この度は、ハタゴイン福島広野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう更なる改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。

また、お近くにご用の際にはハタゴイン福島広野をご利用いただければと思っております。


ハタゴイン福島広野
吉田　憂太朗

この度は、ハタゴイン福島広野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミに御投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような問題が起きないよう、客室清掃を徹底して参ります。

また、誠に勝手ではございますがお近くにお越しの際はぜひハタゴイン福島広野をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ハタゴイン福島広野
一條

この度はハタゴイン福島広野のご利用誠に有難うございます。
またお時間を割いてご投稿いただきました事にも併せて御礼申し上げます。

今回、お食事のご利用につきましては団体様にもお時間調整をお願いしておりましたが、
結果として、一般のお客様にご満足いただけるサービスのご提供が行き届きませんでした事を
深くお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見を今後の改善活動に活かしてまいります。

甚だ恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用
いただけましたら甚大でございます。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

ハタゴイン福島広野
松井

この度は、ハタゴイン福島広野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミに投稿していただき
重ねて御礼申し上げます。

客室はお褒め頂き有難うございます。
コスパ、冷蔵庫に関してはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
誠に勝手なお願いとはなりますが、福島にお越しの際はぜひハタゴイン福島広野をご利用下さいませ。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

ハタゴイン福島広野
芳賀

この度はハタゴイン福島広野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミにもご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ポットとお食事の件、大変申し訳ございませんでした。
客室内のポットに関しましては清掃の際の点検を強化いたします。
また、朝食の担当スタッフへの教育を徹底し、お客様が安心してお召し上がりできるように努めます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

これからもお客様から快適に過ごしていただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハタゴイン福島広野
星野　由梨

この度は数あるホテルの中からハタゴイン福島広野にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中、口コミへもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。二度と同じことがないよう、フロントで徹底いたします。

また、お部屋ではゆっくりお休みになれなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様に満足していただけるように、頂いた意見を参考にこれからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハタゴイン福島広野
星野　由梨

このたびはハタゴイン福島広野にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、多くのご指摘、ご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
ハタゴインブランドにおきまして、ご夕食のご提供は当ホテルがスタートということもあり、
スタッフ教育に不備があり、結果、提供速度のバラつきが生じましたこと深くお詫び申し上げます。
また、システムにつきましても、スムーズに対応しておらず、大変ご不便をお掛けいたしました。
こちらも重ねてお詫び申し上げます。
ビールサーバーや自動販売機の導入、おつまみメニューの追加などは今後の参考材料とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

ハード面での改善はすぐにとはいきませんが、
まずはソフト面を見直し、よりお客様に添ったサービスが提供できるよう心がけてまいります。

誠に勝手ではございますが、
また当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ハタゴイン福島広野
藤倉 未悠佑

この度はハタゴイン福島広野にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室のにおいに関しましてはお客様をご案内するうえで重要であることは承知しておりましたが、こちらの確認漏れがございました。
重ねてお詫び申し上げます。
また、アメニティ類に関しましても、チェックインの際のご案内が不足しており、お客様にご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後、客室の確認、チェックインの際のご案内の強化を図ってまいります。

お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ハタゴイン福島広野
一條

この度はハタゴイン福島広野のご利用誠に
有難う御座います。

またお忙しい中口コミ頂けました事感謝致します。

お部屋やお食事面でご満足いただけましたようで、従業員一同安心しております。

アラームの件につきましては、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。

今後同じことが起きぬよう従業員同士で共有を徹底して参ります。

勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただけますと幸いで御座います。

ハタゴイン福島広野
松井　拓巳

この度は、ハタゴイン福島広野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミに投稿していただき重ねて
御礼申し上げます。

朝食に関しましてお客さまには大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お値段の変更はすぐにとは言えませんが
今後より満足して頂けるようクオリティアップに努めてまいります。
また、スタッフの接客応対につきましても今一度教育を徹底してお客さまに寄り添ったサービスを心がけて参ります。

誠に勝手なお願いにはなりますが福島にお越しの際は是非ハタゴイン福島広野をご利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハタゴイン福島広野
吉田　憂太朗

この度はハタゴイン福島広野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミに投稿していただき重ねて御礼申しあげます。

清掃に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

今後このような事が無いようスタッフ間で周知徹底し、よりお客様に添ったサービスが提供できるよう心がけてまいります。

誠に勝手ではございますが、
また当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ハタゴイン福島広野
吉田　憂太朗