この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、東京メトロ東陽町駅２番出口から１～２分で、駅出口すぐに、コンビニエンスストアもありますので、大変便利かと思います。

建物は、ご指摘の通り“歴史を重ねた”建物です。が、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、行き届いたお掃除・施設のメンテナンスを行っております。が、お気づきの点などありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

この度はホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。その後、風邪など大丈夫でしたでしょうか。
温度設定が全館統一となってしまっている為、日々の気温に合わせた調整を再度徹底させていただきたいと思います。毛布の貸出や、事前にエアコンを付けておく事も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今一度徹底して参ります。貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂いたにも関わらず、ご案内が至らずに大変申し訳ございませんでした。対応させて頂いた者も含め、スタッフ一同で再度御案内の徹底をさせて頂きます。

お客様にお部屋で快適にお過ごし頂け、美味しい朝食をお召し上がり頂けるよう努めて参ります。貴重な御意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの温度管理が至らず、快適な一日をご提供できませんでした事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。とてもお過ごしにくかった事と存じます。
再度温度設定を見直し、皆様に快適にお過ごし頂けますように、改善に努めて参ります。
今後ともホテルルートイン東京東陽町へ変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルルートイン東京東陽町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの温度管理が至らず、快適にお過ごし頂くことができませんでした事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。再度温度設定を見直し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
少しでもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、バイキング朝食に関しましては、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。一日の始まりを、ご不快に感じられた事と存じます。
海外のお客様のご到着時のご案内や注意内容を確実にお伝えし、更にバイキング朝食ではメニューを摂る時や、お席につくまでのご誘導の徹底を強化し、全てのお客様が美味しくお食事をお召し上がり頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、快適にお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃と点検を再度徹底し、快適なホテルづくりに努めて参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき、誠に有難うございます。
排水の件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ユニットバスについては、現在、改善できるようにスタッフ一同、検討しております。
また、ご提案いただいたウェルカムコーヒーサービスですが、こちらにつきましてもスタッフ一同検討して参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

この度はルートイン東京東陽町のご利用有難うございます。お部屋でのタバコの匂い、誠に申し訳ありません。清掃時にも消臭スプレー散布をし少しでも快適なお部屋を提供するよう努めて参ります。

フロント　吉本

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊の際に、ベッドの不具合、また、清掃が行き届いていなかった点についてまずは、お詫び申し上げます。
ベッドについては、マットを新しいものに変えるまたは、マットとシーツの間にパットを入れるなどで順次対応中でございます。
清掃については、話し合いを設け同じことを二度と繰り返さないよう再度清掃の徹底をして参ります。

重ねてのお詫びにはなりますが、大変申し訳御座いませんでした。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘の通り、築年数を経た建物ではありますが、メンテナンスなどでお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう今後も努力したまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂き誠に有難うございました。

ご宿泊に際し、隣室の音が聞こえるとのご指摘を頂き申し訳御座いませんでした。

本来は、ゆっくりとお寛ぎ頂くところを、環境を整え皆様をお迎えできなく、お詫びのしようも御座いません。今回のご投稿を、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重な御意見頂き、有難うございました。

この度は、ホテルーとインをご利用頂き、有難うございました。

ベットに関しましては、今後交換の方向で検討してまいります。

ＬＡＮケーブルについては、ご指摘を頂き直ちに対応いたしました。

ご投稿の通り、今後は、お客様の立場に立った環境を整えて、皆様をお迎えするように致します。

貴重なご意見有難うございました。

この度はホテルルートイン東京東陽町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
設備面ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。出来うる限りの設備改善、今後より一層の設備メンテナンスに努めて参ります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございます。

この度は、ホテルルートン東京東陽町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベットが固く、ゆっくりとお休み頂けなかったご様子、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフまでお申し付けいただければ、出来る限りの対応（ベットマットの追加・別のお部屋のご用意なごをさせて頂きます）また、熱い夏場には、クールマットのご用意もございます。
お客様お一人お一人のご要望にお応えでき、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備についての多くのご意見を頂き、改善に努めております。今回のご投稿の中から、コインランドリーなどは、修繕が終わり、その他のご指摘においても改善を重ねてまいります。
清掃においては、私どもの落ち度でございました。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフを含め、話し合いの場を持ち、再発防止のための意見を出し合いました。今後、２度と同じミスを犯さないよう、業務に努めております。
皆様からのご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご提供させて頂くサービスをスタッフ全員でもう一度見直し、施設・設備を上回るサービスの向上に努めて参ります。
今後とも何卒ホテルルートイン東京東陽町へ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。
清掃が行き届いておらず、ゆっくりと湯船にお浸かり頂き、お体を休める事が出来ませんでした事、誠に残念で申し訳なく存じます。
以後この様な事のない様、清掃と点検の徹底をして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は、ホテルルートイン東京東陽町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

隣話し声につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ありませんでした。

今後ルートイングループで設備改善の課題として検討させて頂きます。
客室の点検及び館内の巡回をより一層徹底し、改善して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
また是非お立ち寄り下さいませ。