この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き、誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、エレベーター、コンビニ、自動販売機の件でご不便おかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

仰られるとうり、エレベーターは一台のみですので、混雑時はお時間をいただくことになります。
ご不便おかけいたしますが何卒ご理解下さいませ。

コンビニは徒歩で7,8分の位置にございますので到着されてから徒歩でいかれるにはちょと距離があります。ご不便おかけしますが、到着前にお寄り頂ければ有難いです。

自動販売機は宿泊カウンター側はお風呂側より品揃えは、確かに少ないです。23時まではお風呂側の自動販売機コーナーにはご自由に行き来できますのでご利用くださいませ。

お風呂の営業時間は、ご宿泊のお客様専用の時間帯は設けておりせん。土曜・日曜日の夜は確かに浴場は混みあいますが、ご協力をお願い致します。早朝の時間帯は比較的、お客様の数も少ないので、ゆっくり入ることができますのでおすすめです。

今後とも白山方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しいです。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　畑

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こりゃ～いい
　部屋着のままで、ひと風呂あびて
　ぐぃ～と一杯飲んで、エレベーターで客室直行!!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ほっ～と一息
大露天風呂とバラエティな本格的健康風呂
宿泊者入浴無料
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【その１】全客室禁煙（各階に喫煙ブース設置）
【その２]セミダブル　ベッド幅130㎝　洗面・トイレ付
　ダブル　ベッド幅150㎝　バス・トイレ付
【その3】巨石と大樹に囲まれた露天風呂と大浴場入浴無料
光明石温泉（人工）、マッサージ風呂、高温サウナ
スチームサウナ、高濃度炭酸風呂、天然薬湯風呂
水風呂etc
営業時間　朝6:00～夜23:00
【その4】白山連峰一望の展望シャワールーム（男女）

　この度は満天の湯道の宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

　当ホテルの大浴場内湯・露天共に床は滑りにくくなっており、お年寄りや足のご都合が悪いお客様にも安心してご利用いただけます。
　
　お食事処のメニューはお子様からご年配までお楽しみいただける内容となっております。週替わりで「びっくり価格メニュー」をご用意しておりますので、ご来店の際はぜひチェックしてくださいませ。お客様のお好みのメニュ－がお得になっているかもしれません。
　
　またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　岩口

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こりゃ～いい
　部屋着のままで、ひと風呂あびて
　ぐぃ～と一杯飲んで、エレベーターで客室直行!!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ほっ～と一息
大露天風呂とバラエティな本格的健康風呂
宿泊者入浴無料
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【その１】全客室禁煙（各階に喫煙ブース設置）
【その２]セミダブル　ベッド幅130㎝　洗面・トイレ付
　ダブル　ベッド幅150㎝　バス・トイレ付
【その3】巨石と大樹に囲まれた露天風呂と大浴場入浴無料
光明石温泉（人工）、マッサージ風呂、高温サウナ
スチームサウナ、高濃度炭酸風呂、天然薬湯風呂
水風呂etc
営業時間　朝6:00～夜23:00
【その4】白山連峰一望の展望シャワールーム（男女）
【その5】朝食　朝６時30分～
10種類のうどんとおにぎり　税込550円
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　この度は、満天の湯道の宿白山インター店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルの朝食は、10種類からお選びいただけるうどんと、とろろおにぎりのセットメニューをご用意しております。提供メニューに関しましては今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

　　次回ご来訪の機会がございましたら、満天の湯道の宿をご予約いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　松邑

　先日は、満天の湯道の宿白山インター店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　お食事に関しまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
みなさまにご満足いただけるお料理を提供できるよう、メニュー開発など改善に努めさせていただきます。

　次回ご来訪の機会がございましたら、挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

　フロント
　　松邑

　この度は、満天の湯・道の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当館は、お車でお越しの方ですと、北陸自動車道の白山ＩＣより、約6分でございます。高速道路をご利用の場合は、白山ICを降りて白山ろく方面にお進みいただき、柳町中央交差点を右折してください。そして、そのまま道なりにお進みください。左手に当ホテルが見えてまいります。
　また、客室には、寝心地を追及したシモンズ製ベッドをご用意致しております。シモンズ製ベッドには、「ポケットコイルマットレス」が使用されており、睡眠中の身体を支え、正しい姿勢を保つため、ぐっすりお休み頂けます。客室の冷蔵庫には、電子冷蔵庫を備えております。音が全くしない冷蔵庫のため、ゆっくりお休み頂けます。
　大浴場に関しましても、夜は23時迄営業しております。お早目に到着されましても、ごゆっくりと浴場をお楽しみ頂けるかと思います。

　お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　吉川

■□■加賀伝統工芸村　ゆのくにの森■□■

友禅染や輪島塗、金箔貼りなどの本格的なものから、お菓子作りやオルゴール作りなどお子さんも楽しめるものなど、50種類以上の体験ができます。
敷地内を歩きながら自然を満喫するもよし、古民家や伝統美術を巡るもよし、家族揃って楽しめます。

満天の湯・道の宿→乾東交差点を小松方面へ右折（国道8号線）→ゆのくにの森

　この度は、満天の湯・道の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉で、スタッフ一同とても励みになります。

　当館自慢の大浴場をご利用いただき、満足していただけた感じが文章より伝わり、大変嬉しく思っております。
　また、お客様のように１名様でのご利用であれば、シングルルームのお部屋は10㎡で、ベットサイズも130ｃｍで、おやすみになるにはゆったりとご利用いただけます。

　本日は、お忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉川


■□■加賀伝統工芸村　ゆのくにの森■□■

友禅染や輪島塗、金箔貼りなどの本格的なものから、お菓子作りやオルゴール作りなどお子さんも楽しめるものなど、50種類以上の体験ができます。
敷地内を歩きながら自然を満喫するもよし、古民家や伝統美術を巡るもよし、家族揃って楽しめます。

満天の湯・道の宿→乾東交差点を小松方面へ右折（国道8号線）→ゆのくにの森

　先日は、満天の湯・道の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

　まずは、ご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃の件に付きましては、即座に清掃担当者へ伝え、清掃の徹底を行います。また、ご指摘を受けました点も含め、お客様に評価して頂けるお部屋を提供出来るよう、努めてまいります。
　本日は、お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。次回、石川県にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き、誠に有難うございました。厚く、厚く御礼申し上げます。

ベッドメークの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、気を付けて参りたいと思います。

大浴場は日替わりで趣の異なる2つの大浴場「白山の湯」「手取の湯」をご用意しております。
「内湯」
白湯（光明石人工温泉）、マッサージ風呂、低周波風呂、水風呂
「露天風呂」
炭酸風呂、薬湯、寝湯
「サウナ」
高湯サウナ、薬草スチームサウナ、ソルトスチームサウナ
とバラエティーに富んでおります。

館内施設には理容室「髪切り処」、ボディーケア-「こりとり処」をご用意しております。

今後とも、白山方面にお越しの際は、ぜひ、当施設をご利用賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　畑


■□■加賀伝統工芸村　ゆのくにの森■□■

友禅染や輪島塗、金箔貼りなどの本格的なものから、お菓子作りやオルゴール作りなどお子さんも楽しめるものなど、50種類以上の体験ができます。
敷地内を歩きながら自然を満喫するもよし、古民家や伝統美術を巡るもよし、家族揃って楽しめます。

満天の湯・道の宿→乾東交差点を小松方面へ右折（国道8号線）→ゆのくにの森

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、今回のご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。本来であれば、一日の疲れを癒す場、リフレッシュをしていただく場としてご利用頂かなければならない所で今回の件、お詫びの言葉以外ございません。申し訳ございません。
　お客様の仰られますとおり、浴場の清掃員は、清掃が本業ではございますが、お客様目線・立場に立った接客・作業が大切でございます。
　お客様より頂きました言葉を真摯に受け止め、改めて清掃員への指導・教育を行います。
　今後は、従業員一同、お客様の立場に立った対応を意識しお客様に評価して頂ける様努めて参ります。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

　この度は、満天の湯・道の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、ご宿泊に際し大変ご不快・ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。お客様の仰られるとおり、お客様目線・立場に立った接客を行えるようスタッフへの徹底・教育を行ってまいります。
　
　次回、石川県にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

　先日は、満天の湯・道の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご宿泊に際しお客様に大変ご不快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
　今回の対応につきましても、ひとえに私の教育不足が原因でございます。お客様よりのご指摘をしっかりと受け止め、改めて教育を行い、従業員一同へ周知徹底をしてまいります。
　今後、ご来館頂く機会がございましたら、満天の湯・道の宿のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。本日は、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

満天の湯・道の宿
ゼネラルマネージャー　野本

この度は、満天の湯・道の宿白山インター店をご利用頂き誠に有難うございました。厚く、御礼申し上げます。

ご利用頂いた際、お客様に大変、ご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
これも、ひとえに私の教育が出来ていなかったことが原因でございます。
対応致しました、本人には、きつく、叱って、今後このようなこと無いようしっかり教育してまいる所存でございます。
今後、ご来館頂ける機会がございましたら、是非挽回の機会を与えていただきます様、お願い申し上げますとともに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


満天の湯・道の宿白山インター店マネージャー　畑