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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ヘルシーパル赤城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 20:32:43
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客室の目の前には利根川が流れ、夏は見た目にも涼しく、晴れていれば星もよく見えそうな場所でした。
混雑していなかったこともあり、温泉もゆっくり入れました。
ただ、チェックアウト時の支払いで、夕食で注文していないお酒を飲んだことになっていて、その請求をされそうになり、最後に気分を害しました。
食事の際に宿泊客（予約客）の名前を聞いて案内していたので、同じ名前の人と間違って伝票を付けた可能性がありますが、宿泊客相手なら名前ではなく部屋番号でやり取りした方が確実だと思います。
また、レストランには喫煙所の臭いがそのまま入り込んできたので、喫煙所の場所を変えるかきちんと煙の処理をできるようにした方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Ｔａｂｉｓｔ ヘルシーパル赤城 2019年09月05日 14:27:18
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この度はヘルシーパル赤城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋からは利根川と榛名山を望みのんびりとした時間をお過ごしいただけると思います。チェックアウト時の件は大変失礼いたしました。不快な思いをさせてしまい深く反省しております。当たり前ではありますが、お部屋番号とお名前の両方を確認し、同じようなミスが発生しないよう心がけます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルルーム【榛名山と利根川の優美な景観を望む】】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ヘルシーパル赤城 のクチコミ
和室での宿泊だったが、部屋に入った瞬間空気が埃っぽく、畳にも埃もあった。また、布団のシーツが代えてないのかシワが目立ち、匂いもあり気持ちが悪く熟睡出来なかった。
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この度はヘルシーパル赤城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いやシーツの件は大変失礼いたしました。お客様が快適に過ごしていただけるよう清掃作業の見直しと換気や消臭は今以上念入りにさせていただきます。重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
支配人