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ハタゴイン福島広野のクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋のユニットバスの扉を開けると強烈な排水溝の臭いがし、宿泊中ずっと臭かった。掃除に入れば必ず気づくレベルのもので、臭いがとれないまま客をそのまま入れるのはあり得ない。部屋を変えてもらうのも面倒なので２日間我慢した。また、連泊したが、部屋の前にタオルが掛けてあるだけで歯ブラシやカミソリ等の消耗品すら入っていなかった。（フロントに言って貰った）仕事柄連泊することは多々あるし、基本的に掃除不要にしているが歯ブラシの更新すらないのは初めてだった。それならそれで、チェックイン時に説明すべき。基本的に宿泊コメントを書くこともありませんし、多少の不満は我慢しますがあまりにもひどかったのでコメントします。
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この度はハタゴイン福島広野にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室のにおいに関しましてはお客様をご案内するうえで重要であることは承知しておりましたが、こちらの確認漏れがございました。重ねてお詫び申し上げます。また、アメニティ類に関しましても、チェックインの際のご案内が不足しており、お客様にご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。今後、客室の確認、チェックインの際のご案内の強化を図ってまいります。お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ハタゴイン福島広野一條
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風呂3
投稿者さんの ハタゴイン福島広野 のクチコミ
部屋のユニットバスの扉を開けると強烈な排水溝の臭いがし、宿泊中ずっと臭かった。
掃除に入れば必ず気づくレベルのもので、臭いがとれないまま客をそのまま入れるのはあり得ない。部屋を変えてもらうのも面倒なので２日間我慢した。
また、連泊したが、部屋の前にタオルが掛けてあるだけで歯ブラシやカミソリ等の消耗品すら入っていなかった。（フロントに言って貰った）
仕事柄連泊することは多々あるし、基本的に掃除不要にしているが歯ブラシの更新すらないのは初めてだった。それならそれで、チェックイン時に説明すべき。
基本的に宿泊コメントを書くこともありませんし、多少の不満は我慢しますがあまりにもひどかったのでコメントします。
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この度はハタゴイン福島広野にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室のにおいに関しましてはお客様をご案内するうえで重要であることは承知しておりましたが、こちらの確認漏れがございました。
重ねてお詫び申し上げます。
また、アメニティ類に関しましても、チェックインの際のご案内が不足しており、お客様にご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、客室の確認、チェックインの際のご案内の強化を図ってまいります。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ハタゴイン福島広野
一條