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ハタゴイン福島広野のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
11時のレイトチェックアウトで予約したのにも関わらず、なぜかチェックイン時に10時アウトとと言われました。その後担当の女性もレイトチェックアウトであることに気付きましたが、翌日の10時過ぎに清掃の方から、時間過ぎてますよと言われました。部屋の広さも設備も良いのに、従業員の中での引き継ぎやコミュニケーションはどうなってるんでしょうか？また朝方の朝食会場もエアコンが効きすぎて寒かったです。勿体無い点が多々ありちょっと残念です。
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この度はハタゴイン福島広野のご利用誠にありがとうございます。また、ご多忙の折口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回11時チェックアウトのプランでご予約をいただいておりましたが、弊社従業員が誤ってチェックアウト時刻をお伝えしました点。また、清掃スタッフがお客様退出時前のお部屋に間違った案内や連絡をいたしました点に関しまして、度々ご迷惑ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は再発防止を防ぐためより一層従業員間での連絡や共有を徹底して参ります。またレストランの空調につきましてのご意見ありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は是非当館のご利用をいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。ハタゴイン福島広野松井
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投稿者さんの ハタゴイン福島広野 のクチコミ
11時のレイトチェックアウトで予約したのにも関わらず、なぜかチェックイン時に10時アウトとと言われました。
その後担当の女性もレイトチェックアウトであることに気付きましたが、翌日の10時過ぎに清掃の方から、時間過ぎてますよと言われました。
部屋の広さも設備も良いのに、従業員の中での引き継ぎやコミュニケーションはどうなってるんでしょうか？
また朝方の朝食会場もエアコンが効きすぎて寒かったです。
勿体無い点が多々ありちょっと残念です。
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この度はハタゴイン福島広野のご利用誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回11時チェックアウトのプランでご予約をいただいておりましたが、弊社従業員が誤ってチェックアウト時刻をお伝えしました点。
また、清掃スタッフがお客様退出時前のお部屋に間違った案内や連絡をいたしました点に関しまして、
度々ご迷惑ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止を防ぐためより一層従業員間での連絡や共有を徹底して参ります。
またレストランの空調につきましてのご意見ありがとうございます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は是非当館のご利用をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
ハタゴイン福島広野
松井