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the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) クチコミ・感想・情報

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the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:63件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.27
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.59
  • 食事3.77
宿泊年月
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同伴者
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総合3

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 19:33:38

なんばグランド花月に行くのに利用しました。歩いて行ける距離だったのでよかったです。隣がコンビニだったので便利でした。チェックインの前に荷物を預かってもらえたので助かりました。お一人様1つと書いてあるのにウェルカムドーナツがなかったので、予め各部屋に人数分を置いてほしかったです。朝食は料理が全部冷めていたので、保温される容器に入ってるといいのにな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2024年01月14日 14:44:18

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様のご到着時にドーナツが不足していたようで誠に申し訳ございません。ドーナツという食べ物の性質、管理上あらかじめお客様のお部屋においれしておくことは少し難しい課題になるかもしれません。ですがサービスを受けられる方と、受けられない方がいらっしゃるのは改善しなくてはいけません。工夫と努力を行います。また朝食が全部冷めていた事、深くお詫びいたします。担当者と情報並びにご意見を共有し参考にさせていただきます。この度は貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださり心よりお礼申しあげます。本当にありがとうございます。
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇menuクーポン付(朝食)
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合3

narumi11さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

narumi11さん [30代/女性] 2023年08月29日 15:34:19

息子が寝てたので早めに部屋を用意してくださりフロントスタッフさんの気配りがとても嬉しかったです。
部屋は新しそうですが、なんか古いような雰囲気もあり、全体的に暗かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年09月02日 12:01:19

この度は数あるホテルの中からthe b なんば黒門をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

満足のいくご滞在ではなっかたにもかかわらず、お褒めのお言葉感謝致します。
スタッフ一同励みになります。

今後とも精進していく所存でございます。
お忙しい中、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】6月15日オープン!広さ31平米プレミアルーム有☆黒門市場や道頓堀に隣接!
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合3

minstrelsicksさんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

minstrelsicksさん [40代/男性] 2023年07月24日 20:37:55

場所が良く、部屋はきれいです。ベッドも快適でした。しかし、24平衡ファミリールームというのは小さすぎてキャリアを広げる場所もありませんでした。チェックイン時に私の予約履歴が見つからず、予約メールの印刷を見せて探すようにしました。またパスポートのコピーに多くの時間を費やしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月30日 18:43:58

この度はthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して、
チェックイン時のご対応について、スタッフが慣れておらず大変お待たせする事態となり、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフ教育を一層強化し、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができますよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お子さま歓迎】【朝食付】みんなで泊まれるファミリールーム◇女子旅・グループ旅にもおすすめ
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム】幅110cm×3台+ソファベッド1台】

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