案内が全くなされなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。お客様のメールを拝見後即座に、来館される皆様の目に届くよう、フロントカウンターに案内文をし、また、スタッフへのご案内案の徹底を再指示いたしました。これまでのこうした配慮のなさを猛省しております。
　また、ポイント加算に関するお問合せに対して、お客様のお気持ちを理解せず、規定をただお伝えするという応対に、気分を害されましたことも申し訳なく存じます。
　お客様の目線に立った接客を指導して参ります。ルートインクラブの規定につきましては、今後お客様のお声を受け、全社で検討して参ります。
　来月のお越しくださいます日を心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。

　先日は御宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
　御宿泊の際に他のお客様が禁煙フロアーで喫煙されていらしたということで、ご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。本来、禁煙フロアーのエレベーター前にはごみ箱のみで、灰皿は設置しておりません。どなたかが喫煙フロアーより運ばれたことと推察致します。フロントスタッフが館内巡回した際も煙草の臭いがあることを察知しながら、灰皿の撤去まで配慮がなかったことは、私どもの手落ちと反省しております。今後、防犯・防災対策として全フロアーの灰皿撤去も指示・徹底致します。
　ご指摘を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。お褒めを頂きましたご朝食に関しましては、特に本年は天候不順により、一層気にかけております。汗ばむ陽気が続きました故、9月中は肉類や汗をかくメニューを多くご提供致しました。これから秋が含まるに連れ、心も体も温まるメニューをご提供し続けられるよう、皆様のお声（リクエスト）も頂戴したく存じます。
また、浴槽が手狭に感じられたというご指摘に関しまして、申し訳ございませんでした。当社のチェーン展開を進めていく上でとても貴重なご意見を頂戴致しました事、改めて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは本年4月1日リニューアルオープンを行い、ベッドや冷蔵庫を新調させて頂きました。また、ロビーやレストランの内装も一新致しました。末永いお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

先日はご宿泊を賜りまことにありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のバイキングは手作り料理も多く、スタッフも日替わりメニューの考案に力を注いでおります。このような感想をお持ち頂いたのであれば、今後も積極的にご朝食をお客様に薦めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　先日はご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、このようなメッセージを頂きましたこと大変ありがたく存じます。オープンキャンペーンは７月３１日で終了とさせて頂きますが、皆様のご期待に応えるべく、只今、新たな特典を思案中でございます。
　今後も、客室備品・清掃の充実はもちろん、栄養たっぷりの朝食バイキングの営業などお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。