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TAKUTO STAY 堺筋本町のクチコミ・お客さまの声
サービス1
チェックインがスムーズではありません最後のチャット画面で、待てど暮らせど呼び出し中。あとでフロントを通りすぎる際、他の団体さんも待ってました。常習だと思うので、部屋にはいるまでにすごく時間がかかると思っておいた方が良いです。あと、スタッフ間で情報共有されていません。質問の返事がなかったので、名前を名乗った上で電話問い合わせした件、当日にメールで返事が来ました。遅いし、もう聞いてるし。部屋の清掃も行き届いていません。前の宿泊者の忘れ物が置いてあったり、食器も洗えていませんでした。泊まる方は清掃用品か紙の食器の持ち込みおすすめします。あと。コンロは3口ありますが、道具は小さなフライパンがひとつあるだけ鍋はありません。今後泊まる方はご参考にしていただければ。
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この度はTAKUTOSTAY堺筋本町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見ありがとうございます。また、スタッフ間で情報伝達されていないとのこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 チェックインの改善、スタッフ間の改善に努めます。■チェックインについて当施設1階フロントに設置しております、タブレットにて、お客様情報をご自身でご入力頂く必要がございます。※事前のご登録を推奨しております。※有人ホテルご利用の際、お客様の情報を手書き等で紙等に記載されるもののWEB版と捉えて頂くとイメージしやすいかと存じます。 ■セキュリティの関係タブレットに必要事項をご入力後、最後にオンラインビデオ通話を行う仕組みとなっております。ご予約頂きましたご利用人数と相違がないかご確認させて頂く兼ね合いとなります。 ※こちらも有人ホテルと同じ仕組み(オンライン手続き版)となります。 有人施設と同様、チェックイン時間が込み合ってしまう時間帯がどうしても発生してしまうこと、ご理解頂けますと幸いです。■ビデオ通話がつながりにくい場合お手数ですが下記にお電話頂きその旨、お伝え頂けますと幸いです。その際、下記内容を担当の者へお伝えくださいませ。・代表者様のお名前・ご宿泊の日程問い合わせ先↓ 06-6251-5225先にお部屋へご案内させて頂きます。その後、時間を空けて1階タブレットにてチェックインの手続きをお願いすることがございます。セキュリティの関係上、ご理解いただけますと幸いです。ご機会ありましたら、またご利用頂けますと幸いです。TAKUTOstay堺筋本町責任者
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投稿者さんの TAKUTO STAY 堺筋本町 のクチコミ
チェックインがスムーズではありません
最後のチャット画面で、待てど暮らせど呼び出し中。あとでフロントを通りすぎる際、他の団体さんも待ってました。常習だと思うので、部屋にはいるまでにすごく時間がかかると思っておいた方が良いです。
あと、スタッフ間で情報共有されていません。
質問の返事がなかったので、名前を名乗った上で電話問い合わせした件、当日にメールで返事が来ました。遅いし、もう聞いてるし。
部屋の清掃も行き届いていません。前の宿泊者の忘れ物が置いてあったり、食器も洗えていませんでした。泊まる方は清掃用品か紙の食器の持ち込みおすすめします。あと。コンロは3口ありますが、道具は小さなフライパンがひとつあるだけ鍋はありません。
今後泊まる方はご参考にしていただければ。
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この度はTAKUTOSTAY堺筋本町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
また、スタッフ間で情報伝達されていないとのこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックインの改善、スタッフ間の改善に努めます。
■チェックインについて
当施設1階フロントに設置しております、タブレットにて、お客様情報をご自身でご入力頂く必要がございます。
※事前のご登録を推奨しております。
※有人ホテルご利用の際、お客様の情報を手書き等で紙等に記載されるもののWEB版と捉えて頂くとイメージしやすいかと存じます。
■セキュリティの関係
タブレットに必要事項をご入力後、最後にオンラインビデオ通話を行う仕組みとなっております。
ご予約頂きましたご利用人数と相違がないかご確認させて頂く兼ね合いとなります。
※こちらも有人ホテルと同じ仕組み(オンライン手続き版)となります。
有人施設と同様、チェックイン時間が込み合ってしまう時間帯がどうしても発生してしまうこと、ご理解頂けますと幸いです。
■ビデオ通話がつながりにくい場合
お手数ですが下記にお電話頂きその旨、お伝え頂けますと幸いです。
その際、下記内容を担当の者へお伝えくださいませ。
・代表者様のお名前
・ご宿泊の日程
問い合わせ先↓
06-6251-5225
先にお部屋へご案内させて頂きます。
その後、時間を空けて1階タブレットにてチェックインの手続きをお願いすることがございます。
セキュリティの関係上、ご理解いただけますと幸いです。
ご機会ありましたら、またご利用頂けますと幸いです。
TAKUTOstay堺筋本町
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