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ホテルWBFなんば黒門 クチコミ・感想・情報

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ホテルWBFなんば黒門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.40
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテルWBFなんば黒門 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 14:46:10

建物は新しいですが、掃除が行き届いておらず残念でした。

トイレの蓋を開けると、洗面所や浴槽から除去したのであろう髪の毛が大量に浮いていて(流し忘れたのだと思います)驚きました。

3連泊しましたが、1日目に使用したコーヒーカップは交換されず洗われずそのまま、
カーペットにもたくさんのほこりや前の宿泊客が落としたごみ(ビニールなど)が目立ちました。
使用した綿棒やコットンといったアメニティも補充されませんでした。

小さいことでもこうも重なると信用できなくなってしまうので、
浴槽やトイレ等を本当に清掃しているのか?と疑ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルWBFなんば黒門 2019年01月26日 01:50:27

この度は。ホテルWBFなんば黒門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中はお部屋の清掃の件で、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様にお寛ぎ頂ける空間を提供するべきホテルとして、お恥ずかしい限りでございます。清掃担当者に対する教育を再度実施するとともに、客室清掃後のチェック体制の見直しを早急に実施いたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


ホテルWBFなんば黒門
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