クチコミ

総合評価
4.69
417
5
213
4
109
3
20
2
10
1
0
部屋
4.62
接客・サービス
4.65
ロケーション
4.43
朝食
4.73
夕食
4.73
温泉・お風呂
4.60
設備
4.58
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
352
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ly☆
40代/女性|4 件のクチコミ
ご飯とお酒が最高

とても居心地の良い宿で、ゆっくり過ごさせていただきました。 森のスパは朝夜で男女入れ替えで夜しか入れなかったのが残念でした。 ご飯はどれも美味しく、お酒も豊富で、朝からビールも飲めました! 行き帰りは那須塩原の駅間を送迎バス(40分程)で送っていただけて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
134
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
☆noff
40代/女性|2 件のクチコミ
最高

ずっと行ってみたかったので、念願が叶いました。施設内で楽しめて時間が足りないくらいです。清潔で、お部屋も広く、館内が暖かくて本当に快適でした。お食事もゆっくり楽しめました。温泉も最高で、疲れが癒やされてゆったりとした時間が過ごせて最高でした。また絶対行きたいです。素敵なサービスをありがとうございました。星空観察も感動しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
795
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ベト0467
70代/男性|17 件のクチコミ
充実の食事と森のスパが素敵なホテル

那須塩原にはかなり行く方ですが、こちらは初めて利用しました。那須塩原駅からは送迎車利用です。全体の印象としては、とても良いホテルだと思いました。食事はオールインクルーシブの上に夕食も朝食も充実していますし、お風呂も森のスパは素敵な空間ですし、室内プールもあってプールサイドでヨガなどしたりで色々楽しめるホテルだと思いました。ただ、一番感じたのはスタッフ教育が素晴らしいことですね。さすが金谷系列ですね。以前泊まった系列ホテルの情報も参考にしていましたし、客への接し方がとても良いです。レストランの若い男性も丁寧な接し方で感心しました。思っていたより小さな子供連れのお客さんが多くシニアには時には騒がしく感じることが正直ありましたが、それだけ若い方達に評価されている証だと思いました。また季節を選んで行ってみたいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,048
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このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お食事や森のスパ、プール、ヨガなど、館内でのご滞在を満喫された様子を拝見し大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉も何よりの励みです。お子様連れのお客様が多く、賑やかに感じられる場面があったとのことも、率直なご感想として受け止めております。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
といたまん
30代/女性|2 件のクチコミ
3世代旅行で皆が満喫!

まさに脱・日常!! 3世代の家族旅行で利用しました。 子供達はマシュマロに始まりプールや星空観測などのアクティビティに大喜び。 大人たちは温泉や美味しい食事を堪能。 年齢の幅があってもそれぞれ楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
254
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
かまぼこ716
30代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブで大満足のお宿

恋人と「ゆったりお宿を楽しみたい」と思い、オールインクルーシブのお宿を探していた際に見つけ、予約しました。 結論から言うと、こちらのお宿にして本当によかった!です。◎ お食事はどれも美味しく、つい食べすぎてお腹いっぱいではち切れそうでした。 お酒・ソフトドリンク・カフェ利用まで揃っていて、「充実」という言葉がぴったり。お酒好きの方にはたまらないと思います。 私はモクテルのレシピを見ながら、いろいろ試して楽しみました! お料理の満足度も高く、白子を使った一品や、ごろっとした牛肉入りのカレー、ステーキまで。 ソースや味噌、わさびなどの薬味も用意されていて、最後まで飽きずに楽しめました。 朝食時に用意されていたバーガー袋は、自分で作ったサンドイッチを食べるのにとてもありがたかったです。 アイスも牛乳もとても美味しかった…! 星空は見られませんでしたが、しんしんと降る雪を眺めながら入るお風呂はとても風情があり、心が満たされました。 次回はぜひ、室内プールと星空を楽しみに再訪したいです。 ホテルスタッフの皆さま、素敵なおもてなしをありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】カップルや女子旅におススメ!<洋室ツイン>

部屋タイプ

洋室ツイン ★
123
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひさゴザウルス
40代/男性|2 件のクチコミ
ラウンジ飲み放題と夕食が最高

到着してラウンジでの飲み放題は最高でした♪運転でだいぶ疲れてたので尚更染み渡りました🍻また煖炉でのマシュマロ焼きも子供達も楽しそうで見ているこちらの心もポカポカで素晴らしいサービスでした。 夕食のバイキングも種類も豊富で案の定食べ過ぎてしまいました。ステーキも美味しかったですが、ビーフシチューが絶品で夫婦で「うまっ」と声が自然と揃う程でした。 朝雪が降り露天風呂での雪見風呂もよい思い出です。 予約した部屋も写真で見たよりも広くとても居心地の良い部屋でした。 今度は両親も連れて訪れたいです😃


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】カップルや女子旅におススメ!<洋室ツイン>

部屋タイプ

洋室ツイン ★
311
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5
その他
家族
2025年12月宿泊
hide.a.hide
40代/男性|3 件のクチコミ
料理が最高!露天風呂でリラックス

年末年始休みの初日に初めて宿泊しましたが、大正解! 噂のとおり料理の質は高く、夜も朝も大満足。部屋も露天風呂付きの部屋で本当にリラックスできました。スタッフの方も丁寧で好感が持てました。また泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
328
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
お茶子ちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付きスイートで最高の思い出

スイートのお部屋は露天風呂付きで広くて良かったです♡♡ 森のスパの外のお風呂最高でした! 夜だったので流れ星が見えていい思い出になりました たまたまだったのか人がいなくて貸し切りのようでしたし、どこも綺麗でお掃除が行き届いています! オールインクルーシブなので着いてからお酒やおつまみも沢山あり飲みすぎました… スタッフの方は皆さん感じの良い方ばかりで 是非もう一度伺いたいと思います ありがとうございました♡


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
301
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
料理は美味しいと思います!

宿泊中、従業員の人と目が合ったりすれ違ったりしましたが無表情でした。もちろん挨拶などもありませんでした。森のスパは男女入れ替え制で、朝日や景色を見ながら入りたかったのでそれは残念でした。しかし料理が美味しいのでまた利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 スタッフの対応につきまして、目が合った際の表情やご挨拶が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。改めて接遇の基本を大切にしたサービス向上に努めて参ります。また、森のスパのご利用方法につきましても、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。そのような中でも、お料理についてお褒めいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。 次回はよりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
購入者62147699
40代/女性|15 件のクチコミ
食事が美味しい!お酒の種類も豊富

こちらは食事が美味しい!バイキング形式で、前菜が先にオープンしメインはその30分後?から提供開始します。ドリンクも飲み放題でお酒の種類も豊富。お料理に合わせてお酒を選べるのも楽しい。フルーツもメロンやぶどうなど生のものがたくさんあって原価がかかっている。 SNSなどでオールインクルーシブとして紹介されているが、そこまでの充実度はないような気がする。おやつの種類が少ないので拡充されるとうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
274
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このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。前菜からメインの流れや、フリードリンクのお酒を選ぶ楽しさをご満足いただけたこと、調理スタッフ・サービススタッフ一同の励みとなります。一方で、オールインクルーシブとしての充実度やおやつの種類につきましては、ご期待に添えない部分があり申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の内容拡充やサービスのあり方を検討する際の参考とさせていただきます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-31
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
あずきとロビン
60代/女性|1 件のクチコミ
楽しい時間を過ごしました♪

友だちと5人で2泊させていただきました。 夕食のお肉が柔らかくて美味しかったです。 個人的には朝食のチーズムース?にハマりました。何回もおかわりしてしまうほど😋 初めての那須がとてもいいイメージになりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
139
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このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。夕食時のステーキや、朝食時のチーズムースをお気に召していただき、何度もおかわりしてくださったとのこと、調理スタッフにとって大変嬉しいお言葉です。初めての那須でのご旅行が良いイメージとして心に残ったと伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。ご友人同士の楽しいひとときのお手伝いができておりましたら幸いです。また皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うずまきジャパン
30代/男性|1 件のクチコミ
プール付きで食事も美味しいホテル

小さい子供がいるとプールが併設してるのはありがたい。また夜も朝もご飯が美味しく、オールインクルーシブなので気にせず食事ができる


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
146
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このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お子様とご一緒にプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夜・朝ともにお食事やオールインクルーシブのスタイルにご満足いただけた様子を拝見し、安心いたしました。これからも、ご家族皆さまで気兼ねなくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2026-01-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
リリ蔵2733
50代/男性|3 件のクチコミ
インフィニティ風呂からの日の出が最高

インフィニティ風呂で日の出が見れた事が過去最高に良かったです。 スタッフのサービスも「痒い所に手が届く」で程よく良かった。 欲を言えば食事ではお寿司が欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
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このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。森のスパの露天風呂からご覧いただいた日の出が「過去最高によかった」とのお言葉、大変光栄でございます。那須の自然とともに迎える朝のひとときが、心に残る体験となりましたことを嬉しく思っております。また、スタッフのサービスにつきましても「痒いところに手が届く」と感じていただけたことは、私どもが目指す距離感そのものであり、スタッフ一同の励みになります。お食事についてのご意見も、今後のメニュー検討の貴重な参考とさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちょび722
40代/男性|1 件のクチコミ
シェフの提案で楽しい誕生会に!

食事の際、シェフがおいしい食べ方を提案してくれました!楽しい食事、誕生会になりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
207
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お食事の際に、シェフからのおすすめをお楽しみいただけたとのこと、また楽しいお食事のひとときが誕生会という大切な時間になったことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。 大切なお祝いの場に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。これからも思い出に残るお食事と時間を提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ベゼ子
50代/女性|4 件のクチコミ

初めて宿泊しました。那須にいくならまた宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。 「那須に行くならまた宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。これからも初めてのお客様にも、リピーターの皆さまにもご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事は大満足 部屋内にタオルを掛けが無かった 売店の会計がフロントでスムーズにいかず混雑していた


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 一方で、お部屋のタオル掛けにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、売店会計時のフロントが混雑してしまった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、備品の見直しや売店会計の運用改善など、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後もより快適に皆さまにお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ブロッコリーちゃん
70代/男性|1 件のクチコミ
広々和洋室は寒かったが、食事が美味しい

11月19日に和洋室を予約しました。間仕切りがなく天井が高く広々として清潔でしたが、部屋は寒くエアコン設定温度上げてもが効かなかったです、寝る時は靴下を履いたりガウンを肩にかけました。食事はとても美味しかったですが少し和食を入れほしかったです。風呂は内風呂、露天風呂共広くゆっくりできました。サービスはとても良く、親切で丁寧な説明でした。今度は温かい時期行きたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
166
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋につきまして、寒さによりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。空調の効きにつきましては早急に確認し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。お食事につきまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく嬉しく思います。和食の品数に関するご意見も真摯に受け止め、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。ぜひ次回は、気候の穏やかな季節にもお越しくださいませ。より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
カワイイくろいぬくん
60代/男性|6 件のクチコミ

口コミで多くの方々が魅力的なホテルとの記載あり。否が応でも期待値が高いままチェックイン。食事も評判どおりレベルが高い、ステーキや牛肉のシチュー、新鮮な高原野菜、和の汁をはじめ味付けがよかった。妻も今まで泊まった宿のベスト3に入るとの評価。森のスパも良かった。ただホテル内の移動が少し面倒でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
181
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。口コミをご覧いただいた上でお越しいただき、その中でお食事や森のスパをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お料理の味付けまでお褒めいただき、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。また、奥様から「ベスト3に入る宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく思っております。 一方で、館内の移動につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のご案内や工夫に活かしてまいります。機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月26-27日に宿泊しました。食事がどれも美味しく、なかでもステーキが格別。一品ごとクオリティも高く大満足でした。時間制限がないので、焚き火を眺めながら、ゆっくりとお酒を飲むことができました。また行きたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】カップルや女子旅におススメ!<洋室ツイン>

部屋タイプ

洋室ツイン ★
143
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お食事につきまして、「どれも美味しい」とのお言葉、またステーキを格別と感じていただけたこと大変光栄に思います。一品一品のクオリティにご満足いただけたとのお声は、調理スタッフにとって何よりの励みです。また、暖炉の炎を眺めながらゆっくりとお酒をお楽しみいただけたとのこと、当館ならではのひとときをご満喫いただけたようで嬉しく思います。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

建物は古く感じましたが、掃除も行き届いており、お部屋もお風呂もとても綺麗でした。食事は朝夕いただきましたが、どれも丁寧に作られている印象で美味しかったです。子どものメニューを心配していましたが、4歳と2歳の2人もよく食べてくれました。お風呂も最高でした。今度はプールも利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。館内について「綺麗でした」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お食事につきましてもご満足いただけてようで、スタッフ一同励みになります。次回はぜひプールもご利用いただき、ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
THE KEY HIGHLAND NASU
2025-12-29