クチコミ

総合的には、とてもよいお宿でした。そのうえで、特に良かった点と惜しかった点を書かせていただきます。 【良かった点】 ▪︎お部屋のインテリアやアメニティ、備品など良いもので揃えられていて、心地よく過ごせました。加湿器も何台も置いていただき嬉しかったです。 ▪︎部屋の温泉も森のスパもどちらも清潔で、那須らしい雑木林の眺望もとても気持ちが良かったです。部屋の温泉も広く、家族4人同時の入浴でも余裕で入れました。 ▪︎お食事は夜も朝も美味しく大満足です。 お料理は素材が良いものをさらに引き立てるような、上品でシンプルながら重厚なお料理が多く、何を食べても美味しかったです。 ▪︎食事の会場も混雑はなく、客数に対して多めに席数があるのか、空いている席から好きな席を指定して座れました。小さい子供がいたので迷惑にならぬよう端っこを指定できて、のんびりマイペースに過ごせました。 食事の時間の予約がない（何時に来なきゃいけないということがない）ところもとても助かりました。 【惜しかった点】 ▪︎まず、スタッフの方の覇気があまりにもなく…挨拶しても、返してくれてるのかわからないほどでした。到着の際の説明もずっとお声が小さく、あまりに聞こえないため、途中から聞くのを諦めました。外国人のスタッフの方以外はほとんど笑顔もなく、暗く怖い印象すらありました。 ▪︎到着時、台車を案内していただきたかったです。台車に気付かず重い荷物を頑張って部屋まで持ち運びました。 今まで他のお宿では、スタッフの方が台車を持ってきて荷物を運んでくださるところがほとんどですが、こちらは台車の案内すらなく驚きました。 ▪︎マシュマロ焼きのサービス時、焼いたら焚き火の周りでそのまま食べているお客様が多く、なかなか子供が焚き火に寄れず、あまり焼くことができませんでした。混雑時は、焼いたら一旦焚き火から離れるよう案内があっても良かったのではと思いました。 設備や内容は良くても、スタッフの方の対応によって、「惜しいな」と思うところが多々あったので、もったいないと思います。何かと案内不足を感じました。お安い宿というわけではないので、もう少し気遣い・気配りを大切にされてはいかがでしょうか。スタッフの方にとっては日常の仕事かもしれませんが、私達は特別な1日を過ごしに楽しみに来ていること、ぜひ念頭に置いて頂けると幸いです。

とても居心地の良い宿で、ゆっくり過ごさせていただきました。 森のスパは朝夜で男女入れ替えで夜しか入れなかったのが残念でした。 ご飯はどれも美味しく、お酒も豊富で、朝からビールも飲めました！ 行き帰りは那須塩原の駅間を送迎バス(40分程)で送っていただけて助かりました。

ずっと行ってみたかったので、念願が叶いました。施設内で楽しめて時間が足りないくらいです。清潔で、お部屋も広く、館内が暖かくて本当に快適でした。お食事もゆっくり楽しめました。温泉も最高で、疲れが癒やされてゆったりとした時間が過ごせて最高でした。また絶対行きたいです。素敵なサービスをありがとうございました。星空観察も感動しました！

那須塩原にはかなり行く方ですが、こちらは初めて利用しました。那須塩原駅からは送迎車利用です。全体の印象としては、とても良いホテルだと思いました。食事はオールインクルーシブの上に夕食も朝食も充実していますし、お風呂も森のスパは素敵な空間ですし、室内プールもあってプールサイドでヨガなどしたりで色々楽しめるホテルだと思いました。ただ、一番感じたのはスタッフ教育が素晴らしいことですね。さすが金谷系列ですね。以前泊まった系列ホテルの情報も参考にしていましたし、客への接し方がとても良いです。レストランの若い男性も丁寧な接し方で感心しました。思っていたより小さな子供連れのお客さんが多くシニアには時には騒がしく感じることが正直ありましたが、それだけ若い方達に評価されている証だと思いました。また季節を選んで行ってみたいと思います。お世話になりました。

まさに脱・日常！！ 3世代の家族旅行で利用しました。 子供達はマシュマロに始まりプールや星空観測などのアクティビティに大喜び。 大人たちは温泉や美味しい食事を堪能。 年齢の幅があってもそれぞれ楽しめました。

12月のクリスマス前に伺いました。 天候の方を心配していました。気温のほうは低かったですが、雪は降っておらず、道路もきちんと整備されており、外見から綺麗な場所でした。 入るとスタッフの方が荷物を運んでくれ、すぐに案内してくれました。とても感じが良く、わかりやすく食事の場所やお風呂の場所を説明していただきました。チェックインするとすぐラウンジが使えると言うことだったので、ラウンジで乾杯。おつまみも最高にいい感じで、お酒の種類も多く、一生居れました。笑 お酒を飲んで楽しんでいたら、あっという間に食事の時間になってしまったので、美味しい食事をいただき、またお酒を飲んで、ゆったり時間でした。 ずっと眺めていられそうな炎や久々にやったマシュマロ焼きもゆったり楽しめて最高でした。 スパは夜と朝で入れ替わるのですが、どちらも満喫。設備やサービスも最高でした。小学生？幼稚園？が冬休みに入っていた時だったので、家族連れが多く、スパやサウナで大声で大騒ぎ、食事会場で大騒ぎ、、はありましたが、こんなに楽しめる宿泊施設なので仕方ないかな、と思いました。 チェックインしてから本当にやらなきゃいけない楽しいことが多すぎて、チェックアウトが本当に寂しかったです。 こちらはまたいきたいな、絶対友人に紹介しよう、と思ったホテルでした。

恋人と「ゆったりお宿を楽しみたい」と思い、オールインクルーシブのお宿を探していた際に見つけ、予約しました。 結論から言うと、こちらのお宿にして本当によかった！です。◎ お食事はどれも美味しく、つい食べすぎてお腹いっぱいではち切れそうでした。 お酒・ソフトドリンク・カフェ利用まで揃っていて、「充実」という言葉がぴったり。お酒好きの方にはたまらないと思います。 私はモクテルのレシピを見ながら、いろいろ試して楽しみました！ お料理の満足度も高く、白子を使った一品や、ごろっとした牛肉入りのカレー、ステーキまで。 ソースや味噌、わさびなどの薬味も用意されていて、最後まで飽きずに楽しめました。 朝食時に用意されていたバーガー袋は、自分で作ったサンドイッチを食べるのにとてもありがたかったです。 アイスも牛乳もとても美味しかった…！ 星空は見られませんでしたが、しんしんと降る雪を眺めながら入るお風呂はとても風情があり、心が満たされました。 次回はぜひ、室内プールと星空を楽しみに再訪したいです。 ホテルスタッフの皆さま、素敵なおもてなしをありがとうございました。

到着してラウンジでの飲み放題は最高でした♪運転でだいぶ疲れてたので尚更染み渡りました🍻また煖炉でのマシュマロ焼きも子供達も楽しそうで見ているこちらの心もポカポカで素晴らしいサービスでした。 夕食のバイキングも種類も豊富で案の定食べ過ぎてしまいました。ステーキも美味しかったですが、ビーフシチューが絶品で夫婦で「うまっ」と声が自然と揃う程でした。 朝雪が降り露天風呂での雪見風呂もよい思い出です。 予約した部屋も写真で見たよりも広くとても居心地の良い部屋でした。 今度は両親も連れて訪れたいです😃

年末年始休みの初日に初めて宿泊しましたが、大正解！ 噂のとおり料理の質は高く、夜も朝も大満足。部屋も露天風呂付きの部屋で本当にリラックスできました。スタッフの方も丁寧で好感が持てました。また泊まりたいです。

スイートのお部屋は露天風呂付きで広くて良かったです♡♡ 森のスパの外のお風呂最高でした！ 夜だったので流れ星が見えていい思い出になりました たまたまだったのか人がいなくて貸し切りのようでしたし、どこも綺麗でお掃除が行き届いています！ オールインクルーシブなので着いてからお酒やおつまみも沢山あり飲みすぎました… スタッフの方は皆さん感じの良い方ばかりで 是非もう一度伺いたいと思います ありがとうございました♡

宿泊中、従業員の人と目が合ったりすれ違ったりしましたが無表情でした。もちろん挨拶などもありませんでした。森のスパは男女入れ替え制で、朝日や景色を見ながら入りたかったのでそれは残念でした。しかし料理が美味しいのでまた利用したいです！

こちらは食事が美味しい！バイキング形式で、前菜が先にオープンしメインはその30分後？から提供開始します。ドリンクも飲み放題でお酒の種類も豊富。お料理に合わせてお酒を選べるのも楽しい。フルーツもメロンやぶどうなど生のものがたくさんあって原価がかかっている。 SNSなどでオールインクルーシブとして紹介されているが、そこまでの充実度はないような気がする。おやつの種類が少ないので拡充されるとうれしいです。

友だちと５人で2泊させていただきました。 夕食のお肉が柔らかくて美味しかったです。 個人的には朝食のチーズムース？にハマりました。何回もおかわりしてしまうほど😋 初めての那須がとてもいいイメージになりました。

スタッフの対応が、とても良かったです。 ちょっとした事でも声をかけて頂き、気遣いが最高でした。

バイキングも豪華でした！ 客室数も多くないので、全体的に静かな雰囲気で良かったです。

小さい子供がいるとプールが併設してるのはありがたい。また夜も朝もご飯が美味しく、オールインクルーシブなので気にせず食事ができる

インフィニティ風呂で日の出が見れた事が過去最高に良かったです。 スタッフのサービスも「痒い所に手が届く」で程よく良かった。 欲を言えば食事ではお寿司が欲しかったです。

食事の際、シェフがおいしい食べ方を提案してくれました！楽しい食事、誕生会になりました！

11月19日に和洋室を予約しました。間仕切りがなく天井が高く広々として清潔でしたが、部屋は寒くエアコン設定温度上げてもが効かなかったです、寝る時は靴下を履いたりガウンを肩にかけました。食事はとても美味しかったですが少し和食を入れほしかったです。風呂は内風呂、露天風呂共広くゆっくりできました。サービスはとても良く、親切で丁寧な説明でした。今度は温かい時期行きたいと思います。

口コミで多くの方々が魅力的なホテルとの記載あり。否が応でも期待値が高いままチェックイン。食事も評判どおりレベルが高い、ステーキや牛肉のシチュー、新鮮な高原野菜、和の汁をはじめ味付けがよかった。妻も今まで泊まった宿のベスト3に入るとの評価。森のスパも良かった。ただホテル内の移動が少し面倒でした。