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設備・アメニティ1
イチロー1962さんの SH by the square hotel京都木屋町(旧 ホテル京都木屋町) のクチコミ
新しいホテルでスタッフの対応に問題もなく満足しましたが、1点不満があります。
連泊しましたのでチェックインの際に部屋の清掃についての詳細な説明があり、あたかも清掃なしの協力を求める説明と理解しましたので、清掃を求めませんでしたが、その対応についてチェックアウトの際にホテル側からお礼の言葉もなく不親切に感じました。
アメニティの補充がなく一部不自由しました。宿泊料金は1泊目も2泊目も同じ料金を支払っているので遠慮しないで清掃を要求すればよかったと自分自身に反省しています。
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この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、ご滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントでの対応も不十分であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後の案内方法を社内で話し合い、改善致します所存でございます。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
これからもお客様によりご満足頂けるよう努めて参りますので、京都にお越しの際はまたご利用頂けると幸いでございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。