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ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵのクチコミ･お客さまの声
総合3
2023年6月に1はkぅで宿泊させて頂きました。建物はどこかの保養所か何かのリノベーションのようで建物自体は居ぬきのため新しくありませんがリノベーションされて新品なように感じます。宿泊棟と浴場が別の建屋のため宿泊棟からフロントを経由し別館に移動し浴場に向かうのが面倒です。部屋に関しては改装されていて奇麗ですが所々使いにくいところがあります。私のとまった部屋は洗面所のタオル掛けが無く(厳密には取付けるスペースが無い)手や顔を拭くのが面倒でした。トイレに関してもペーパーホルダーが自分より嘘路の位置に設置されていて座ったままペーパーを取るのに体をかなり曲げないと取れない位置に有り大変でした。夕飯は種類が多くないですが豪華な感じです。アルコール類、ドリンクは食事以外でも飲み放題OKということでお酒をかなり飲む方は良いかも知れません。上記、飲食を含め追加料金等は無い設定で済みますのでチェックイン時に前払い清算となります。そのせいもあってか私が感じたのは夕食営業時間以降はフロントには誰もいません。朝のチェックアウト時(9時半頃)もフロントに誰もいませんでした。全体的に接客などに不満はないですがサービス全体的に味気ない感じがしました。
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この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当館は、確かに保養所として利用されていた施設をリノベーションしたものでございます。ホテルとして開業するにあたりまして、お客様にご不便のないよう改築いたした次第でございますが、まだまだ改善が必要なところがあると痛感しております。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵ のクチコミ
2023年6月に1はkぅで宿泊させて頂きました。
建物はどこかの保養所か何かのリノベーションのようで
建物自体は居ぬきのため新しくありませんがリノベーションされて新品なように感じます。
宿泊棟と浴場が別の建屋のため宿泊棟からフロントを経由し別館に移動し浴場に向かうのが面倒です。
部屋に関しては改装されていて奇麗ですが所々使いにくいところがあります。
私のとまった部屋は洗面所のタオル掛けが無く(厳密には取付けるスペースが無い)手や顔を拭くのが面倒でした。
トイレに関してもペーパーホルダーが自分より嘘路の位置に設置されていて座ったままペーパーを取るのに
体をかなり曲げないと取れない位置に有り大変でした。
夕飯は種類が多くないですが豪華な感じです。
アルコール類、ドリンクは食事以外でも飲み放題OKということでお酒をかなり飲む方は良いかも知れません。
上記、飲食を含め追加料金等は無い設定で済みますのでチェックイン時に前払い清算となります。
そのせいもあってか私が感じたのは夕食営業時間以降はフロントには誰もいません。
朝のチェックアウト時(9時半頃)もフロントに誰もいませんでした。
全体的に接客などに不満はないですがサービス全体的に味気ない感じがしました。
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この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当館は、確かに保養所として利用されていた施設をリノベーションしたものでございます。ホテルとして開業するにあたりまして、お客様にご不便のないよう改築いたした次第でございますが、まだまだ改善が必要なところがあると痛感しております。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。