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部屋2
和室での宿泊だったが、部屋に入った瞬間空気が埃っぽく、畳にも埃もあった。また、布団のシーツが代えてないのかシワが目立ち、匂いもあり気持ちが悪く熟睡出来なかった。
この度はヘルシーパル赤城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いやシーツの件は大変失礼いたしました。お客様が快適に過ごしていただけるよう清掃作業の見直しと換気や消臭は今以上念入りにさせていただきます。重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ヘルシーパル赤城 のクチコミ
人数変更があり、ネットから変更ができなかった為、電話で人数変更をお願いした所、対応がとても悪く旅行前から気分が下がりました。予約キャンセルしようかと思いましたが、せっかく予約したので行きました。
行ってみた結果、今後リピートはしないと思います。
朝食は混み合うので、準備が出来たらフロントより電話しますと言われてましたが、時間になっても電話が来ず約束の時間の30分後にフロントに電話したら、『今ちょうど片付けてる所なので来ていただいて大丈夫』と言われました。
食事会場に着くと、配膳スタッフの方に『既に準備が出来ていたのですが、電話することになってたようで申し訳ありません』と謝られました。どっちでもいいのですが、嘘はついてほしくありません。
電話を忘れたのなら忘れたと正直に言ってフロントの方には謝って頂ければ良かったのに残念です。
良かったのは、部屋からの景色と露天風呂から見た満天の星空でした。
それ以外は普通でした。
ありがとうございました。
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