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スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.82
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.34
  • 食事4.42

立地4

お母ちゃんナースさんの スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】 のクチコミ

お母ちゃんナースさん [50代/女性] 2019-02-13 19:41:21

息子の受験で、宿泊させていただきました。スタッフの方々が気持ちよく出迎えてくれて、その後の滞在中の対応もとても良かったです。唯一の不満と言えば、部屋のシャワールーム兼トイレの排水口の臭いがきつかった事でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】 2019-02-14 19:55:14

この度はスーパーホテル東京芝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
受験というとても大事な時期に、私共の基本的なサービスが出来ておらず、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関してはすぐに改善させていただきます。
今後このような事が無いよう、気を引き締めて入念な清掃の徹底をして参ります。

お部屋のご用意が万全でなかったにもかかわらず、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また只今の時期ですとお客様のように受験でご宿泊される方も多くお越し下さいます。
お部屋でお仕事や勉強をされる方には数に限りはございますが、デスクライトの貸し出しもさせて頂いております。
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂きまして光栄でございます。
お客様に当館を第二の我が家と思って頂けます様、スタッフ一同明るい笑顔とお心に寄り添ったお声がけを心掛けております。
お客様の様に受験でいらっしゃった方はとても不安でいっぱいかと存じます。アクセスなどでお困りのことがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京芝
支配人

ご利用の宿泊プラン
【11時】レイトチェックアウトプラン【高濃度炭酸泉&焼き立てパン健康朝食ビュッフェ付】【クリスマス】
ご利用のお部屋
【【禁煙2名】スーパールーム【上下型ツイン】】

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