人数変更があり、ネットから変更ができなかった為、電話で人数変更をお願いした所、対応がとても悪く旅行前から気分が下がりました。予約キャンセルしようかと思いましたが、せっかく予約したので行きました。

行ってみた結果、今後リピートはしないと思います。

朝食は混み合うので、準備が出来たらフロントより電話しますと言われてましたが、時間になっても電話が来ず約束の時間の30分後にフロントに電話したら、『今ちょうど片付けてる所なので来ていただいて大丈夫』と言われました。
食事会場に着くと、配膳スタッフの方に『既に準備が出来ていたのですが、電話することになってたようで申し訳ありません』と謝られました。どっちでもいいのですが、嘘はついてほしくありません。
電話を忘れたのなら忘れたと正直に言ってフロントの方には謝って頂ければ良かったのに残念です。

良かったのは、部屋からの景色と露天風呂から見た満天の星空でした。

それ以外は普通でした。

ありがとうございました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月