この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き、誠に有難うございました。厚く、御礼、申し上げます。

大浴場は日替わりで趣の異なる2つの大浴場「白山の湯」「手取の湯」をご用意しております。
「内湯」
白湯（光明石人工温泉）、マッサージ風呂、低周波風呂、水風呂
「露天風呂」
炭酸風呂、薬湯、寝湯
「サウナ」
高湯サウナ、薬草スチームサウナ、ソルトスチームサウナ
とバラエティーに富んでおります。

お食事処「満天星（どうだん）」でぐぃ～と一杯飲んで食べた後は、お部屋へエレベーターで直行、ぐっすりお休み頂けます。

今後とも、白山方面にお越しの際は、ぜひ、当施設をご利用賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　畑

■□■白山比咩（ひめ）神社■□■

全国に2,000社以上ある白山神社の総本社。
ご祭神である菊理媛尊（くくりひめのみこと）は日本書紀に登場する女神の一人で、縁結びの神様として尊敬を受けています。

また、北陸随一のパワースポットとしても知られ、多くの方が訪れています。

●●車で約20分●●
満天の湯・道の宿→乾東交差点を白山ろく方面へ直進（国道157号線）→明島町交差点を左折（県道105・103号線）→白山比咩神社

この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き、誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。

スリッパの件で大変ご不快な思いになられましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様の仰られるとうり、当施設はスリッパのご用意はございません。チェックイン時にお渡ししております使い捨ての足袋を履いていただくか、素足でのご移動をお願い致しております。ご不便お掛け致しますが、ご協力頂ければ、有難いです。



フロント　畑

この度は満天の湯　道の宿をご利用頂き、誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。
料理や設備でのご不満、誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては、小鉢の中身が若干かわるものの、メインである焼き魚が毎日一緒です。エレベ－タ－、有料放送も含め今すぐの変更は不可能ではございますが、貴重なご意見を頂きましたので今後の改善に繋げて参ります。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント　岩口

この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き、誠に有難うございました。厚く、御礼申し上げます。

ご利用頂いた際、大浴場と朝食でご不快な思いになられましたこと、申し訳ございませんでした。

土曜日と日曜日の夜は宿泊のお客様だけではなく一般のお客様も夕方から夜にかけて多くご来館いただいております。お客様の仰られるとうり、ゆっくりお風呂に入りたい方には夜は向いていないと思いますが、朝は6：00から大浴場がオープンにしております。こちらは比較的すいておりますのでおすすめでございます。

朝食は12/1よりうどんから和定食に変更致しました。しばらくはこのまま続けさせて頂く予定でございます。

いろいろ、ご不便おかけいたしますが、何卒、ご協力をお願い致します。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　畑

　この度は、満天の湯道の宿白山インター店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルの朝食は、10種類からお選びいただけるうどんと、とろろおにぎりのセットメニューをご用意しております。提供メニューに関しましては今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

　　次回ご来訪の機会がございましたら、満天の湯道の宿をご予約いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　松邑

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊に際しご満足頂けなかった事、またご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

　浴場の営業時間に関しまして、通常であればチェックイン時に館内案内で営業時間をご案内しております。しかしながら、当日は担当者の案内が不足していたのかもしれません。今一度、従業員へ案内の徹底を行い、改善してまいります。
　また、営業時間に関しましては、毎日の浴場・浴槽の清掃やメンテナンスの為、どうしてもクロ－ズする時間が必要になる為、誠に申し訳ございません。
　
　今回のお客様の言葉を真摯に受け止め、今後の改善に貴重なご意見として参考にさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

　本日は、お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　吉川

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、今回のご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。本来であれば、一日の疲れを癒す場、リフレッシュをしていただく場としてご利用頂かなければならない所で今回の件、お詫びの言葉以外ございません。申し訳ございません。
　お客様の仰られますとおり、浴場の清掃員は、清掃が本業ではございますが、お客様目線・立場に立った接客・作業が大切でございます。
　お客様より頂きました言葉を真摯に受け止め、改めて清掃員への指導・教育を行います。
　今後は、従業員一同、お客様の立場に立った対応を意識しお客様に評価して頂ける様努めて参ります。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

　先日は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　まずは、大浴場の営業時間につきましてお詫び申し上げます。浴場の営業時間は夜23時まで、朝は6時から営業しており、24時間での営業は行っておりません。これは、毎日の清掃やメンテナンスの為、どうしてもクロ－ズする時間が必要になる為です。誠に申し訳ございません。
　ご利用に際し、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。営業時間外に付きましては、５階にございますシャワ-ル－ムが深夜２時まで、朝は５時からご利用頂けます。

　お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

満天の湯・道の宿
吉川

　先日は、満天の湯・道の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

　まずは、ご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃の件に付きましては、即座に清掃担当者へ伝え、清掃の徹底を行います。また、ご指摘を受けました点も含め、お客様に評価して頂けるお部屋を提供出来るよう、努めてまいります。
　本日は、お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。次回、石川県にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　吉川

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、ご宿泊に際し大変ご不快・ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。お客様の仰られるとおり、お客様目線・立場に立った接客を行えるようスタッフへの徹底・教育を行ってまいります。
　
　次回、石川県にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

　先日は、満天の湯道の宿白山インター店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　朝食につきましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
12月より、朝食の内容を変更予定でございます。
700円にて和定食をご用意いたします。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討くださいませ。

　次回石川県へご来訪の際も、満天の湯道の宿白山インター店にご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント
　　松邑

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、ご宿泊に際しご不快な思いをさせたました事、深くお詫び申し上げます。防音対策としまして、客室扉の下より音が入らないよう改良を行い、対応を行う予定でございます。
　
　また、事前にご連絡を頂ければ、静かなお部屋ＥＶより離れたお部屋、角部屋等をご案内させていただきます。

　次回、石川県にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き誠に有難うございました。厚く、御礼申し上げます。

ご利用頂いた際、お客様に大変、ご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
これも、ひとえに私の教育が出来ていなかったことが原因でございます。
対応致しました、本人には、きつく、叱って、今後このようなこと無いようしっかり教育してまいる所存でございます。
今後、ご来館頂ける機会がございましたら、是非挽回の機会を与えていただきます様、お願い申し上げますとともに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


満天の湯・道の宿白山インター店マネージャー　畑