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ホテルイルヴェルデ京都のクチコミ･お客さまの声
総合2
わんちゃんと同室のホテルで、ちょうどよい広さで立地もよく、ドリンクのサービスもあり、チェックインのスタッフの方も感じよく丁寧に説明していただき、とても感じよかったのですが、お部屋に入って、お風呂場を見ると、数本長い髪の毛が落ちており、浴槽排水口付近には汚れがあり、清掃出来ているのか、不安になりました。お風呂場の換気口、お部屋についている加湿付き空気清浄機のフィルター等にもお掃除が行き届いていませんでした。スタッフさんといいホテルのサービスといい、とても感じがよかっただけに、清掃面ではとても残念でした。
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この度はホテルイルヴェルデ京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。スタッフやホテルのサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご不快な念をおかけし申し訳ございません。清掃担当者にも情報を共有しまして改善点を図ってまいります。これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 木山
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投稿者さんの ホテルイルヴェルデ京都 のクチコミ
わんちゃんと同室のホテルで、ちょうどよい広さで立地もよく、ドリンクのサービスもあり、チェックインのスタッフの方も感じよく丁寧に説明していただき、とても感じよかったのですが、お部屋に入って、お風呂場を見ると、数本長い髪の毛が落ちており、浴槽排水口付近には汚れがあり、清掃出来ているのか、不安になりました。
お風呂場の換気口、お部屋についている加湿付き空気清浄機のフィルター等にもお掃除が行き届いていませんでした。
スタッフさんといいホテルのサービスといい、とても感じがよかっただけに、清掃面ではとても残念でした。
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この度はホテルイルヴェルデ京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフやホテルのサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、ご不快な念をおかけし申し訳ございません。
清掃担当者にも情報を共有しまして改善点を図ってまいります。
これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 木山