この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は全室オーシャンビューのため、お部屋のバルコニーから一面に広がる海の眺望は大変好評頂いております。
洋室ではお客様にお寛ぎいただくよう、シモンズ製のクイーンサイズベッドを2台ご用意しております。この度はご満足いただけた様子で何よりでございます。
また番組表やメモ帳に関する貴重なご意見にも感謝申し上げます。
是非とも参考にさせていただき、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
バスルームの臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。

再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた部屋着に関してはご要望のお客様にフロントにてお渡しさせて頂いております。
今回ご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂き、大変有難うございました。
更にご満足頂けるホテルを目指し、今後とも研鑽を重ねて参りますので、機会がございましたらまたお気軽にお越しくださいませ。

再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

目の前に広がる美しいビーチにご満足いただけ、さらに朝食についても美味しいとご投稿いただきましてスタッフ一同感激しております。
ご投稿内容のお部屋に掃除道具を備える件について、フロントにて掃除機の貸出をしております。今回ご案内が行き届いておらずご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
また、外のシャワー設備についても現在設置を検討しております。
これからも多くのお客様にご不便が無いように努めてまいります。

また利用したいとのお言葉を胸に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

洋室ではお客様にお寛ぎいただくよう、シモンズ製のクイーンサイズベッドを2台ご用意しております。この度はご満足いただけた様子で何よりでございます。
また、全室オーシャンビューのため、お部屋のバルコニーから一面に広がる海の眺望やサンセットは大変好評頂いております。

徒歩圏内にコンビニや飲食店がございますので急な宿泊でもご安心できるかと存じます。

ただ、周辺は開発されてからあまり日がたっていないため、不安な思いをさせてしまいました。
管轄する名護市へ今回のお声を届け、改善していただくように要請いたします。

この度は温かいお言葉並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

海水浴後の乾かすスペースについて、ご不便が無いように今後検討して参ります。
当館の近隣には居酒屋の他にもA&Wやブルーシールアイスクリーム、コンビニエンスストアなどもございます。
フロントでご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食ではご満足いただけた様子で何よりでございます。
ただ、ご指摘通り時間帯によってお客様が集中してしまい、ご不便をおかけしてしまうことがございます。
今回のご投稿を参考にして改善できるように努めて参ります。

再びTMF様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は7月にオープンし、一面に広がる海の眺望をお楽しみいただけるように全室のバルコニーを海側にしております。
朝食について、とても美味しいとのお言葉まで頂き、朝食スタッフにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。
連泊のお客様にもご満足いただけるように一部のメニューを日替わりにして提供しております。これからも満足していただけるように作りますので次回もぜひお召し上がりくださいませ。
ただ、砂の件ではホテルに対し気を使わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
砂などを流す簡易的な設備と貸出タオルを用意しておりますが、ご案内も行き届いてなかったようで大変失礼いたしました。
現在シャワーの設置を検討し、これからは設備のご案内を徹底して参ります。

またTMF様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルさくらのファミリア名護にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

装置と仰るのはおそらくチェックイン機の事かと存じます。
当ホテルはサービス向上と共に効率化も推進しているため自動チェックイン機を導入しております。
設備についてお褒めのお言葉を預かり、誠にありがとうござます。
これからもお客様の満足のため日々精進して参ります。
また、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございます。
また沖縄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
景色も立地も最高とのお言葉を頂きまして感激しております。
ありがとうございます。
ただ一点、部屋着がなくご不便をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
現在パジャマを導入するのか、貸し出しで対応するのか検討中でございます。
当たり前のサービスがお客様の目線でできておらず、サービス業に従事する立場としてお恥ずかしい限りでございます。
パジャマに限らずサービスそのものを一度見直して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
これからもご指導いただけたら幸いでございます。

支配人　久保

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全てが良かったとのお言葉を頂きまして感激しております。
ありがとうございます。
大満足とのお言葉が何よりの励みになり、これからも急なことでもお客様の満足のため尽力させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
沖縄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お逢いできる日をスタッフ一同愉しみにしております。

支配人

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応も良い感じとのお褒めのお言葉を頂きまして感激しております。
ありがとうございます。
目の前のビーチまでは徒歩で30秒ほどでございますので、次回もビーチでゆっくりする際はお越しくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
「また泊まりにいきます！」とのお言葉を胸に、お逢いできる日をスタッフ一同愉しみにしております。

支配人

和之助0875様

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4名様では狭く感じられたとのことでご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
お部屋は26㎡、約17畳ほどでございますのでゆっくりお過ごしするのには若干狭く感じられたかもしれません。
お部屋の広さについてはすぐに変えたりすることは難しいですが、今回のお言葉は今後の改善に役立つようにいたします。
また、それ以外は満足とのお言葉でスタッフも感激しております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

金庫のトラブルでは大変ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
金庫の電池が中で取れてしまったため暗証番号を打つボタンが効かなくなるトラブルは、今後起こらぬようにカバーをしっかり締める事を徹底して参ります。

朝食もご満足いただけた様子で朝食スタッフも感激しております。
今後の励みとさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人

ぺんぎん2461様

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして感激しております。
来年もとのお言葉が何よりの励みとなります。
ありがとうございます。
大型リゾートホテルにはないプライベート感やコストパフォーマンスでは喜んでいただけるように日々精進して参ります。
また、ご投稿の内容通りカードキーの件ではご不便な思いをさせてしまったようです。
大変申し訳ございません。
今回のご指摘から2枚ご用命のお客様にはもう一枚フロントで渡せるようにしております。
次回はぜひ2枚ご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
沖縄北部にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
来年にお逢いできるのをスタッフ一同愉しみにしております。

支配人

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価だけではなく清掃についてや丁寧な対応などとお褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に感激しております。
ありがとうございます。
お食事に困らなかったとのことですが、近隣の飲食店パンフレットや近隣マップもフロントでご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を胸にスタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人

Dear idylui,

Thank you for selecting us out of the many possible places here.
Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service.
We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

ラルらる様

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿通り清掃や設備の件でご迷惑おかけし、ラルらる様には大変不快な思いをさせてしまいました。
心から深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容はサービス業に従事する立場として恥ずかしい限りでございます。
全スタッフがサービス業の原点に立ち戻り、清掃の徹底とチェックの強化をいたします。
ベッドやトイレの流れについても設備の点検を依頼いたします。

今回の内容はホテル全体の共通課題と考え、全体で改善してまいります。
再度宿泊したいと感じていただけるように気を引き締め、スタッフの教育を強化いたします。

せっかくのご宿泊なのにご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます

この度は貴重なお時間を割いてご指導頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　久保

Bzyokohama様

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価だけではなく立地面や従業員の対応、朝食について数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
連泊中のお部屋の清掃について、当ホテルは環境保護の観点から無しにさせて頂いております。もし必要であれば掃除機を無償で貸出しておりますので、フロントまでお気軽にお声かけくださいませ。
ホテル目の前のビーチや近隣についても最高とのお言葉、ありがとうございます。
許田インターからお車で１０分ほどの場所でございますので沖縄北部を満喫する拠点として次回もぜひご利用くださいませ。
朝食もご満足して頂けたとのことで朝食スタッフも大変喜んでおります。
軽食ビュッフェ形式でございますが、日替わりで沖縄料理を必ず出すように心がけております。
Bzyokohama様の言葉を励みにし、次回はさらに快適で楽しく、ご宿泊して頂けるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

あいかいりママ様

この度は数あるホテルの中より「ホテルさくらのファミリア名護」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや従業員の対応についての温かいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
周辺についてはコンビニ以外にも沖縄ならではの「ブルーシールアイス」や「A＆W」もございますのでぜひお楽しみくださいませ。
あいかいりママ様のお言葉を励みにし、次回はさらにお子様もご家族も楽しめるように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人