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スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】(2018年8月22日オープン) クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】(2018年8月22日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.02
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.48
  • 食事4.40

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

鉄拳マニアさんの スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】(2018年8月22日オープン) のクチコミ

鉄拳マニアさん [40代/男性] 2018-09-19 13:34:30

最大の欠点はキャパに比べてエレベーターが一機だということでしょうね。建築費明らかにケチりましたね。朝方込み合いますとの張り紙がありましたが、当たり前ですよ。階段を使えばよろしいとの但し書きもありましたが階数によるでしょう!後、私は大分横にでかい体格なのですが、部屋着の普通サイズを平気な顔をして渡そうとするスタッフの気が知れませんでした。(明らかに入らないサイズです。)マクドナルドでハンバーガー20個注文して店員が、こちらでお召し上がりですか?といった笑い話がありますが、それよりもひどいというか気が利きませんね。中身がない全く気が回らない表面だけの丁寧っぽい接客(対応)であれば、何もしないで料金やすくしたほうが顧客ニーズにあっているのでは?朝食時のご飯のジャーをあけたら、前の分の残りをひっくり返したであろう、かたまり(ブロック)が二つ三つごろっと格好悪く入ってました。事情はわかりますが、普通ほぐしてならしませんか?二度と泊まらないのでどうでもいいですが。(立川や江坂はちゃんとしてますよ。)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】(2018年8月22日オープン) 2018-09-19 22:35:53

この度はスーパーホテル東京芝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角ゆっくりお寛ぎなさるためにお越しいただいたところ、エレベーターの待ち時間の件や従業員の対応の件等でご不便・ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今回の件は私共の基本的なサービスが出来ておらず残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。

いつもスーパーホテルをご利用いただいていたにも関わらず、お客様の期待を裏切るような形に
なってしまい、心苦しい限りでございます。

この度の頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、少しでも改善できますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京芝
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お任せ】オープン記念プラン【男女別高濃度炭酸泉&焼き立てパン健康朝食ビュッフェ無料】素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙1名】スタンダードルーム】
鉄拳マニアさん
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