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ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
施設はオシャレで、立地も落ち着いた場所にあり、雰囲気はすごく良かった。…が、正直雰囲気だけといった感じ。チェックイン時のフロントの説明も不十分で、天体観測ができる施設があるらしかったけど、一切説明なし。夕食もプレオープン？などと言った時間が本来の夕食時間より早くあると言われ、行ってみたが特に普通の夕食となんの変わりもなし。もっとも最悪だったのが、入浴中に停電が発生。その後の対応の遅さ、悪さには呆れた。入浴施設からフロントに電話したが、なかなかやってこない。停電がおさまるころにやってくる遅さ。対応マニュアルとかないのか？しかも翌朝朝風呂として、入浴施設に行くと、風呂の湯が冷たい。問いただすとボイラーが昨日の停電止まっている。なんで、そのまま放置しておくわけ？他にも部屋はメゾネットにしたが、クーラーが一台しかないので、下の部屋には全然効果がなかったり、扉と玄関の間が狭いので、靴を脱ぐ場所もしまう場所もないなど。とにかく雰囲気重視で、全てにおいて何か足りない、足りなすぎるところだった。
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この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の中で不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、謹んでお詫び申し上げます。那須でのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お気持ちに応えることができなかったこと誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた事項につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ハード、ソフト両方の面から見直しできることを順次改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵ クチコミ一覧へ
ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵ（栃木県）
2.0
投稿日：2018-09-22 21:09:53
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設備・アメニティ2
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edoさんの ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵ のクチコミ
施設はオシャレで、立地も落ち着いた場所にあり、雰囲気はすごく良かった。
…が、正直雰囲気だけといった感じ。
チェックイン時のフロントの説明も不十分で、天体観測ができる施設があるらしかったけど、一切説明なし。
夕食もプレオープン？などと言った時間が本来の夕食時間より早くあると言われ、行ってみたが特に普通の夕食となんの変わりもなし。
もっとも最悪だったのが、入浴中に停電が発生。
その後の対応の遅さ、悪さには呆れた。
入浴施設からフロントに電話したが、なかなかやってこない。
停電がおさまるころにやってくる遅さ。
対応マニュアルとかないのか？
しかも翌朝朝風呂として、入浴施設に行くと、風呂の湯が冷たい。
問いただすとボイラーが昨日の停電止まっている。
なんで、そのまま放置しておくわけ？
他にも部屋はメゾネットにしたが、クーラーが一台しかないので、下の部屋には全然効果がなかったり、扉と玄関の間が狭いので、靴を脱ぐ場所もしまう場所もないなど。
とにかく雰囲気重視で、全てにおいて何か足りない、足りなすぎるところだった。
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この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の中で不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、謹んでお詫び申し上げます。那須でのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お気持ちに応えることができなかったこと誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた事項につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ハード、ソフト両方の面から見直しできることを順次改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。