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ホテルロッソ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルロッソ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.47
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.15
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの ホテルロッソ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 15:52:00

連泊しました。
館内もお部屋もさすが新しいホテルだけあってとっても綺麗、従業員のかたも、とても感じよく丁寧な応対でした。
ただ一つ、残念なのが無料の朝食のカレーが冷めきっていて、美味しくなかったです。朝からチカラが沸きませぬ。残してしまい、すみません。
無料なのでなんとも言えませんが、せめて電子レンジがあれば…。
あとトースターですが焼くのに時間かかるタイプで、順番待ちが長かったです。早いタイプのほうが良いかもです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルロッソ軽井沢 2020-10-21 23:23:59

この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら嬉しく存じます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフ一同安堵いたしました。

しかしながら、ご期待に添える朝食の提供が出来かねましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご機会がございました際には、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定エコプラン】15%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインプラス =禁煙= 22.5平米】

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