過日は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またチェックインからチェックアウトまでのご滞在を一つの物語のごとく丁寧に表現頂いた素敵なご投稿に大変感激しております。お忙しい中でご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エントランスの桜はリニューアル前からのホテルのシンボルでこの時期にはレストランからもご覧いただくことができ多くのお客様からご好評をいただいております。

また大浴場につきましてもお客様の仰る通り入替なしの男女別制となっております。営業時間も深夜２時まで朝も５時からでございますのでお忙しいビジネスマンの皆様にも時間を気にすることなくお楽しみいただけることと存じます。

１F夕食レストラン”まぐろダイニング美蔵”につきましてもおっしゃる通り２Fホテル宴会場と共に地域の皆様にも多くのご利用をいただいております。「地元に愛されている」とのお言葉、我々の目指すところの一つでもあり大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

大型連休などでご出張等も少し控えられる時期になってくるかとも存じますが、ぜひまたのご利用をお待ちしております。季節の変わり目で体調も崩しやすい時期かと存じますのでくれぐれもご自愛くださいませ。改めまして、ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　大室

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の間は、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。

コインランドリーは、特に長期滞在のお客様からの支持が多く、たくさんの方にご利用いただいているようでございます。
洗濯機もコースによって金額や時間が違いますが、使えるお金は100円玉のみでございます。
浴場内に両替機はございませんので、フロントまでお越しくださいませ。

さて、次回は是非ご朝食も♪
土・日・祝限定で出しているコロッケのころっ家や、ライブキッチンで提供しているステーキ、東京下町の味、深川めしなど、日替わりバイキングでご提供しております！
是非一度ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のご期待を(いい意味で)裏切るサービスを提供できたとのこと、スタッフ一同安堵しております。

初めて訪れる場所というものは、実際に行ってみないと分からないことの方が多いですし、不安になりますよね。
私も旅行などでいろいろなホテルに泊まりますが、大抵はじめましての所のため、毎回どんな体験ができるのだろうとドキドキしています。

そのホテルならではの小さなステキなこだわりに出会うたびに、当館ももっと何かできるのではないか…と考えてしまうこともしばしば。

皆様にもっともっと快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤しながら、より良いサービスに努めて参ります！

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

満点★の評価をいただき、恐縮しております。
特にお気に召していただいたのは大浴場とのこと。ゆっくりリラックスタイムで、日中のお疲れは癒やされましたでしょうか。

そして、夜もごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。駅前の大通りから徒歩2分の場所ではございますが、マンション等に囲まれているせいか、夜は落ち着いております。
しかし、普段は大人しい江戸っ子も、夏になると打って変わって活気が見られますよ！
毎年8月には富岡八幡宮の水かけ祭りが行われ、その名の通り、各町内の御神輿が町内や富岡八幡宮に向かう道中、担ぎ手に水をザバザバ降りかけるんです！
担ぎ手のワッショイワッショイというかけ声はさることながら、担ぎ手にかかる水しぶきも弾けて、夏の暑さと江戸っ子の熱さを表現しているかのようです☆★

是非、夏祭りの時期に東京にお越しになることがございましたら、ひと目ご覧くださいませ！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

夜遅くに大浴場をご利用ただいたとのこと。深夜のリラックスタイム、日中のお疲れは癒されましたでしょうか。
ぼんやりと静かな箱庭を眺めていると、ここが見るもの聞くもの全てが刺激いっぱいの東京であったことを忘れてしまいそうになりますよね！

次回ご利用の際は、ご朝食も是非ご賞味くださいませ。
日替わりでご用意しております。バイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます♪♪

今、東京は最後の冬の寒さでしょうか、強い北風が吹いています。この風が過ぎれば、きっと春のぽかぽかな暖かさがやってくると信じて、ダウンコートをギュッと抱きしめながら乗り越えていきます！
季節の代わり目です、お風邪などひかれないようご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご満足いただけるご滞在になったご様子をお伺い出来、スタッフ一同安堵しております。

特に朝食レストランをお気に召していただけたようですが、何かお気に召した一品はございましたでしょうか。是非、たくさんお召し上がりいただき、日中の活力にしてくださいませ！

さて、お風呂——お部屋内のユニットバスだったのか、1階の大浴場だったのか…やはり大浴場のことかな、と思いながら返信文を考えているのですが——が暗く、衛生上気になったとのこと。
お風呂のお湯は定期的に張替えし、それ以外の床などは毎日清掃しております。営業中もお湯は循環し、消毒効果のある塩素も注入しております。明るさに関しましては、皆様にリラックスしてお入りいただける様、落ち着いた照明にしております。
当館自慢の大浴場でございますので、是非次回、少しだけでも浸かってくださいませ。

お客さまの次回のお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ALL5という、満点のお星様★に思わずふふっと口角が上がってしまいました(^∪^)

WOWOWはルートインの全店・全室でご視聴いただくことが可能でございます。
WOWOWプライム・WOWOWライブ・WOWOWシネマと3チャンネルをお楽しみいただけますので、お一人で、ご家族やご友人と、是非ご鑑賞くださいませ！
好きなアーティストの音楽ライブの配信があるから、応援しているスポーツチームの試合があるから、見たかった映画が配信されるから…WOWOW目的でルートインを選ばれる方も少なくありません。
ロビーにて月間番組表などもご用意しておりますので、何を見ようか悩んでらっしゃる方は是非パラパラとめくってみてくださいませ♪
きっと気になる番組があるはずです♪♪

さて、今回ご案内したお部屋は、こちらの都合で少し広めのお部屋となっておりました。
大浴場も朝夕入るくらいお気に召していただき、大変嬉しゅうございます！
朝と夜とでは日の入り方とかも違いますので、雰囲気の違いもお楽しみいただけたのではないでしょうか(ちなみに、朝夕、どちらの大浴場の雰囲気がお好みでしたか)。

次回は是非、ホカホカ朝食バイキングもご賞味くださいませ。
バイキング形式でございますので、きっとお気に召していただけるメニューがある…はず…！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

Mimami123様

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
当ホテルは清潔第一でございますので、引き続き施設及び客室の清潔・美化に努めて参ります。

この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、次回は是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
当ホテルの朝食は毎日日替わりで提供しておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます♪

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

るるこんじゅ様
明けましておめでとうございます。
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
駅チカ＆大浴場が決め手になったとのこと。夜遅くからのご滞在だったようですが、ご出発までごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

るるこんじゅ様のおっしゃる通り、男性も女性も安心して大浴場をご利用いただけるよう、入り口はオートロック式でございます。施錠するための暗証番号等はチェックイン時にお伝えいたします。ご宿泊者様限定でご利用いただけますので、どうぞ日中のお疲れをしっかり癒してくださいませ。

さて、2024年も明けましたが、いかがお過ごしでしょうか。
私は年越しの瞬間、職場の同僚らと富岡八幡宮(門前仲町)へ初詣へ行っておりました。
初詣の為に並んでいると、2024年まであと1分、どこからかカウントダウンの声が。
その声は徐々に大きくなり、残り10秒以降は全員で大合唱！『3！2！1！…ワ———！』…あの一体感はあそこでしか味わえないものでございました…！

良い年を迎えたなぁと思ったのも束の間、1日、2日と痛ましい災害や事故が…。
もうこれ以上、悲しいことは起きないでくれ…！と無力に祈るばかりです。

さて“リピートします”のお言葉、本当に嬉しゅうございます！
本年もどうぞ御贔屓にお願いいたします(´∀`*)

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、、ありがとうございます。

ご滞在の間はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
朝食はお気に召したメニューなどはございましたでしょうか。

さて、チェックアウト後、忘れ物に気が付がつかれ、お戻りいただいたとのこと。さぞや、焦ったことでしょう。
スタッフが一緒に探したとのことですが、無事見つかりましたでしょうか。また、その後のご予定に支障はございませんでしたでしょうか。

お忘れ物もすぐに気が付けば良いですが、細々としたものになると、全く気が付かないまま、引き返す時間も無く、だいぶ遠くまで行ってしまった…みたいなこともあるかと思います。
そのようなときは、お電話いただけましたら、お探しいたしますよ！
もうホテルまで戻れる状況にない、ということでしたら、ご郵送もいたしますので、ご安心くださいませ♪♪

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

jaji1105様
始めまして！平素より、ルートインホテルズをご愛顧いただき、ありがとうございます。

★5という満点評価に、思わず口角が上がってしまいました(・∪・//)
当館はルートインはルートインですが、Grandというブランド名がついており、他店舗よりワンランク上のアメニティ類を揃え、サービスもより上を目指しております。何か違いは感じられたでしょうか…？

さて、ご朝食はカレーを召し上がられたとのこと。お気に入りのメニューの一つでしょうか。
ここ東陽町は東京下町に位置する為、東京下町の郷土料理、『深川めし』！たっぷりのアサリと野菜を味噌で味付けし、白米に掛けたり(ぶっかけ)、お米と炊いたり(炊き込み)と手軽に食べられる漁師たちの賄いめしとして始まりました。

ルートインホテルズでは、その土地の郷土料理や特産物を用いた料理を提供しております。
是非行った先々の美味しいモノ、ご賞味くださいませね！

jaji1105様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

平素より、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館自慢の大浴場や、ロビーの新聞など、ご滞在の間、ごゆっくりお過ごしいただけているご様子、何よりでございます。

さて、お風呂の中に時計があると良いとのこと。
お客様のおっしゃる通り、脱衣所・洗面台には時計がございますが、浴場内にはございません。
時計を忘れてゆっくり浸かってくださいませ…と言いたい所ですが、営業時間が決まっておりますので、そうも言えません…。。
営業時間間際になるとどうしてもバタバタしてカラスの行水状態になってしまい、せっかくのリラックスタイムに水をさしてしまいますよね。
防水の時計など、どこか良い置き場所がないか、検討してみますね！

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

nimsu58様

初めまして！この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

“大満足”という力強いお言葉や、★評価もALL5という満点評価に、口角が上がりっぱなしです(*＾∪＾*)

また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます！！該当のスタッフには早速共有させていただきました。

●忘れ物を対応したスタッフ
決して驕らず、いつも目の前のお客様の為に何が出来るか、我々スタッフの小さい相談にも乗ってくれるんです！
以前私とシフトが同じだった時、お客様がロビーに現れた時には必ずフロントに顔を出し、挨拶をしていたのが印象的です。

●エントランスの清掃スタッフ
エントランスやロビー周りなどを中心に清掃してもらっているのですが、いつも人に対しても、物に対しても優しく丁寧なんです！
ガラスを手早く、ピッカピカに仕上げるのは技術のいることだとは思うのですが、お客様の気配を察知しつつ、いつもあっという間に仕上げてしまいます。

我々も彼らを見習って、よりよいサービスを提供できるよう自己研鑽をしてまいります。

nimsu58様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内やお部屋の設備、併設の居酒屋までご満足いただけたようでこちらも嬉しく存じます。

また、多くの貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ご朝食会場での服装に関しまして、現在は館内着とスリッパを着用してご利用いただけます。ご朝食券に記載してある情報が古いもので大変申し訳ございません。今後は該当部分の削除と館内着でもご利用いただける旨のご案内を強化して参ります。
メールアドレスの件につきまして、こちらの都合で大変恐縮ですが、当社は業務効率の観点から店舗のメールアドレスはHPやパンフレットに記載しておりません。その代わりとして、HPにはAIによるチャットサービスやお問い合わせフォームがございます。こちらをご利用いただくか、お急ぎの場合はお手数ではございますが直接店舗へお電話にてお問い合わせくださいませ。

また、嬉しいお言葉も多くいただき、光栄でございます。
休日のようなご宿泊のお客様が多くいらっしゃる日やお忙しい朝の時間帯などは、お部屋のテレビで館内施設の混雑状況が分かるのは便利かと存じます。ご活用いただけたご様子を拝読し安堵いたしました。
ご朝食メニューにございます名物深川めしは、毎日ご用意しております。お客様からの人気も高く私もお気に入りのメニューでございます。また、焼き立てのクロワッサンやカレーも当館自慢の人気メニューでございます。白米派とのことですが、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

11月も後半に差し掛かり、朝晩の寒さが厳しくなって参りました。体調には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
また次回ご宿泊のご用命がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。


ホテルルートインGrand東京東陽町
野村

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのご様子をお伺いでき、安堵しております。

2018年にホテルルートイン東京東陽町から、ホテルルートインGrand東京東陽町へリニューアル！
1室1室を広くした他、寝具も全室エアウィーヴ製、さらには男女別の大浴場を設けるなど、ガラリと大きく生まれ変わりました。

大浴場、朝食バイキング、まぐろダイニング美蔵(居酒屋)、エアウィーヴ製の寝具…。どれも全て当館の特長であり、これからも大切にしていきたい宝物たちです。
今回、お客様から「誇れるものだったのでは」という嬉しいお言葉を頂戴しましたが、なんとお礼を申し上げれば良いか…！

お陰様で、当館はリニューアルしてから5周年を迎えることが出来ました。
これまで、近隣にお住まいの方から、海外からお越しの方まで、沢山のお客様をお迎えいたしました。が、これに慢心せず、もっともっとたくさんの皆様からご贔屓にしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

065523555437様
この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
夏のご旅行は素敵な思い出の一つになりましたでしょうか。

065523555437様の仰る通り、当館は都内の中心部より少し離れたところに位置しております。
その分、東西南北、様々な観光地の中心にあるとも言えます(*＾v＾*)!!

主な観光地として
東：東京ディズニーリゾート
西：富岡八幡宮
南：豊洲市場、キッザニア
北：仙台堀川公園、東京スカイツリー
が挙げられます♪未開拓の地はありますでしょうか。

先日私も、当館から約30分の両国(墨田区)にある、すみだ北斎美術館に行ってまいりました♪
ここは葛飾北斎の作品の展示や調査研究を行っているところで、学校の教科書には載っていない、知られざる北斎の顔を知ることが出来ます。

北斎の作品の中に隠れている富士山を探すゲームでは、意外に難しいものもあり、お子様から大人まで、皆様で楽しめちゃいます★
もうすぐやってくる学びの秋の候補の一つにいかがでしょうか。

065523555437様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東陽町　寺澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場もご満足いただけたご様子を拝読し、たいへん嬉しく存じます。ご到着時のフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、ご出発時に不躾な対応となりましたこと、誠に申し訳ございません。ご出発の際までお客様に心地よく過ごしていただけるよう、尽力して参ります。

お気に召していただきましたご朝食につきまして、当館では毎日日替わりのメニューをバイキング形式でご用意しております。多くのお客様から好評をいただいております、『ころっ家のコロッケ』の第3弾として、明太クリーミーコロッケが近日登場予定でございます。次回ご利用の際に、ぜひお召し上がりくださいませ。

今後もご宿泊のご用命がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートインGrand東京東陽町　野村

過日は都内の数あるホテルの中から当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食をお気に召していただいたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
当館では毎朝7:00～9:00、バイキング形式のご朝食をご用意しております。
日替わりや季節・イベントに合わせたメニューもございますので、次回は今回とは違ったお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。
今年の暑さは格別でございますので、ご自愛専一にてお願い申し上げます。

ホテルルートインGrand東京東陽町
久保田

シリウス2842様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場を楽しみにいらしていただいたとのこと。のんびり手足を伸ばして、お疲れを癒していただけましたでしょうか。
東京都はあまり温泉！というイメージは少ないですが、当館の大浴場で少しでもその気分を味わっていただけたのでしたら、幸いです♪♪

また、当館は全客室の寝具をエアウィーブで統一しております。硬さや大きさは“スタンダード”のものを採用しております。追加の枕もお貸出ししておりますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

さて、当館へのリピートの早さにスタッフ一同驚きを隠しきれません！次回はご朝食付きでのプランとのこと！今月から、ドリンクバーに“カルピス”が仲間入りいたしました。夏はやっぱりサラッとさっぱりカルピスが美味しいですよね！
ノーマルなカルピスの他、白桃味・巨峰味の3種類が日替わりで提供しております★
シリウス2842様のお口に合いますように…！是非、スタッフに美味しかったメニューなどお知らせくださいませ♪

シリウス2842様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のいらした日の午後はすっかり落ち着いた天気でございましたね。有意義な旅になりましたでしょうか。

大浴場でお忘れ物をしてしまったとのこと。
お客様もお出かけになる直前だったのではないでしょうか。お客様の大事なお持ち物が無事にお手元に戻ったとの一文を拝見し、安堵しております。お出かけのご予定には間に合いましたか？

さて、春から当館にも新しいスタッフをたくさんお迎えしました。今、一生懸命、お仕事を覚えてくれています！まだまだぎこちなさはありますが、きっと来年の今頃には素敵なホテルマンになるのだろうな、と期待しています。
お客様のように、喜んでいただけるサービスの提供ができるよう、新人スタッフはもちろん、私たち先輩スタッフも互いに切磋琢磨し、成長していきます♪

次回いらしたときに、我々スタッフの成長を感じていただけますように。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤